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买家在我店里拍了一件包邮的产品，我发货了，过了一天（物流是正常），买家申请退款了，运费该谁承担呢？
买家在我店里拍了一件包邮的产品，我发货了，过了一天（物流是正常），买家申请退款了，运费该谁承担呢？
2021-10-09 21:00:01685 -
买家退货使用已经使用过的快递单号，怎么办？
sku已经明确填写了，商品属性。买家拍了一个最低款的。说拍错了，补差价同意买家退换货，买家不换货，现在同意退款退货，填写的是10月1日的已使用的快递单号，（买家昨天签收的本店产品）对方声称自己是圆通公司前台。怎么办？
2021-10-09 09:00:0117611 -
清洗下过水还可以进行退货的吗？
买家说她清洗后出现褪色，然后申请，拒绝后淘宝介入判买家赢，已经影响二次销售了，而且我们不清楚买家的清洗方式，卖出万来件，有褪色问题的基本都是属于买家自身清洗不当导致，很少有买家反映褪色，而且大部分深色类衣服本身就很容易出现浮色，现在买家只要弄个褪色就可以直接退掉了吗？
2021-10-09 10:35:021252 -
卖家退货给买家，在哪里登记退货物流信息？
之前买家说上身效果不佳，申请退货，我同意了。收到货后发现，买家把吊牌摘了，影响二次销售，与其协商不能达成一致，客服介入，最终判定为买家损坏产品，影响二次销售，小二叫我寄回产品给买家，但是这个物流信息在哪登记呢？
2021-10-07 09:00:01921 -
买家申请退货退款.使用的是假单号.为什么小二支持的是买家.有什么好的办法了. 有什么应对方法？
买家申请退货退款.使用的是假单号.为什么小二支持的是买家.有什么好的办法了. 有什么应对方法。
2021-10-08 12:00:02865 -
买家没给出评价店铺可以加信用分吗？
问一下亲友们 买家交易成功了 我都是先给买家好评的 有些买家不给评价 系统默认好评 不知道那样店铺能不能加信用分 我给好评以后 还有买家给差评的 不知道我的做法是否对？
2021-10-08 17:00:0110310 -
买家恶意购买一批不能在国内查验的货，收到货后举报我的假冒商品，退款不退货，联系他也不回信息？
大陆行货没货，只有台版有货，发货前已经跟买家说清楚产品不是国内正品行货，不能在国内查真伪，经过买家同意才发货的，货也是按买家要求跟别人调货31个固态硬盘，发货前也是怕出问题再三确认，也跟他说了收到不合适就退回来给我们，就算买家不想要，退货，只能选择不喜欢或者不想要，不能说这个是假货呀，怎么核对之前买家说了收到觉得不认同都可以退回给我们，现在买家以假货为名只申请退款不退货，旺旺发信息也不回，现在就申
2021-10-06 16:00:0110511 -
我有一个微信公众平台，在旺旺和买家聊天的时候引导他关注，方便后续维护买家并推销新款，会属于违规吗？
我有一个微信公众平台，在旺旺和买家聊天的时候引导他关注，方便后续维护买家并推销新款，会属于违规吗~求大神解释？
2021-10-06 19:00:019710 -
从手机千牛看买家的订单详情，有的上面显示“买家旺旺被打标6次”，请问这里显示的打标是否准确的?
从手机千牛看买家的订单详情，有的上面显示“买家旺旺被打标6次”，请问这里显示的打标是否准确的。我发现特别是海外的基本每个都会被打标几十，甚至上百次。我截图这个买家被打标了6次，5次是打假师，1次是恶意退货，旺旺信誉是5个钻。我在考虑要不要给他发货?
2021-10-09 13:00:021613 -
买家购买商品后申请退货，作为卖家可以直接同意退货吗？会不会同意后买家货要是不退回来我找谁？
我是卖家，买家在淘宝上购买商品后申请退货，我这能直接同意退货吗？ 还是等买家把货寄给我，我才能同意退货？
2021-10-10 16:35:0210110 -
买家付款后，卖家未发货，买家过多久可以申请退款？
买家付款后，卖家未发货，买家过多久可以申请退款？
2021-10-10 13:00:01714 -
怎样复制买家评论的链接 让买家点击这个链接 就可以主动评价？
复制到旺旺 让买家主动评价
2021-10-11 11:35:01926 -
天猫要订购什么软件可以看到买家的评价的，怎么在卖出的宝贝看不到买家的评价？是不是要订购什么软件呢？
天猫要订购什么软件可以看到买家的评价的，怎么在卖出的宝贝看不到买家的评价？是不是要订购什么软件呢？
2021-10-08 11:35:02860 -
被买家恶意退款怎么办？买家也联系联不上，现在可以肯定买家是骗子
买家已经签收，但买家却申请退款，买家也联系联不上，现在可以肯定买家是骗子，已经报案，但是警方立案证明迟迟没下来，想问问各位大神有没什么好办法，淘宝马上就要判了，急急，谁有什么好 办法，可以电话或者qq联系详谈，电话13927371895 qq 641876986 如能挽回损失，必有重谢， 急急急！！！！！
2021-10-12 09:00:021085 -
交易成功20天了，买家又来说退款，请问20天买家还可以申请售后吗？
我们是7月26号发货的，交易是8月5号成功的，现在已经22天了，买家又回来说要给他退款，不然就是申诉，我想问下22天了买家还可以申请售后吗？
2021-10-10 22:35:0110017 -
买家申请了一键求助，卖家没有在一小时内做出方案上传，我该怎么做，已经跟买家达成协议了的？
买家申请了一键求助，卖家没有在一小时内做出方案上传，我该怎么做，已经跟买家达成协议了的，目前还在48小时内
2021-10-08 13:00:01700 -
买家备注发票：个人，店家为天猫商铺，一般纳税人，是否可以开具？
买家备注发票：个人，店家为天猫商铺，一般纳税人，是否可以开具？买家，买了9.5元产品后，备注发票：个人。店家只能开具增值税专用发票和普通发票，而在咨询本地国税大厅后，国税人员说 ，个人俩字不能开具，如须开具给个人的 需是增值税普通发票，而抬头必须为个人的：名字和身份证号码，不知道其他天猫店家如何处理的？而后，明显的是此买家为恶意敲诈的，店家一直和买家询问开票的详细情况 ，但是买家拒不合作
2021-10-09 15:00:02873 -
我东西漏发了 而且已经在补发了 买家投诉我延迟发货 我要同意还是拒绝呢 现在联系不上买家？
我东西漏发了 而且已经在补发了 买家投诉我延迟发货 我要同意还是拒绝呢 现在联系不上买家
2021-10-10 12:00:01862 -
我是卖家，买家申请退货退款，上门取件，东西我收到了但后台点不了同意退款，还显示在买家退货，怎么回事？
买家申请退货退款，上门取件，东西收到了但后台点不了同意退款，还显示在买家退货？
2021-10-08 18:00:02875 -
买家已经使用了产品，硬说产品有问题，卖家同意退款不退货，而且已经办理完了，买家还给差评，可以申诉吗？
买家已经使用了产品，硬说产品有问题，卖家同意退款不退货，而且已经办理了退款，买家还给差评，可以申诉吗？
2021-10-11 21:35:01684
