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双方协商退货退款处理,但买家申请了仅退款不退货,款已经成功退款,而且买家还给差评,我该怎么处理?
双方协商退货退款处理,但买家申请了仅退款不退货,款已经成功退款,货还没退,而且买家还给差评,请问该怎么办?
2021-10-11 19:35:017116 -
买家退款成功后就投诉我无货空挂 怎么处理?
买家下单后发现断码,马上告诉买家申请退款,可买家退款成功后就投诉我无货空挂 怎么处理?
2021-10-13 13:00:01690 -
买家恶意差评,说产品有质量问题,晒的却是别人的图片,该怎么投诉买家才能成功?
买家恶意差评,说产品有质量问题,晒的却是别人已经发布的在评价里的图片,并没有买家自己实际拍摄的有任何质量问题的照片。这样该怎么投诉?
2021-10-13 22:35:02852 -
买家不愿意承担退货运费,之后故意差评,申诉能成功吗?
一买家在本店买了3件衣服,收到后说不合适要退,我当然同意,但是之后买家要求卖家承担退回运费,我没同意,该买家于是换成质量问题申请退货退款,我要求出示图片或者视频证明,买家也没有提供,我就拒绝了,买家表示很生气,说不退了,然后确认,然后给了3个差评,故意评价说是衣服质量很差。问下路过各位,这种缺德的差评申诉可以成功吗,目前凭证只有聊天记录。
2021-10-15 18:35:02787 -
糖果是正品,但是我最担心的是买家投诉不成功,给差评,买家购买的产品是本店的爆款产品,万一给差评我们改怎么办!
商友们,我是卖糖果的,一位买家购买我家两款产品,货值253元,收到货后就申请退款50元,我与买家沟通,买家说我们是假货,超级难吃,让我赔偿50元给他,我告诉买家我们是无条件退货的,买家说后天结婚,自己要留着结婚凑合用,我们告诉买家可以到专柜或者寄样给厂家,如果是假货我们十倍赔偿,买家说他没空,如果我们不给他赔偿50元,他就要投诉到底,对于投诉我们并不害怕,毕竟身正不怕影子斜,糖果是正品,但是我最担
2021-10-15 19:35:02869 -
我被买家在交易成功并且好评之后申请售后无意中给骗了怎么办?
买家是个老手,在购买商品使用后确认收货并且给了好评!时隔十多天,买家凌晨四点申请售后仅退款,不知道是忙还是没有收到提醒,在我不知道的情况下,超时钱款自动打给了买家!手机收到支付宝资金变动后马上查看才知道,事前买家从未在旺旺上联系过!联系淘宝客服,说超时了找不到上限窗口,联系买家,电话一接通马上挂断,一直不肯接!这样不是钱物两空了吗?能讨回公道吗?谁有遇到这样的问题。
2021-10-16 10:35:02825 -
买家投诉未按约定时间发货成功,其他买家能够看到此条投诉信息不?
被买家投诉未按约定时间发货,投诉成功了,其他买家会看到此条投诉吗?对店铺有哪些影响?关键的买家再投诉中恶意攻击辱骂,投诉可以删除吗?
2021-10-17 14:00:02823 -
求大神 交易成功后20天了 买家因质量问题 要求退运费 我该怎么办 一直拒绝 买家一直申请 怎么办?
求大神交易成功后20天了 买家因质量问题 要求退运费 我该怎么办 一直拒绝 买家一直申请 我该怎么办
2021-10-17 16:35:018311 -
因超时已确认收货,买家申请仅退款(快递一直没有收到),如果退款成功后,买家还可不可以评价?
因超时已确认收货,买家申请仅退款(快递一直没有收到),如果退款成功后,买家还可不可以评价。
2021-10-19 19:00:011274 -
买家问要好评返现,我说没有,然后买家给差评,我去闺蜜投诉还投诉不成功,有什么办法吗解决?
买家问要好评返现,我说没有,然后买家给差评,我去闺蜜投诉还投诉不成功,有什么办法吗解决?
2021-10-20 14:35:01954 -
买家收货后退款成功,没有寄回货物,怎么办?
买家收到货了,也给他退款成功了。货物没寄回来,给他发消息也不理了。买家未收货前申请退货,但货已经发出去了。随后货物被签收,但是超时退款给买家成功了,买家一直没有退回货物,怎么办?
2021-10-20 15:00:0121531 -
买家超时退货,维权能成功吗?
买家2月20日快递显示签收,3月2日申请退货,订单已经显示超时,卖家拒绝退货,买家申请维权,买家维权能成功吗?
2021-10-20 23:35:01918 -
买家收到衣服要求退货退款,没有全退,快递费没有退给买家,退款成功后,快递费退向去哪了?
买家收到衣服要求退货退款,没有全退,快递费没有退给买家,退款成功后,快递费退向去哪了
2021-10-21 13:00:01843 -
买家乱申请退款理由,材质面料描述不符 我们有质检报告,买家不会改,这样退款成功对店铺影响大吗 ?
买家乱申请退款理由,材质面料描述不符 我们有质检报告,买家不会改,这样退款成功对店铺影响大吗
2021-10-22 12:00:017613 -
买家购买了宝贝 申请了一部分金额退款,订单退款成功后买家还可以评论吗?
买家购买了一款宝贝,因自己不喜欢,申请了退款,在金额里面扣除了运费一小部分,其他费用退款成功,就只有运费交易成功了 ,买家还可以做出评论吗?
2021-10-24 15:00:029010 -
买家实际没有收到货,但是申请退货原因是已收到货,退款原因其他,退款成功了,如果买家给差评怎么办?
买家实际没有收到货,但是申请退货原因是已收到货,退款原因其他,退款成功了,如果买家给差评怎么办?
2021-10-24 15:35:01838 -
买家在我店铺拍订单后才知道这个没有货,联系买家退款,已经退款成功还投诉我,我该怎么办?
买家在我店铺拍订单后才知道这个没有货,联系买家退款,已经退款成功还投诉我,我该怎么办?
2021-10-24 18:00:01703 -
买家申请退款 退款成功后又签收了快递该怎么办?
由于快递延误十天未送达货 买家申请未收到货退款 因为没有及时关注退款信息导致退款超时成功 在看物流信息买家已经签收了 该怎么办呢 如果联系买家买家不愿意退回怎么办。
2021-10-25 19:00:0119120 -
订单交易成功,买家申请售后换货。应该怎么处理?
7月30号发的货,7月31号买家签收了,订单交易成功了,8月13号买家申请售后换货,换款式,我旺旺上联系买家产品是否完好,买家没有回复我,请问大家我应该怎么处理?谢谢!
2021-10-28 13:35:028611 -
买家说裤脚宽窄不一样,我说帮你退了,有运费险,然后买家给了个差评。申诉可以成功吗?
买家说裤脚宽窄不一样,我说帮她退了,有运费险,买家给了我一个差评,申诉可以成功吗?
2021-10-28 21:35:017220
