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买家在发货后不要了,半路返回的退回快递费谁出?买家地址是农村只有邮局到?难倒我得转邮政拒收在返回?
买家在发货后不要了,半路返回的退回快递费谁出?淘宝小二认为买家没有收到货全额打给了买家,原因快递没有派件,买家的地址只有邮政可以派件,其他快递都是到省或者中转站加钱转邮政,难道买家不要了我还得花钱转邮政 然后买家拒收 那多 花的钱算谁的?
2021-08-30 23:35:01987 -
恶意买家在别的买家评价下乱评,这种情况各位怎么解?指点
恶意买家在别的买家评价下乱评,诋毁,侮辱,这种情况各位怎么解?(是在别的买家评论下,乱评,闺蜜投诉没用。关键是这个恶意买家不是只在一个订单评价下评,是在别的多个买家的评价下,恶意乱评)
2021-09-15 19:39:421114 -
买家在店里购买了东西,因卖家款式发错,给买家换货,买家并无将错发的产品退回归还怎么办?
买家在店里购买了东西,因卖家款式发错,给买家换货,买家并无将错发的产品退回归还
2021-09-02 16:35:01743 -
买家给差评怎么解决?直接给钱吗?申述没用怎么办?
场景1:回评看到差评,联系旺旺不回,卖家打电话给买家。买家说给30给你改了。卖家让买家旺旺联系客服。买家旺旺回复:30.【申述不合理评价失败,淘宝解释30不代表30元买家也没说删除】好吧,继续联系买家,给亲30元给我们删除评价是吗?买家:是的【申述不合理失败,原因,问买家多少钱属于协商,真是一个坑接着一个坑】 场景2:买家收到货联系卖家,你们的质量太差了,不值这个价,差评。卖家:可以退货的哦。 买
2021-08-31 09:35:0110211 -
买家无故拒签,婴儿车,十几公斤的东西,发的顺丰,买家不要了。运费买家不承担?
买家无故拒签,婴儿车,十几公斤的东西,发的顺丰,买家不要了。运费买家不承担?那要是拍一万个呢。是不是要卖房子赔运费?
2021-08-30 09:00:028749 -
碰上一个蛮横无理的买家,不停拍,拍了在退款,在投诉。该怎么办?
买家在产品生产期故意对颜色的挑剔,影响约定的货发期,买家自己申请退款,马上无条件全额退给买家,买家又马上申请投诉,要给买家赔偿金,投诉没通过,买家还不罢休一而再再而三的故意拍下商品又马上申通退款,买家还恐吓说:他会继续投诉,没达到他的目的他绝不罢休,他有的是时间。
2021-08-28 16:35:018212 -
第一次碰到恶意买家只能等最后处理结果吗?
商品刚断货,买家没有询问自主拍下,买家申请退款我及时退款并且退款成功,买家收到退款后发起“卖家没有及时发货”的投诉,和买家沟通买家坚决不退款,处理结果赔付买家30元并扣3分
2021-08-29 19:35:01799 -
买家拍错商品,要求退货退款,并指责商家卖假货,怎么办?
买家第一次拍下商品,但是型号不是他想要的,也没有跟商家进行沟通说明,商家照买家所拍型号咨询商品颜色后,准备发货,买家此时要求质量好的,商家推荐某品牌商品,买家表示退掉之前所拍订单麻烦,要求补差价,于是商家让买家重拍推荐商品,并改价让买家补足两种商品的差价,于是,商家跟买家这段聊天中并没有涉及到商品的应用,等到买家收到商品使用后,指责商家卖假货,说商品跟他们先前使用的不同,(由于买家拍的是按钮,有分
2021-08-31 10:00:01911 -
货品签收3天之后买家说产品破损。产品已经卖完,没有办法换货,建议买家退货,但是买家不肯退货,怎么办?
货品签收3天之后买家说产品破损。产品已经卖完,没有办法换货,建议买家退货,但是买家不肯退货,怎么办?
2021-08-31 16:35:01887 -
我怕买家确认收货。小二处理期间买家还有确认收货的人口吗?
买家申请描述不符退货退款,我们是卖的品牌商品,有官方授权,我让买家修改退货原因,因为我们有赠送运费险,无理由都是可以得到运费险赔付,但买家不改,退款说明的理由也不成立,后来我看买家上传的图片,商品还使用了,我现在申请小二介入了,小二处理期间买家还有确认收货的人口吗,我怕买家确认收货
2021-08-30 17:00:02715 -
买家收货超时自动确认好多天后、买家说不合适想退、合理吗?被差评了可申诉吗?
买家收货超时自动确认好多天后、买家说不合适想退、跟买家说了超过7天无理由、等于买家自动放弃了7天无理由了、之后买家给了差评能申诉吗?为什么卖家回复不能上截图?为什么评价不能先看?卖家总是给好评、而买家却可以随便给差评?而卖家却只能不知情的给好评、太不公平了吧
2021-08-31 13:35:019710 -
买家在无正当的理由下,淘宝支持退款买家, 常常偏帮于无良的买家, 试问这样处事公平吗?
买家分开拍下了二件全是9成5新的商品 卖家发货后 买家收到货验收签收后 只确认付了其中一件商品货款 买家要求退另一件 要退货退款 买家这样的方式卖家是不接受的 卖家的商品不存在任何质量原因更与描述相符 买家的理由是要求高 一句抱谦 买了又不要 便无中生有的乱找一句退款藉口凭空制造一句虚假的理由给淘宝看 买家二话不说便强行申请了退款 买家享有特权可以直接在淘宝拿回货款 于买家是百无一损 卖家便损失快
2021-08-29 20:35:01821 -
买家对商品没有提出任何质量问题,给买家开的纸质发票,买家要我无理由作废,合理吗?
买家对商品没有提出任何质量问题,给买家开的纸质发票,买家要我无理由作废,合理吗? 问题是我们的发票是限张数的,本来就不太够用
2021-08-30 19:35:02875 -
买家拍下商品后卖家发现缺货,第一时间旺旺通知了买家,买家退款还投诉,淘宝会支持他吗?
买家拍下商品后卖家发现缺货,第一时间旺旺通知了买家,买家申请退款还投诉说不按约定时间发货,淘宝会支持他吗?该如何处理
2021-08-30 18:00:029711 -
买家恶意退货,大众评审支持买家,淘宝网复核大众评审处理有误,这样我的店铺还会被扣分吗?
买家收到货物后,也没有与卖家沟通,而是直接申请退款,且又不愿意承担发货运费。一般买家如果收到损坏的货品,都是直接拍照联系卖家,要求解决问题。我告诉买家可以重新寄一个好的给他,但买家依旧执意要退货,并且是全额退款,不承担发货运费。因此,我拒绝了买家退货。买家申请淘宝介入,结果是大众评审支持买家。对这样的结果当然不满意,没有做错,为什么要受到不公正的处罚。我向淘宝投诉后,淘宝网复核大众评审处理有误,还
2021-08-30 13:35:01964 -
因价格搞错了,被买家拍下大量订单,然后沟通中买家要求高赔偿请问怎么办?买家要投诉我会成立吗?
因价格搞错了,被买家拍下大量订单,然后沟通中买家要求高赔偿请问怎么办?买家要投诉我会成立吗?
2021-08-31 18:35:02786 -
买家购买东西我也发货了,中途快递异常,迟迟未送达,买家申请退款,退款成功后,买家还可以评价吗?
买家购买东西我也发货了,中途快递异常,迟迟未送达,买家申请退款,退款成功后,买家还可以评价吗?
2021-08-31 23:00:017715 -
买家下单了因为其中有件衣服有质量问题,在买家知情情况下发货的?买家投诉未按约定发货,能成立吗?
有个买家下单了,但是因为其中有件衣服有质量问题通知了买家,买家就说 好的 他申请的退款原因也不是缺货,在买家知情情况下发货的算未按约定发货吗?现在买家投诉原因:未按约定发货,说明:缺货,我是该赔付给他还是上传举证他知情的聊天记录 ?如题,麻烦有类似情况的朋友解答下 谢谢!!
2021-08-31 19:35:028512 -
买家可以投诉几次?未发货,买家投诉未按约时间发货成立,后面不发货,或者发货后,买家还可以在投诉吗?
买家可以投诉几次?未发货,买家投诉未按约时间发货成立,后面不发货,或者发货后,买家还可以在投诉吗?
2021-09-15 19:39:41763 -
快递到达网点后通知买家取货买家百般刁难不取货,货物长时间不取被快递退回到卖家这时候买家能投诉卖家吗?
快递到达网点后通知买家取货买家百般刁难不取货货物长时间不取被快递退回到卖家这时候买家能投诉卖家吗?
2021-08-30 09:35:01654
