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几年前卖出去的产品，保修期快已经过了，买家去淘宝投诉，又联系不上买家，电话打不通是空号，怎么处理？
几年前卖出去的产品，保修期快已经过了，买家去淘宝投诉，又联系不上买家，电话打不通是空号，怎么处理。
2021-10-22 09:00:01712 -
淘宝小二在淘宝乱扣钱，大家进来评评理看看淘宝小二这样处理对不对？目前货没有收到？？
没有办法，现在买家就是老大 现在淘宝小二都是顾着买家的，8月17号买家使用我们商品快2个月了申请售后，最终小二还是扣了我保证金188元给买家，这个商品是158元买家说运费多少小二就扣我们多少给买家，没有办法天天投诉也没有效果 小二就是眼瞎不看聊天记录，买家说什么就信什么不按照淘宝流程操作就退钱给买家了，目前158元货没有收到钱小二还退了188元给买家了，哎 现在该怎么办才好？？款已经退给买家去了？
2021-10-20 16:00:01743 -
买家说我卖假货，要求退款不退货，淘宝自行退全额给买家了，怎么处理？
淘小二明明判断退货退款，为什么莫名其妙的全额打给买家了～而且我明明是正品啊～买家完全是来钱东西的，现在钱退给他了，货也没寄回来，订单完成了，淘宝不知道怎么处理的，现在我该怎么办呢
2021-10-21 11:35:02765 -
最近好多订单 买家在发货后立即确认收货并申请退款，这些买家账号都是0信誉的， 是图什么？
最近好多订单 买家在发货后立即确认收货并申请退款，这些买家账号都是0信誉的， 是图什么？
2021-10-20 09:35:028511 -
买家给了差评，卖家在评价回复中，泄露买家的ID账户名，以及聊天记录，会被处罚扣分么？？？
买家给了差评，卖家在评价回复中，泄露买家的ID账户名，以及聊天记录，会被处罚扣分么？？？
2021-10-19 13:35:02937 -
买家超时退货，维权能成功吗？
买家2月20日快递显示签收，3月2日申请退货，订单已经显示超时，卖家拒绝退货，买家申请维权，买家维权能成功吗？
2021-10-20 23:35:01918 -
你好，买家可以因为价格问题给差评吗？
买家在我店买了一款钻石画，40x40公分的，买家确认过，质量和尺寸都没问题，我们店铺也是明码标价买家觉得价钱贵了，所以给他一个差评，买家在收到货之后也没有提出，退款退货的要求，差评是在一个星期以后才给出来，我想问一下这个算不上恶意差评？
2021-10-21 10:35:02946 -
这种问题我们也要继续重担退货运费吗？
买家收货后联系我们说商品有质量问题破损了，看买家提供的图片是非正常破损，要求买家提供快递外包、衣服外包照片，买家说快递外包丢了，只提供了商品外包，由于是晚上光线不好，通过照片没有找到问题，就说我们承担运费让其退货，但退回来后发现其实外包有破损，再次查看买家提供的照片也有这个破损，立即联系了买家交涉，买家说她不知道，衣服外包也是从垃圾桶里找回来的，从我们要求她传图，到她传图片一共用了1分40多秒，能
2021-10-22 20:35:01694 -
买家二次购买，要求先垫付发货，等到自己有钱在给钱，未答应买家要求，直接给予恶意评价，怎么解决？
买家二次购买，要求先垫付发货，等到自己有钱在给钱，未答应买家要求，直接给予恶意评价，怎么解决？
2021-10-19 16:35:01862 -
小二判决不公平公正，事后淘宝都不会再处理了吗？
我是卖家，有一个交易订单2952568636784919，买家在安装商品的时候说商品质量有问题，要求退货，并承诺他会承担来回运费，选择全额退款。客户退回商品时，少退了两件，当时有打电话与买家确认过，且在旺旺买家也承认了，答应会赔偿，我们签收了。小二在处理过程中要我们提供物流证明，我们也提供了。买家也拖延了时间一直没有赔偿少退了两件商品的款，时间到了小二也判了买家赢全额退款给买家。事后买家反口不单没
2021-10-21 19:00:01839 -
退货退款是买家提交退货单号就立刻去退款给买家吗？
你们是怎么处理退款的！！买家给你退货单号，立刻就处理退款了吗？？
2021-10-22 17:35:01800 -
买家旺旺号买家来咨询东西拍下不付款，这种买家靠谱吗？
最近老有这种旺旺号t_1511685306930_0183买家旺旺号买家来咨询东西拍下不付款，这种买家靠谱吗
2021-10-20 23:00:01800 -
修改差评，直接发个链接给买家，买家点开后就可以直接在这个订单上修改，哪个链接要怎么生成？
修改差评，直接发个链接给买家，买家点开后就可以直接在这个订单上修改，哪个链接要怎么生成？
2021-10-19 15:35:018714 -
买家和代销串通，买家现在收到货申请退款，我能拒绝退款吗？或者申请淘宝介入？或者不同意退款？
买家和代销串通，买家现在收到货申请退款，我能拒绝退款吗？或者申请淘宝介入？或者不同意退款？我是卖家，刚刚开店的，请大家帮忙想想办法，谢谢！代销说非质量问题不给退货，其实我后来明白了，其实代销和买家就是一个人，从我这里骗钱，我同意退款了估计对方会发个空包的！
2021-10-20 21:00:028810 -
给买家报错了价格 然后买家就要按报错的低价卖他,请问可以卖吗?
给买家价格报错了 报低了 买家就一定要按报低的价给他 不给就是投诉 请问我要按报错的价卖他吗?
2021-10-22 11:35:01795 -
交易纠纷，买家因自身原因买错尺寸，被小二判买家赢，有办法投诉吗？
我是家居卖家，买家因为自己的原因买错尺寸拒收并申请退款，我不同意，随后小二介入，小二了解前因后果，判买家赢。请问有其他卖家投诉渠道没有？该怎么办？
2021-10-22 11:00:019511 -
卖家发错货，同意买家退换，并承担退货运费，但是买家要求 顺风快递，卖家 可以拒绝吗？
卖家发错货，同意买家退换，并承担退货运费，但是买家要求 顺风快递，卖家 可以拒绝吗。因为顺风运费太贵了 ，物品还没有运费贵。
2021-10-22 14:00:019217 -
户外用品 ，喜玛诺的渔线轮。买家使用后，但买家说无使用限迹。卖家可以拒绝退换货吗？
户外用品 ，喜玛诺的渔线轮。买家使用后，但买家说无使用限迹要求换货。卖家可以拒绝退换货吗？其实作为卖家，我想这种情况应该是不可以退换了的吧。 但他还是在淘宝上申请了，我就不知道这种情况淘宝会支持卖家还是买家。
2021-10-21 21:00:01717 -
买家乱申请退款理由，材质面料描述不符 我们有质检报告，买家不会改，这样退款成功对店铺影响大吗 ？
买家乱申请退款理由，材质面料描述不符 我们有质检报告，买家不会改，这样退款成功对店铺影响大吗
2021-10-22 12:00:017613 -
买家6月份开始发起7次退款退货，却又不填写退货单号，无法申请小二介入，怎么办？大家有碰到这样子的吗？
求教 该买家订单从6月14号开始申请七天无理由退货，我们同意退货申请，也有旺旺留言，对方产品一直没有退货，也没填写退货单号。系统时间一到自动关闭后又重新开始申请，无法申请小二介入，至今已经申请7次了，今天又来申请了。现在买家旺旺也屏蔽了我们的联系。 1> 买家第一次申请退货退款的时候，寄回单号与另一买家一致，并且另一个买家20号刚退完款，该买家21号就填写了此单号，另一买家也属于长期不填写正确单号
2021-10-21 18:35:01683
