-
怎么起诉淘宝?买家没有退货回来,我们联系买家不理我货不给退,钱也被淘宝转走,店铺被封2天了也不给解决
买家购买的硬盘产家定制,不支持7天无理由,买家自己承认是自己客户毁约,客户说金额超标要招标,买家在收到货第8天夜里给我说要退货退款,我们回复说不支持退货可以换货,淘宝现在说在7天无理由内,货没有退回来就扣了我的保证金4000元,还封了我的店铺,说赔偿买家损失,买家根本没有退货回来,我们联系买家 买家也不理会货不给退,钱也被淘宝转走,店铺被封2天了也不给解决,打电话就推脱
2021-10-19 09:00:017710 -
买家二次购买,要求先垫付发货,等到自己有钱在给钱,未答应买家要求,直接给予恶意评价,怎么解决?
买家二次购买,要求先垫付发货,等到自己有钱在给钱,未答应买家要求,直接给予恶意评价,怎么解决?
2021-10-19 16:35:01872 -
买家留错地址了,没收到货,是菜鸟驿站代收的货物,现在买家要求退款,要怎么解决?
8.1日菜鸟驿站为买家代收货,买家在8.12联系说发错地址了,去菜鸟驿站取货未果,8.17申请退款。
2021-10-20 13:35:0118717 -
买家问要好评返现,我说没有,然后买家给差评,我去闺蜜投诉还投诉不成功,有什么办法吗解决?
买家问要好评返现,我说没有,然后买家给差评,我去闺蜜投诉还投诉不成功,有什么办法吗解决?
2021-10-20 14:35:01974 -
送了运费险 买家退货 运费险赔付的钱不够 买家让我补差价 不补就投诉到淘宝 这怎么解决?
送了运费险 买家退货 运费险赔付的钱不够 买家让我补差价 不补就投诉到淘宝 这怎么解决
2021-10-21 10:00:01864 -
买家的恶意差评?再遇到这种问题要怎么解决?
我是卖食品的一个买家收到货后说里面有虫子还发了张图片给我,当时我很慌张感觉不可思议,我及时联系厂家,厂家说不可能事向我再三保证,我对买家说可以退货退款运费我出,还要赔偿的话产品退回情况属实我会向厂家索赔,然后买家说东西寄回了你们想怎么说就怎么说了,坚持要给差评,后来我在同行差评里发现了那张买家发给我的一模一样的照片(包括环境都一样),我才知道买家是故意恶评。再遇到这种问题要怎么解决?
2021-10-21 19:35:0110110 -
快递发出还未签收买家就给差评,怎么解决?
快递还在途中,买家就确认收货并给了差评。快递3月3日12点多显示签收, 买家确认收货时间是3月3日凌晨2点多,而且买家号是0信誉,2017年12月注册的。这类买家给的差评怎么解决?
2021-10-21 23:35:0215111 -
被同行买家恶意调包衣服怎么解决?
1.按照买家拍的码数 发货 绝对没发错码 买家收到第二天说我发错码1.我是实体店经营 店里现货一手码 当时发走的140码 店里还有100 110 120 130 可是买家说收到的是120码 我觉得很蹊跷3.要是我们发错的话 家里应该是有140码没有120码,买家一口就说我发错了 要求退款退货4,最后买家申请退款退货我不同意 她找客服介入 只能同意退货回来5.中间我看她的头像 改成ZZ童装 我就一下
2021-10-23 21:35:01962 -
我们没有收到买家的退货。淘宝小二把我们货款3300元直接退给买家的,这个问题现在应该怎么解决?
我们没有收到买家的退货。淘宝小二直接把我们货款3300元直接退给买家了,这个问题我们现在应该怎么办?
2021-10-29 10:00:02889 -
买家现在买家反映差一件,快递物流显示是2件的重量,这样的问题怎么解决?
买家拍了2件,我自己打包也是发的2件,现在买家反映差一件,快递物流显示是2件的重量,这样的问题怎么解决?
2021-11-02 18:35:01741 -
急,谢谢。买家发的信息我收的到,我发的信息买家收不到,请问是怎么解决的?
急,谢谢。买家发的信息我收的到,我发的信息买家收不到,请问是什么原因?
2021-10-31 17:35:01934 -
买家退货因为超时自动退款但是没有收到退回来的东西怎么解决?
大神们,有个订单买家申请退货了,因为超时所以自动退款给买家了 但是我没有收到买家退回来的东西,联系买家也没有回复,打电话也没人接请问应该怎样解决
2021-10-31 18:35:011052 -
买家恶意给予差评,卖家设诉都得不到解决,要求淘宝能够公平公正对待,不要把利益点都归于买家?
许多买家因为自身问题,而将责任推卸给卖家,并给予差评,卖家设诉都得不到解决,要求淘宝能够公平公正对待,不要把利益点都归于买家。
2021-11-02 20:00:02797 -
买家恶意好评,卖家的解释却无法展示,淘宝客服能否解决?
我们正常售价19.9元,买家买后好评说14元买的,和买家电话联系买家要求返现50元给个解释我回复解释却无法显示,和淘宝客服联系却无法解决,造成很多买家对价格的不信任,能解释却不公开显示,很不合理。
2021-11-03 23:35:01972 -
买家申请退货退款,而4天了,买家一直不将货物寄回,请问怎么解决?
买家申请退货退款,3500元的宝贝。而4天了,买家一直不将货物寄回,请问怎么解决?会不会是骗子,或者恶意勒索商家的人?
2021-11-04 09:00:01729 -
买家虚假退货,该怎么解决?直接选择退款吗要,这样会不会产生纠纷率?
买家申请退款,已到退货步骤,走的国通快递。根据买家提供的退货快递单,已经七天了还没有任何物流信息。期间多次联系买家是否已退货,买家一直不回,打电话也不接。今天直接找国通快递查单子,国通答复快递单子是虚假单子,没有那种编号的快递单。今天多次催促买家,但是电话、旺旺、短信都不回,系统还有三天就要自动退款,我现在应该怎么做,直接选择退款吗要,这样会不会产生纠纷率?
2021-11-05 14:00:021260 -
买家一直恶意申请退款,想到手刀,已经拖延一个多月了,这样的买家,请问大家有办法解决吗?
买家一直恶意申请退款,想到手刀,利用淘宝系统漏洞,让卖家一直无法申请淘宝介入,已经拖延一个多月了,这样的买家,请问大家有办法解决吗?
2021-11-06 17:35:01912 -
如何拦截买家恶意拍单?通过旺店宝软件,把该买家拉入黑名单,但是买家还是继续在后台下单,这种问题要怎么样解决呢?
买家进店咨询时,已经给他介绍了店铺的活动,可以他还是一直在议价,我们没有同意后,该买家就开始一直下单,然后在关闭,关闭完再下单,重复7,8次,后来我们通过旺店宝软件,把该买家拉入黑名单,但是买家还是继续在后台下单,这种问题要怎么样解决呢?
2021-11-07 17:00:011905 -
关于买家买的东西一个月后出现问题,我们卖家也在积极解决问题 然而买家破口就骂,还要投诉,这样会怎样?
关于买家买的东西一个月后出现问题,我们卖家也在积极解决问题 然而买家破口就骂,还要投诉,这样会怎样?
2021-11-08 10:00:01924 -
买家拍了2套,也发货了2套,现在买家申请空包裹少货 说只收一套 怎么解决?
买家拍了2套,我发货了2套,现在买家申请空包裹少一套,说只收一套?怎么解决?
2021-11-08 14:35:016913
