原因_开店娃卖家网

买家发起退货和实际原因不符合可以申诉吗？

请问下各位大虾，买家收到货后，因为操作嫌麻烦的原因，发起了退款，第一次选择了其他原因，我这边拒绝，要求其修改正确原因，第二次因买家在晚上发起的退款，因为当时手机上的旺旺，以为买家已经按实际原因申请了就同意了退款，后来才发现申请的是功能性问题，但是买家在申请退款页面也清楚描述因产品使用起来不方便。没有任何的质量问题。买家发回来后发现原包装已经给买家换掉，这种情况下我店拒收最后淘宝以买家发起的原因支持

2021-09-26 13:35:02

62

7

买家申请退货原因毫无根据，淘宝介入，因为我没举证，小二竟然判定支持买家退货，还有逆转的机会吗？

买家在我店里去年7月做过一次透明磨砂名片，前几天又做了一次，收到货，确认没有质量问题，但是材质和之前做的有少许差别，买家不能接受，就申请以“商品与描述不符”理由退货，我拒绝了，买家申请小二介入。买家的证据就只是两张名片一起的对比图，而且没有任何文字说明，图片上看差别也不明显，我觉得买家的这个证据和描述不符一点都不沾边，小二不可能支持的，就没有另外举证。结果到时间后，小二竟然支持退货！！！现在买家货

2021-09-27 13:35:02

93

12

商品本来是不包邮的，但买满就包邮，现在买家个人原因选择退一大部分，退的一大部分要买家承担来回运费？

2021-09-27 21:35:01

81

6

开始退货，没有原因的退货！我就联系买家不回复我，我该怎么办?

有个买家再我这买了上W的商品，快到系统确认收货时间了，又自己延长三天，我想着延长就延长吧商品没问题，结果延长的三天时间快到了，又开始退货，没有原因的退货！我就联系买家不回复我，我就拒绝了退货。然后每天给买家发信息希望能知道为什么并且和平解决，或者给买家退货，但是买家一直不回复，我很纠结，我就怕退货时间快到了，买家又修改退货协议再退货，我就算同意，到临期了，买家又修改协议，这样钱我收不到

2021-09-28 23:35:01

80

14

淘宝上买家昨天拍单，今天付款的时候付不了，这是什么原因？我该怎样操作才能让买家成功付款？

买家昨天在我淘宝店铺上拍了订单，今天付款的时候系统提示：你所购买的商品库存不足，请联系卖家补货。若已扣款，扣款金额后续将优先按原路自动退回。卖家应该怎样操作才可以让买家成功付款

2021-09-29 20:00:02

91

2

买家申请售后，原因选质量问题，你们怎么处理？

买家申请售后时原因选质量问题，你们怎么处理？如果买家坚持不肯改退款原因（或退款说明），是同意的影响大些还是拒绝的影响大些，质量问题的判定是买家主观判定还是以什么依据？举个列子：耳机，买家说耳机没声音？声音无法直观判断，需要测试才有结果。这种选质量原因的售后该如何处理？在线等，谢谢！

2021-09-30 18:00:01

97

8

关于卖假交易纠纷，买家不肯修改退款原因，该怎么做？

买家诬告，小二已判决：淘宝支持卖家，交易做退货退款处理，邮费由卖家承担，处理依据：淘宝小二已处理完毕。之前我们好心好意同意留言给买家退货退款，前提是让买家修改退款理由，现在判决下来了，可是买家一直没有修改退款原因，还是假冒品牌！请问我们该怎么做？还有12小时系统就自动发退货地址了。

2021-09-30 19:00:01

121

5

买家买了东西一个月后要退货，原因是收货时未拆封，现在拆封有破损了，要我负全责？

我也碰到个奇葩，买家是在一个月之前买下我的商品，我是卖家具的，发货要打木架的，买家在收货的那天说纸箱上有个洞，我说那您给拆开看看，如果有破损的话可以当场退回，可是买家说她在装修过几天拆，我说好吧，希望完好无损，结果这过了一个月，突然给我发信息说东西破的不能用了，要给我退货，买家的店里一直在装修，可能碰到过，但是买家不承认，就非得说是我的责任，我现在就想问下我能拒绝他的退货么？估计拒绝了买家一定会给

2021-09-30 20:00:01

95

0

买家一直申请仅退款，不退货，原因假冒品牌？

[b]买家2017年10月买了我3双鞋子，一直申请仅退款不退货原因假冒品牌，我有正规授权书，正规品牌，联系买家直接把我拉黑了，申请淘宝介入两次，淘宝让退货退款，买家一看淘宝介入直接撤销，再次申请仅退款不退货原因假冒品牌，后来我找了万象客服，让我去规蜜投诉，并没有成功，作为卖家鞋子不满意不喜欢穿着不舒服等各种原因，都可以帮忙退换的，买家联系不上，请求大家帮帮我，给我一个好办法，要不让买家退货要不让撤

2021-10-01 09:00:01

100

26