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货物没有问题,只是买家买错了,7天无理由退款必须退邮费吗?
我是淘宝卖家,一个买家在我店买了片电脑主板,买家收到就说自己买错了,要退款,我答应了,只是来回邮费买家承担,买家就不愿意了,电话给淘宝,淘宝就直接同意了买家,后来买家发过来的货有损坏,我们直接拆包验收,发现损坏直接拍照上传到淘宝退款,但是淘宝直接给退给了买家,这样也合理吗?
2021-08-24 09:00:01873 -
买家虚假发货,超过七天无理由退换货时间,卖家拒收后,衣服和退款都在买家手上该怎么处理?
买家11月1号下的订单,11月2日收到货退货,买家申请后虚假填下快递单号,由于是江浙沪,我们看好几天还没有收到退货,就联系买家有没有把货退出来的,买家一再坚持已经寄出,过了7天后,又来问我们要退货地址,我们说只要您发货了就没事的,但买家说到时候收不到货别怪她,直到11月16号才接到快递电话我们直接拒收了,现如今离买家收到货物已经48天了,淘宝支持买家,货物在买家手里,钱也退给买家了。我们该怎么处理
2021-09-07 15:00:019120 -
超过'7天无理由退换'非质量问题,我拒绝了,现在买家申请小二介入,请问会怎么判?
你好,我想问下,(买家买衣服不喜欢申退了,我同意了,也把地址和物流方式告知了买家,然后就等着买家退货,期间我也再次提醒买家退货地址和提醒买家填写单号,但是买家在线也一直没有给予回复,也没有退货,直到系统默认退货退款申请关闭!后来过了几天又来申请售后,现在从买家签收到现在已经14天了,已经超过了‘7天无理由退换’我今天又跟买家联系了,要求买家提供一下衣服的照片,让他确认下没有质量问题,不要影响二次销
2021-09-21 17:00:017311 -
新手卖家有买家的定制刻字的证据,但是商品页面支持七天无理由,买家退款小二会帮谁?
买家总是遇到关键和需要确认的时候用电话说,买家定制了刻字服务导致我不能给厂家退款退货,到了约定发货时间字刻好了,我问了客服我提供的证据能证明买家刻字了。买家申请退款,我申请小二介入,小二会帮谁?
2021-09-21 20:35:01696 -
七天无理由,买家买了后,直接拒收了。发货运费由卖负责。如果一个买家恶意拍下后,拒收。怎么办?
七天无理由,买家买了后,直接拒收了。发货运费由卖负责。如果一个买家恶意拍下后,拒收。怎么办。
2021-10-14 18:35:02996 -
买家已经过了七天无理由还申请退款,拒绝后买家申请介入,对店铺有影响吗,淘宝会判那方赢?
买家已经过了七天无理由还申请退款,拒绝后买家申请介入,对店铺有影响吗,淘宝会判那方赢?
2021-10-20 11:00:021288 -
买家是否属于恶意勒索?我们是属于定制产品 不支持7天无理由退换货的
买家在我店里订了一批广告礼品杯 已经印刷了买家的内容 结果买家收到货后说有个破损的 要求我们给他补发60个 我们没有同意 买家申请退款 (我们是属于定制产品 不支持7天无理由退换货的)我们需要怎么做?
2021-10-21 14:00:028213 -
7天无理由运费问题?
买家自己拍错了尺寸 发生退货根据7天无理由退货条例 商品无质量问题往返运费都由买家承担于是就 跟买家协商好了 往返运费,(就是发出和寄回的运费都是买家出 ),买家当时也同意 隔天收到退货后我就同意退款了 过了几天 买家申请售后 申请内容是 7天无理由退货 要退15元运费,于是我就拒绝了 买家就申请客服小二介入 ,问题描述为 卖家已签收未处理 ,商品已寄回,物流公司名称为 中通快递.........
2021-10-27 19:00:02798 -
买家晚上11点申请质量退款,第二天上午我们让买家修改成7天无理由退换货,这样也算品质退款吗?
买家晚上11点申请质量退款,第二天上午我们让买家修改成7天无理由退换货,这样也算品质退款吗
2021-11-08 22:35:01773 -
不支持七天无理由退换的商品 且是买家的过错 买家还可以申请全额退款吗?
二手商品 设置的是包邮 不支持7天退换货 是买家自己买错了 买家还可以申请全额退款吗?我可以拒绝吗?
2021-11-22 17:38:01973 -
什么是天猫7天无理由退换货?
2022-01-07 11:38:01741 -
拼多多7天螺旋法怎么操作,拼多多卖家怎么关闭七天无理由
1、拼多多卖家怎么关闭七天无理由?拼多多卖家是没有办法关闭七天无理由退款的,因为七天无理由是对消费者的一种保障。各大购物平台比如天猫、淘宝、京东这些都是七天无理由退款的,这是各大平台默认的,也是最大的给消费者一个保障。七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。2、拼多多怎么设置连续签到七天给
2023-12-06 18:44:011370 -
抖音电商七天螺旋,抖音小店七天无理由怎么开通
1、抖音小店七天无理由怎么开通?经过实名认证和缴纳一定的保证金,就能开通抖音小店。2、我在抖音商城买的东西一个礼拜不邮寄么回事?因为我们在抖音上去买衣服的话,可能他有些在直播过程当中下单的是比较多的。那么我们这个博主呢,他可能是一个厂家去进行发货处理。所以这个物流呢,相对来说是比较慢的,我们需要花一定时间去进行等待的。人数过多的话呢,它是需要延迟七天才能发货的建议 可以联系客服了解情况3、抖音电商
2023-05-09 16:20:011030 -
京东七天万评原理,京东七天无理由也是个人原因吗
1、京东七天无理由也是个人原因吗?不是个人原因,标注七天无理由那么不管什么理由都允许退货2、京东手机七天无理由快吗?嗯,手机七天无理由快把,首先,我们在京东上面购买手机,他七天无理由就说退货或者是嗯,办理其他业务都是很快的,因为他这个手机嘛,属于一个嗯,高档的商品,然后就说他七天无理由,这个保障是很好的一位爆照,我们就说收到货是完好无损的,然后就说不易损坏,怎么一个情况?3、京东评价一天最多可以得
2024-02-11 21:08:01460 -
买家玩了20天退货,产品影响二次销售,纠纷会判给买家吗?
买家收到儿童手表玩了7天说电池待机不行,我让买家不要玩不装手机卡再试试,信号强弱都给影响待机的,14号又联系我说还是待机12小时,我要求买家退货,买家不退,20又联系我要求给差评或补发电池,又要求两个条件给卖家,20补发电池过去,由于福建到内蒙太远,23号买家申请退货退款,我也同意了,27号买家退货,直接给差评,差评内容:待机时间特别短,都不够12个小时,客服只是推托,不给处理。。。。一共玩了20
2021-08-17 20:40:01863 -
定制产品,不支持7天退货的产品,为什么小二会支持买家退货?
批量定制的支付宝二维码收款的亚克力台卡(桌牌),每个二维码都是不一样的,绑定后就可以用来收款(支付宝官方的业务)这个二维码一旦被绑定就不能进行更改。现在买家申请无理由退款,但交易快照上明确表示此产品不支持7天退货货,淘宝小二荣然以“商品并未添加买家要求的要求”为由支持买家退货!其实已经买家发起退款时已经跟买家沟通了,但感觉买家摇摆不定,后来小二直接判定支持买家退款,再跟买家沟通,买家就坚决要退款了
2021-08-26 10:35:01998 -
买家签收超出七天退货被拒绝后修改协议面料与商品描述不符,小二竟然同意买家退货?
买家7月29号签收宝贝,8月4号申请尺码拍错不喜欢效果差退货退款,但是由于买家超期未退货,系统关闭退款。8月13日,买家联系我说超出了7天能不能退,我拒绝,买家申请售后,退货退款尺码拍错不喜欢效果差,我拒绝后,买家修改协议,尺码拍错不喜欢效果差,这样来回四次以后,买家改成材质/面料与商品描述不符,小二介入,支持卖家,但做退货退款处理。买家13号旺旺联系我说,因为老板让她加班,一直很忙就忘了退货,所
2021-08-26 18:35:01834 -
买家购买超过7天退货期限,淘宝小二说只要买家说是质量问题,就可以退货?
买家衣服签收10天左右,就来说质量问题,要退货,我们卖表演服的,有的买家表演完就来退货,淘宝小二居然支持买家,说只要买家说是质量问题,就可以退货,当初买家还发的顺丰,要急用,如果买家表演完了,就来找问题要退货,这样谁来维护我们卖家?商品有问题要等10多天才说有问题?这个不合理吧? 衣服线头也算是质量问题?真是不公平的处理,那买家表演过了,就说是商品问题,这样也支持?
2021-08-31 20:00:021099 -
为什么买家超过7天退换时间了,淘宝还支持买家退货?真是不科学,半个月还来退款,竟然还支持,无语?
为什么买家超过7天退换时间了,淘宝还支持买家退货?真是不科学,半个月还来退款,竟然还支持,无语
2021-11-09 23:35:01847 -
淘宝买家一天退货200个,买家申请退货退款要重复多少次为限
目前对于买家可以申请退款的数量和次数是没有限制,只要交易还在进行中(交易成功或交易关闭就不能申请退款啦,所以要及时关注交易的超时),买家可以根据交易的情况发起退款。按照交易订单状态分为以下几种情况:本文目录1、淘宝买家一天退货200个,买家申请退货退款要重复多少次为限?2、淘宝买家申请退货退款操作流程?3、买家付款不到两分钟就退款?4、买家非要进行退货处理?5、淘宝一天可以退款几个?1、淘宝买家一
2024-02-27 15:20:01500
