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买家在我店铺一个订单买两件货，使用一件，申请退款只退回一件，但是确认退款自动默认两件的钱？
事情是这样的，前几天一个买家来我店铺买了2件东西，因为是一个宝贝，他同时买了2件一样的，然后他收到后用了一件，另外一件不想用了，要退款，然后申请退款，我这边确认退款发送退货地址，然后买家说只退一件，我说这边系统是默认退两件的钱，我找买家解释。买家一直回复，然后他说已经退货了，只退一件，然后系统显示买家享受急速退款，默认把2件的钱打给买家了，我继续找买家商量，买家说他也不知道怎么办？然后我给他解释后
2021-08-11 13:00:0213511 -
不包邮商品，买家无理由拒签，买家多次申请仅退款，退全款，我这边申请小二介入，秒判，退了买家全款？
不包邮商品，买家无理由拒签，买家多次申请仅退款，退全款不退运费，我这边申请小二介入，提交了证据后，秒判，退了买家全款， 现在已经联系人工小二申诉，这个有谁遇到过，什么举证都有 真没想到这个居然能判定买家未收到货退全款的！
2021-09-15 19:39:40750 -
商品是买家使用过程损坏，需要维修费用，买家不付，为什么小二判给买家全额退款？
商品是买家使用过程损坏，无法退货，需要付费维修，如买家不愿付费维修，这边可将商品退回给买家，为什么小二判给买家全额退款？
2021-09-09 20:35:01695 -
开店30天就爆卖！这家全女生的店铺为何这么牛
[b]把好产品质量关是做一切生意的基础，缺少好产品的支撑，店铺犹如是空中楼阁，随时可能面对竞争危机。[/b]今天的“红人来了”淘小二就来介绍一位将质量做到极致的淘宝女装主理人—SOURCE。 [b]红人来支招[/b] [b]1、回归产品本身，只有好产品才能支撑店铺更好的发展[/b] [b]2、做好站内推广，直通车、速推等资源要合理组合利用[/b] [b]3、有节奏有重点地运营私域流量，产品上新后让
2021-12-08 09:00:018612 -
淘宝卖家全能补单增权工具箱,淘宝安全的补单资源哪里有
看图说话：里面都是一些大平台，和部分优质的小平台，是站长赛选出来的，添加站长微信还能得到补单的优惠价。网址：leeyan98.com可以使用风火递，真正的免费，只是免费版最下面有个“使用风火递打印”的小广告。只是服务里现在免费试用都没有了，找客服要免费版的订购链接。如果只有一个店铺使用淘宝助理 的话一般也没问题，但多个店铺想共享使用同一个电子面单帐号就不行了，用风火递就可以共享的，还可以设置每个店
2023-07-12 10:24:01610 -
参加官方新势力周满减的店铺，软件的满多少包邮就用不了了，所有满多少包邮全部手改，有什么处理办法吗？
我们店铺一款爆款，是满3条包邮，通常买家都是买4-5条。昨天参加新势力活动开始，所有软件满包邮就失效了，连官方的那个包邮软件也用不了，全部手改，客户咨询量变大，很多客户还不理解，解释起来特别累。这种情况怎么办~ 太不合理了~ 完全没有别的办法吗？ 一单单手改，很多客户看不包邮干脆就不买了
2021-07-01 10:40:01775 -
运费险没有全部赔付给买家，买家要投诉怎么办？
给买家购买了运费险，退货的时候他说15元，保险赔付了12元，买家说投诉我，这种情况淘宝支持买家还是卖家？
2021-08-15 16:00:027918 -
买家购买一批商品，买家让有货产品先发，其中一件没货，现在买家要把用了一个多月的全部退回，该如何处理？
事情起因， 1，买家下单时已经告知这个产品没有货，要等很久，买家明确可以等待，当时讨论了一个时间。2，买家通知我们其他有货的商品优先给他安排发出，一直催促发货，只能有货的先发了。3，差不多在1个月（当时预约45天左右发出），厂里确定还没货，联系了买家咨询能否更换其他款式还是继续等待，并作出了道歉和补偿，买家情绪激动，不了了之，说继续等待不然找淘宝说法。4，到了差不多指定发货时间，厂里确实没有货提供
2021-08-19 10:40:02822 -
卖家有运费险，买家还要求赔他当时垫付的全部金额，卖家该怎么处理呢？
一，买家说我没有签收单号显示签收要求退款，卖家问快递，快递说送到家门口签收的，我把相关签收单子照片发给买家，买家没有回复，二，买家收到货说颜色不对，要的灰色发来的是黑色，卖家回复买家拍的是深灰发的确实是深灰色，买家不服气只是申请退款，不申请退货，说你给我钱我在给你退货单号，卖家觉得没有担保风险大拒绝只退款，然后来回拉扯几次，买家申请退货，卖家收到货马上退款，买家也没联系卖家投诉卖家要运费，说是花了
2021-08-22 20:35:01912 -
买家恶意退款，导致钱和货物全部在买家手里怎么办？
求助广大商友，有位买家在本店铺购买了一台价值2000多元的电脑，由于不喜欢退货，货物退回时我们发现里面少件所以当场拒收，拒收的货物买家收到后申请小二介入，小二在未通知我们的情况下直接把钱款打给了买家。目前货物和钱都在买家手里，有什么解决办法？和买家的聊天记录里买家明确表明收到了，但是不寄回。
2021-09-02 14:35:018111 -
买家同意退款了，款也全部退了，买家又投诉怎么办？
买家同意退款了，款也全部退了，买家又投诉怎么办?。
2021-10-02 23:35:01852 -
因为不会操作千牛，货款全部退回给买家了，这个小二还能介入吗？
之前和买家商量好，收到货后退运费给他，因为之前他一下子就付款了，没时间改运费。然后不知道千牛里面的退款是看不到售后的，一直在想怎么买家还没申请呢，还祝福其他客服一定要关注这个退款。结果今天发现，买家申请的售后是全部退款，且不退货。因为时间已经过了，淘宝自动退回给买家了，这个小二还能介入吗？目前买家电话打不通，哎
2021-10-12 19:00:01975 -
买家拍了十多件衣服做活动，做完就全部申请退货退款，遇上这样的买家只能认怂嘛？
买家拍了十多件衣服做活动，做完就全部申请退货退款，遇上这样的买家只能认怂嘛？！！
2021-10-26 20:35:028113 -
买家申请退款不退货，没有留意全款1万全部打给买家了，怎么办？
买家在公司店铺买了一套排气金额10000，客户说有共振，要退货，改装排气有共振属于正常现象，他说共振很大申请退款，我给拒绝了，反反复复好几次，然后跟客户沟通公司派人去他那里给他看看售后，谁知买家又申请退款，公司同事把淘宝等走了，没留意，退款申请超时默认达成申请，全款都打给买家了，各位大神该怎么办
2021-10-31 19:35:018011 -
没销量排第一页,为什么淘宝搜索我宝贝的全部名能找到，按销量排行就找不到
淘宝的新规则，你要好好研究研究，搜你的宝贝的全名在销量排行找不到？不可能的，除非你的宝贝名称和别人的名称相同的太多，要不就是宝贝名称不完整，不然的话，是绝对能找到的，不过如果，打个比方：你搜“新款 连衣裙”这样的话，像这种非常广泛的词，你一搜可能会出现几百万个宝贝，所以呢，如果你的宝贝没有一定的销量，那是肯定不会被搜到的，淘宝只显示前100页的宝贝，如果你的宝贝排在这100页的宝贝里，一般买家在搜
2023-11-30 23:40:01560 -
手机淘宝自定义菜单全部分类,淘宝对话框设置
1/6打开卖家中心，找到微淘这个栏目选项，点击进入微淘。?2/6在打开的页面里面找到自定义菜单选项，点击进入。?3/6在对话框中输入一个自定义菜单的标题，点击下一步。?4/6在打开的编辑菜单里面根据页面显示填写相应的操作，如果不需要二级子菜单就直接添加，要是需要的话就选择第一个。?5/6在二级子菜单里面，可以添加系统给的链接，也可以自定义链接，例如电话等都可以添加。?6/6确认发布自定义菜单就可以
2024-03-09 21:12:02440 -
通屏店招和导航,1688店铺怎么把导航栏最前面加全部分类
1、1688店铺怎么把导航栏最前面加全部分类？店招上面的导航条只显示大分类，那么小分类是不会显示的，你要想让它显示的话就只有把小分类作为大分类来分才会显示，重新编辑好之后再进入装修页面，在店招上面点“编辑”按钮，选择“导航设置”，就可以添加你想要添加的分类了。2、如何做好运营？首先，你要搞懂一个运营要做的是一些什么事情1数据诊断一名合格的运营对于数据是一定要会看的，而一名优秀的运营一定是数据诊断的
2022-10-21 18:33:011460 -
旺铺智能版宽图不全部显示,我想设淘宝网设首页，咋设置
1、我想设淘宝网设首页，咋设置？手淘端的设置需要智能版的旺铺才能将其他的主页设置成为线上首页哦，如果不能设置，就看一下自己的旺铺是否是智能版；普通版的只能修改原有的线上首页，不能将其他页面设置成线上首页的。2、市场门面电子显示屏怎么设置？1、双击桌面上的led字幕设置软件，以HD2013为例。打开并进入软件界面。2、 新建一个节目，点击界面左上角的“+节目”。3、新建的节目已经完成。 选中，然后再
2024-04-11 10:00:01290 -
京东店铺可以更改别的类目吗,京东全部商品分类
1、京东全部商品分类？一般情况下做京东店铺选得类目多数是服饰，箱包，家具，家居，母婴，家装建材，户外，汽车用品，礼品，家纺，珠宝这些，基本上你现在看到的所有在做京东店铺的都是这些热门类目。比如说服饰类，一般都是女装，男装，内衣配饰。箱包类一般都是拉杆箱比较多，包包类的都行2、京东商城可以开两家店铺吗？可以开,不过不能同时开。不同类目，可以继续开下一个店了,同类目需要等6个月京东上面一个公司同一个品
2022-10-26 13:45:011340 -
淘宝全部产品被下架怎么重新上架,阿里巴巴怎么上架产品
1、更改宝贝类目？淘宝修改宝贝类目的方法如下： 1、登录淘宝网，在首页右上方找到“千牛卖家中心”，点击进入。 2、在“常用操作”下面点击右下角的“出售中的宝贝”。 3、进入出售中的商品列表，找到你需要更改类目的商品，点击商品右侧的“编辑商品”按钮进入编辑界面。 4、在编辑界面点击“切换类目”按钮进入类目选择界面。 5、在编辑页面重新选择/修改正确的商品分类等信息，然后点击“我已阅读以下规则，现在发
2022-12-19 22:54:011900
