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买家故意仅退款？ 怎么办，请大神指点下
是这样的情况，买家购买本店非包邮商品，收货地址是801部队代签收，发货后因为厦门会议物流延迟 买家不要了，申请了仅退款全额， 我们联系快递追回 未能追回 已由部队代签收 我们联系买家请他打个电话给快递然后让部队开门取件 但是买家开始无赖了 说不在本地了，然后我们拒绝了买家仅退款 ，买家申请介入，淘宝需要我们提供代签收字条和发货清单 发货我们有快递单号 但是代签收需要部队盖章，关键就在买家不愿意理会
2021-10-23 17:35:02777 -
买家不愿意申请退款怎么办？
一个订单已经打单了，并且点击发货了，也就是说订单现在的状态是已发货状态。在买家拍下宝贝的24小时内发货仓库发现缺货了，联系买家说缺货了，看其他款有没有喜欢的，买家说没有喜欢的，卖家说那您申请退款吧。买家说为什么？现在已经告诉买家缺货24小时后了，买家还不申请退款。店铺设置是72小时内发货的，但是现在这款货是绝对没有了，不能发货了，请问各位大神，这个订单将会带来什么不好的后果呢？
2021-10-23 17:00:018111 -
被同行买家恶意调包衣服怎么解决？
1.按照买家拍的码数 发货 绝对没发错码 买家收到第二天说我发错码1.我是实体店经营 店里现货一手码 当时发走的140码 店里还有100 110 120 130 可是买家说收到的是120码 我觉得很蹊跷3.要是我们发错的话 家里应该是有140码没有120码，买家一口就说我发错了 要求退款退货4，最后买家申请退款退货我不同意 她找客服介入 只能同意退货回来5.中间我看她的头像 改成ZZ童装 我就一下
2021-10-23 21:35:01952 -
买家拍下亏本的宝贝不同意申请退款怎么办？
请问我设置手机拍下更优惠，本来想优惠3元，结果设了拍下是3元了，被买家拍下3元，我第一时间给买家解释，买家不同意申请退款，让我发货，现在快半个月了，我这边还是显示发货的状态，我不知道怎么办？一年过后给买家退款，会不会有处罚？
2021-10-23 12:35:01973 -
买家反复申请退货，买家不退货，卖家怎么办？
我这个客人可能是做国外代购的，总是反复申请退货，同意后却不退货，收货都一个多月了，取系买家不搭理您，也不知是什么情况，只知道反复申请退货，对于这种买家我们商家该怎么办呢，对店铺有影响吗？
2021-10-22 16:35:02747 -
买家不经过我们就直接发顺丰到付件，怎么办？？？？
买家在签收的时候不当着快递的面看机器有没有摔坏，签收后才说东西摔坏了，没有问我们就直接申请退款，不帮我们出发过去的运费也就算了，还发顺丰到付件！！我们的宝贝在描述中间就有要求买家当着快递的面拆封看机器才可以签收，如果没有看就签收责任自负，买家申请退款后，我们也发了信息说，不收到付件，不收平邮件和顺丰件！我们电话买家不要发到付件，买家态度很恶劣。
2021-10-23 22:35:021015 -
买家把货和货款都拿到自己腰包了 这样的事情怎么处理？
买家周健 运单号应该是211387825036 由于发货员填错运单号是211387825035 但是物流显示买家已经收到货 买家还申请了退款 卖家没同意 但是买家还把货和货款都拿到自己腰包了 这样的事情怎么处理
2021-10-23 13:35:01857 -
买家收货几天后以其他理由申请退款退货商家该怎么办？
买家收到货后以其他理由，没有他要的效果。。提出全额退款退货，发货运费是不是应该有买家承担？卖家应该怎样操作，在聊天界面我已把退货地址告诉对方，在淘宝后台我还没有同意退货申请，怎么才能让买家付发货运费，退款时由商家退给买家还是系统自动操作？
2021-10-23 10:00:02783 -
请教：买家喜爱度低于80分，不成能成金牌会员，怎么提升买家喜爱度呢？
请教：买家喜爱度低于80分，不成能成金牌会员，怎么提升买家喜爱度呢？我的商品复购率虽不高，但是喜爱度感觉挺好啊！但还是被判低于80分，又不知道自己现在是多少分，那里能看到？
2021-10-22 23:35:01817 -
买家地址错了我们撤回后重发，导致买家现在无法确认收货怎么办？
买家地址错了而且是发到澳门，我们撤回后重发，现在买家也收到货了，但是说无法确认收货是什么原因，是因为系统里这个交易的物流状态是已撤回的状态么？
2021-10-23 16:00:01908 -
买家一直申请退货，但是货退不回来，一直显示取件中，我该怎么办？
遇到一个比较奇怪的问题，买家是香港客户，在我店铺购买了一个应急电源。到国际转运仓以后，转运仓告诉买家不能承运。买家申请退货，我同意退货。因为人不在内地。买家在网上下单了快递。但是，快递过去找不到东西。无法退回，然后买家就一直在网上下单申请快递，，一直延期，就这么一直吊在那边。目前也无法申请客服介入。
2021-10-23 22:00:011681 -
快递联系不上。快递返回。买家申请退款，同意了，给了差评，该怎么办？
买家订单，快件派送三天连续联系不上买家，后来快件第三天返回了。后来买家申请退款了，买家说第一天派送的时候给的我另一个手机号。其实是快递派送联系不上第三天的时候给我的另一个手机号。那时候快递已经返回了。同意退款以后，买家给了差评，该怎么办，能申诉吗？去哪里申诉。真是苦逼。。。
2021-10-24 09:35:01926 -
买家嫌发货物流慢，还没收到货就扬言说要给差评，还投诉恶意骚扰了，怎么办？
买家嫌发货物流慢，还没收到货就说要给差评，我心里害怕就建议买家不满意可以申请退货退款，同时让快递不要派件，后来又通知快递继续派件，快递送到后被买家直接拒收，而且直接差评还投诉恶意骚扰了，我说把买家买东西的钱转给他，东西也送给他，但是电话，旺旺都被买家拉黑，怎么办？
2021-10-22 22:00:011147 -
大家好，我是新手卖家，买家提交的订单的商品，求教买家不退款，我该怎么办？
我是新手卖家，买家提交的订单的商品，我编辑的信息错了，让买家退款，他没反应，我这又不能退款，怎么办呢？淘宝还提醒我要发货，会不会对店的声誉造成影响？求指教？？
2021-10-23 11:35:01721 -
买家提交了一个订单，有一款是没有货的，要通知买家退掉其中一款，要怎么做啊？
买家在店里购买了两款宝贝，提交的是一个订单，而其中有一个宝贝是刚好没货了的，有货的就已经先发货给买家了，要通知一下买家那款没有货了，想让买家进行退款，想问一下怎么做啊，退款的时候，会不会全额退的啊？着急
2021-10-23 18:35:01965 -
物流信息显示签收，快递也核实了说买家已经签收了。小二却退钱给了买家，该怎么办？
物流信息显示签收，问快递，快递也核实了说买家已经签收了，并提供了底单，但是淘宝小二却退款给买家了，该怎么处理？
2021-10-22 23:00:01845 -
买家签收时货物是完好的，说是买小了要退，退回来确是坏的，小二判买家赢了怎么办?
买家签收时货物是完好的，说是买小了要退，退回来确是坏的，小二判买家赢了怎么办??
2021-10-23 13:00:01824 -
买家购买两个多月要求换新，遭拒绝后，小二判退货退款还要退运费给买家，这种冤案怎么处理？
有一位买家10月24下的单（预售），11月5日发货，6号签收，12月27日联系我们维修，我们同意寄回来检测维修好，奈何买家反悔需要换一台新的耳机，我们不同意就申请了小二介入，我们提供了证明、品牌授权、发票等，中途给小二打过电话问过资料是否可以，小二也帮忙查看过确认没有问题，奈何确直接判个退货退款，还要赔买家运费。请问这样合理吗？买家用了近两个月，买家初次需求是维修，品牌方也维修好，产品1年质保我们
2021-10-22 17:00:02923 -
快递显示快递点代签，买家说没收到货，仅退款，但是运费很高，我不同意，买家淘宝介入怎么办？
快递快递显示快递点代签，买家说没收到货，仅退款，但是运费很高，我不同意，买家淘宝介入怎么办？
2021-10-23 14:35:01845 -
买家收到货后申请未收到货仅退款，小二介入判定卖家赢。然后买家又申请无理由退货退款小二介入怎么办？
买家收到货后申请未收到货仅退款，小二介入判定卖家赢。然后买家又申请无理由退货退款并且小二介入怎么办？
2021-10-23 11:00:02911
