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哪里可以投诉买家的不合理差评?
之前买家在我家买了根皮带,收到货后是淘宝自动到时间确认收款,之后买家申请退款退货,用来举证的竟然是一个包包,小二还同意了买家的退款退货要求,我打了几个淘宝商家客服电话后,小二判定这个买家的退款退货要求不成立。买家就给了我一个差评,我要在哪里可以投诉这个不合理评价?闺蜜里面那个投诉场景没有符合我这个事件的,不知道在哪里投诉的好?打淘宝电话就是一直说我的这个订单已经结束了,要我挂机,没有转人工的按键了
2021-10-05 11:35:02754 -
买家从我店购货去卖,未卖出而要求退货,平台因“7天无理由退货”而同意买家申请,合理吗?
有证据说明买家购回去卖。平台讲买家在平台信誉良好。拒绝退货后,平台却自动同意退货,无法再拒绝。不理解,很委屈。
2021-10-01 14:00:029620 -
卖家退货给买家,在哪里登记退货物流信息?
之前买家说上身效果不佳,申请退货,我同意了。收到货后发现,买家把吊牌摘了,影响二次销售,与其协商不能达成一致,客服介入,最终判定为买家损坏产品,影响二次销售,小二叫我寄回产品给买家,但是这个物流信息在哪登记呢?
2021-10-07 09:00:01921 -
包裹被代理点签收,买家不肯去去取怎么办?
物流显示乡村代理点签收以后,买家旺旺上认为快递没寄到他的工作单位,快递员不肯送货上门,买家表示不想去代理点取快递,我给快递公司总部客服打电话,快递公司说会联系买家,又给买家发了短信让他和快递公司联系,但是现在也联系不上买家了,趁着买家还没有申请退款,我该做点什么
2021-09-24 10:35:02904 -
系统自动核对订单地址的功能在哪里设置?很多不聊天拍下又不付款的买家,怎么样及时跟买家进行联系?
系统自动核对订单地址的功能在哪里设置?很多不聊天拍下又不付款的买家,怎么样及时跟买家进行联系?
2021-10-14 14:35:02821 -
客户答应不会差评 我们有推荐买家去其他店铺购买.也如实2告诉买家我们产品的性质?
客户答应不会差评 我们有推荐买家去其他店铺购买.也如实2告诉买家我们产品的性质.后来还是给我们一个差评.我们要求改了.他还叫我们补偿100元?
2021-10-15 23:35:02902 -
淘宝小二退款买家,而货物也被买家拿去了,我该怎么办?
一个买家9月16日在本店买下一条裤子,然后20日申请退款,系统默认发送地址,买家填入单号,系统默认垫付128元款项给买家,我们收到货物发现裤子是被洗过的被穿过也没吊牌,所以当时拒收了快递,快递当晚退回去了,申请淘宝客服介入,客服要我提供快递的红章证明,可是就是这个红章证明要想盖上是一件不可能完成的事,问过圆通官网客服,圆通客服肯定的说 他们不可能给我们盖这种证明,他们也要求下面任何网点不可以盖,盖
2021-10-04 20:00:02817 -
卖家送给买家的运费险,如果遇到退货,从哪里可以看到赔付了多少钱给买家?
卖家送给买家的运费险,如果遇到退货,从哪里可以看到赔付了多少钱给买家,运费退货物品较重,需要补个差价运费给买家,所以希望有懂的告知一下,谢谢
2021-09-24 17:00:01790 -
买家恶意敲诈?买家执意要求发货,说不发货要去法院起诉我,我要怎么做?
我是淘宝卖家,我的商品因为规格型号比较多,买家直接拍了价值32000的产品要求我发货,买家要法院起诉 我是淘宝卖家,我的商品因为规格型号比较多,没有标实价上去,只挂了10000元参考价,有注明联系客服以实际报价为准!买家直接拍了价值32000的产品要求我发货,和买家沟通解释过让买家申请退款,买家执意要求发货,说不发货要去法院起诉我,我要怎么做?
2021-09-10 15:35:018736 -
买家恶意辱骂店铺客服,请问亲们,该如何举报,去那里举报?
买家在小店铺购买一件商品,因为穿着不当早晨的损坏,买家下午本人成功签收,晚上的时候说商品损坏,没有在旺旺说说明情况,直接申请淘宝介入,我们店铺也把发货检查拍照的图片,进货单,快递底单。都i提交给淘宝,结果是,支持卖家。买家现在恶意的语言辱骂店铺客服,我们店铺不是过错方,亲们,请问这样的事情,这样的买家就没有地方管么?为什么当卖家证据足够充分的时候,淘宝介入是支持卖家的,反而对买家没有什么处罚,我知
2021-10-13 17:00:02839 -
给买家A跟买家B,发错货了。 能让买家A将发错的发去给买家B吗?
给买家A跟买家B,发错货了。 能让买家A将发错的发去给买家B吗? 会不会跟 不能泄露买家信息的 规则冲突呢?
2021-09-19 12:35:01894 -
买家PS了一张假面单。淘宝就直接退款给买家。我能到哪里申诉?
哎,淘宝太让人卖家寒心了。前几天一个买家在我们店里下了一单,显示签收后立马就申请退款,我们也同意了。等了好几天,也没收到退货,毕竟是同城的,不应该那么久,上去查看下物流信息,显示签收了。但是收件地址不是我们的地址。于是联系买家,买家一直在线就是不回复我们。刚开始也没往那方面想。等到退款时间快结束。我们点拒绝了。买家立马申请淘宝介入。还上传了一张假的快递面单。淘宝没过几分钟就直接退款给买家,也没联系
2021-09-10 12:00:01812 -
买家买了后对货不满意又不退货退款,直接给差评,然后又去问大家恶意差评怎么办?
1.买家已买了货,到手后不满意,小店愿让买家退货退款,买家不退,直接给差评。 2.然后买家又去问大家里恶意差评。
2021-10-09 23:35:0111021 -
买家收到货后要退货,卖家未收到货,交易已关闭,想知道钱去哪找?
卖家已发货,买家收到货后要退货,买家提供的快递信息错误(退货地址和收货人信息非,卖家提供退货信息,),卖家拒绝极速退款,买家申请淘宝小二介入,然后订单状态显示:超时停止,退款成功,交易关闭。但是买家未退货,卖家怎么维权?
2021-10-05 14:00:02878 -
买家拍下两件产品,一个包裹走的,结果买家收货只收到一件产品,哪里的问题呢?
买家拍下两件产品,一个包裹走的,结果买家收货只收到一件产品。查了快递重量也是跟两件是符合的,这种情况是哪里出现了问题?
2021-10-13 19:35:017326 -
为什么,客服正常与买家交流,买家无故辱骂了客服,并且不合理评价,我去投诉,投诉还不成立?
买家辱骂客服;买家要求退换货,无法提供完整破损凭证,无法将破损商品退回;我方拒绝无理要求,便辱骂客服,并且给予差评。
2021-10-12 12:00:01721 -
买家退错了货,淘宝判定支持卖家,但是退款给买家了,卖家钱和货都没有了,去哪里申述?怎么申述?
买家退错了货,淘宝判定支持卖家,但是退款给买家了,卖家钱和货都没有了,去哪里申述?怎么申述?
2021-10-07 23:00:01895 -
买家极速退款后,退回的商品没收到,买家还款给系统后,订单关闭,卖家的钱哪里去了?
买家申请退款,极速退款完成,然后买家退货,不知道什么原因,货物在路上又返回买家手里了,卖家拒绝了退款,买家上线后,还款给系统,交易关闭了,请问,关闭后卖家的钱哪里去了
2021-09-27 14:00:02795 -
我在千牛上给买家发红包。买家领了后怎么余额里和余额宝里都查不到这笔资金?在哪里可以查到?
我在千牛上给买家发红包。买家领了后怎么余额里和余额宝里都查不到这笔资金?在哪里可以查到?
2021-10-02 15:00:02845 -
买家极速退款,但只填了快递单号没有寄出货物,卖家拒绝了,买家就关闭退款了,这衣服的钱去哪里了呢?
买家极速退款,但只填了快递单号没有寄出货物,卖家拒绝了,买家就关闭退款了,这衣服的钱去哪里了呢
2021-09-29 16:35:021167
