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淘宝小二一直发信息过来提醒卖家 说买家投诉我们的产品是假的 请问这样的买家 需要理吗？？？？
买家也是一直发信息 联系我们卖家 这样的买家 需要理会吗？
2021-11-12 09:00:01649 -
淘宝处理结果非常令人不解？
朋友们帮忙看看，为什么出现这种情况？（淘宝支持卖家，交易做退货退款处理，邮费由买家承担，处理依据：经淘宝与物流公司核实不存在买家反馈未收到货或收到的商品存在破损、少件、污渍等问题。）既然淘宝发现并核实了买家反馈的信息不存在，为什么还判决卖家同意买家的退货退款申请呢？本来买家恶意以各种理由申请退款被我拒绝了，然后淘宝介入的。按道理说，淘宝既然认定买家反馈的信息不成立，应该同意我的立场拒绝买家的退货退
2021-11-12 22:35:01860 -
为什么我的店铺PC端看不到买家足迹呢？没有买家足迹这一项，求解！！！？
我的店铺有买家来咨询的时候，右边商品里不显示买家足迹，也没有足迹这一项，这是怎么回事呢？别人店铺就有的，求高手解答？
2021-11-12 14:00:01682 -
买家申请退款，淘宝小二介入直接判退款， 5天后物流显示买家已经签收，该怎么投诉？
买家申请退款，理由是快递一直没送到，但是当时发货才3天，物流信息显示还在运送途中，所以我拒绝退款，要求退货后才能退款， 然后买家申请淘宝介入，淘宝小二介入直接判退款， 但是，5天后物流显示买家已经签收，现在我该怎么投诉？
2021-11-12 12:35:017811 -
求支招恶意买家在淘宝介入失败后擅自将货寄回并说退回也会不断拒签怎么办？
买家第一次申请退货时寄回的不是本店商品，买家一开始承认了是记错，在得知需要补运费和多退的金额后才能把他寄回的非本店商品的裤子给她寄回后马上矢口否认，后来在淘宝小二的公正判决下，将货物的钱款打给了我们，然后关闭了订单，我们也把那两条非本店商品的裤子给买家寄回去了。然后又过了十天，买家在没有跟我们协商的情况下，擅自又将货物寄回，但是商品已经签收了二十来天，很难保证买家没有穿洗过，而且鉴于该买家之前的恶
2021-11-12 21:00:01775 -
买家下单了，却提示淘宝店没有认证，已经被系统锁定，买家无法购买？
开了一个淘宝店，买家下单了，却提示淘宝店没有认证，已经被系统锁定，买家无法购买.可我明明已经认证了呀。
2021-11-12 17:00:019315 -
买家急速退款，显示淘宝垫付，卖家拒绝退款胜诉了，请问淘宝垫付给买家的钱会不会追回呢？
买家急速退款，显示淘宝垫付，但是我们收到的货有问题，于是拒绝了，申请淘宝介入胜诉，请问淘宝垫付给买家的钱会不会追回呢？东西我们签收了之后才发现有问题的，买家旺旺也承认了是她弄的，所以胜诉了，这样东西在我们这，钱淘宝已经垫付了~~
2021-11-12 21:38:01854 -
买家一次提出退货退款淘宝介入后支持我，现在买家第二次要求退款退货理由是假货，我该怎么办？
我自己生产的画像，由于客户自己购买的时候没有看清楚，我画像本身就是显示的不全的，买家收货后要求退款，买家第一次申请退款后淘宝小二支持我，现在买家再次提出就说我的生假冒产品提出退款退货怎么办？因为自己生产所以没有什么进货凭证，我该怎么办？
2021-11-13 09:00:01793 -
买家退货，我拒绝，然后淘宝介入，最后我举证成功，现在买家又重新申请退货，我怎么办。？
买家退货，我拒绝，然后淘宝介入，最后我举证成功，现在买家又重新申请退货，我怎么办？
2021-11-12 15:00:01810 -
买家恶意退款怎么办？遇到买家恶意利用淘宝和工商规则漏洞获利，申请退款
遇到买家恶意利用淘宝和工商规则漏洞获利，申请退款详情如下：买家发起了仅退款申请，货物已经收到。原因：假冒品牌，金额：3900元，一个3400元。有两个这样的买家。我只是卖的几毛钱一双的袜子，买家也知道。但是收到货就提出仅退款，我标题也注明的是1元地摊袜。现在淘宝已经介入。但是淘宝方面打电话来说有可能会把钱直接退给买家。现在介入状态还在处理中。难道最后的结果只能是我落到钱货两空吗？我一个农民开个小店
2021-11-12 23:00:017516 -
退回的商品人为损坏了而且少了配件拒收后快递不开证明，包裹被快递退回买家，小二退款给买家？
退回的商品人为损坏了而且少了配件拒收后快递不开证明，包裹被快递退回买家，小二退款给买家，现在货也没了钱也没了
2021-11-12 09:38:01736 -
买家申退，闪电成功，退货地址中有明确要求联系客服，如买家已发货责任在谁？
买家申退，闪电成功，设置系统退货地址中有明确要求联系客服，如买家已发货责任在谁？怎么办？
2021-11-12 20:38:01655 -
有一个买家一直申请退款不退货，已经超出售后时间而且淘宝也介入不了，联系买家也不回复该怎么办呢？
有一个买家一直申请退款不退货，已经超出售后时间而且淘宝也介入不了，联系买家也不回复该怎么办呢？我卖的是护肤品，买家申请退款应该都有两个来月了，就这样他申请退款我拒绝，这样一直重复，淘宝在15天内能介入，现在已经介入不了，他是我拒绝了之后，退款关闭之后又申请了退款，已经拖了很久了，不知道该怎么办呢？我联系过买家好几次，同意退款，但是要退货，他一直没回复，所以我也不知道是不是该直接退款了，省得影响我的
2021-11-12 10:00:028310 -
买家（咸鱼交易）退货，但是买家（山东买家）直接从另一个店铺（河北）买一个给我退回来，我该怎么处理？
现在状况，快递面单是机打面单。直接写着河北沧州xxx淘宝店。面单没有显示任何山东买家的信息。我就签收了。我认为他从另一个淘宝店铺买了一个给我发回了。我拒绝退款。下一步怎么操作。和买家联系过，他说是从河北沧州发的。我和说让他给我把原装发回来。他就不理我了。淘宝介入怎么填写才能支持我。我怎么才能维护我的最大权益呢？
2021-11-12 21:00:028120 -
买家收货后发PS后的假图，买家退货时又用虚假物流订单，淘宝卖家如何处理？
[b]买家收货后发PS后的假图，买家退货时又用虚假物流订单，淘宝卖家如何处理？[/b]有个淘宝账号[b]花儿无泪2016[/b]的零星恶意买家，用反复提交订单和修改价格的方法，成交收货后将商品PS成坏商品。退货又用假快捷快递单号。一而三拖延和无理。这种情况怎么办？
2021-11-11 21:00:02889 -
被买家投诉抹黑，非质量问题，与买家协商不成，如果投诉成立会对店铺有什么影响？
被买家投诉抹黑，非质量问题，估计是同行，与买家协商不成，如果投诉成立会对店铺有什么影响？
2021-11-12 20:35:01864 -
买家申请退货退款理由与实际情况不符，退换货理由就可以乱写吗？如果拒绝以后淘宝小二介入了会怎么处理？
买家拍下的商品以后没有咨询也没有留言备注，我按照买家拍下的选项发货，买家收到货以后称收到的货跟自己要买的不一样，然后各种无理取闹，还说要投诉我店，最后申请的退货退款理由为“颜色/款式/图案与商品描述不符”，这种情况下，买家申请的退货退款理由与实际情况并不一样，而且跟买家已经无法沟通，我拒绝退款后小二介入会怎么处理？能说服买家修改退货退款理由吗？
2021-11-11 19:38:01950 -
买家收货后第7天 才说货品被水打湿了，然后申请退款 淘宝居然支持了买家 公理何在？
买家是在17号下单的，共一千元左右的东西，几十公斤重，发了5个包裹，19号买家就收到货了，26号说有2个包裹被水打湿了，打湿就报废了，我们问他是那两个包裹单号多少，他又不说，还说我们知道，我们怎么知道是那两个打湿了呢？我们问了半天他也不说，然后就申请退款了 找淘宝介入 居然淘宝网支持了买家的申请，难道买家收到货品 不应该及时验货吗？如果有问题 可以找快递公司赔偿 但过了这么久 快递是不会承担责任的
2021-11-12 14:38:01722 -
由于意外发货时间超过了48小时，（超过30分钟）买家要差评，恶言要赔偿金额？我是淘宝卖家。？
由于意外发货时间超过了48小时，（超过30分钟）货物还没到签收在途中，买家威胁要差评，恶言要我赔偿金额，要退货，买家态度恶劣。然后我直接追回发出去的快递，退回了快递，要求买家申请退货，买家拒绝申请退货，怎么办？买家要是发起投诉我发货了没有收到货物一般会怎么处理？我自己把快递追回了，不想和买家产生交易了，她要我发给他，我不发给他，他投诉会产生什么后果？这种一般怎么解决最好？
2021-11-11 20:00:017810 -
为何买家以产品质量问题申请淘宝介入要求退全款包括邮费只上传产品正常照片淘宝就自动开通退货渠道？
在买卖双方对产品质量是否存在问题有争议的时候 买家申请淘宝介入要求退全款（包括邮费） 淘宝要求买家举证 买家就上传了根本无法说明产品有质量问题的产品照片淘宝竟然也为买家开通了退款渠道。 这不是强行开通吗，问淘宝说买家有急速退款，那急速退款就可以不讲道理了，那要求买家举证产品质量问题，买家随意上传下自己的写真淘宝都会同意退货的吧！！
2021-11-12 11:00:01710
