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买家购买产品收到货后,要求退货退款,同意了4次一直托着不退货,产品使用一个月了,请问还能退吗?
买家购买产品收到货后,只因软件操作不会使用与商家沟通,商家也是在极力配合教他也有说明书,但买家语言恶劣素质极低辱骂商家,倒至以功能性能问题要求退货退款,商家同意退货退款,等待买家一直未退货待时间到关闭了,买家又发起退货退款,就这样三翻四次的到了关闭时,又点退货退款,其间商家也与买家沟通用不了就退货吧,不要一直托着使用产品,还找各种理由说产品的问题,可买家就是不退货。 就这样产品买家一直使用了一个月
2021-10-15 22:35:029116 -
买家申请仅退款,不小心点错了,钱款如何追回?现在买家也没有发货,也联系不上?急急?
买家申请仅退款,不小心点错了,钱款如何追回?现在买家也没有发货,也联系不上?急急
2021-10-15 23:00:028617 -
遇买家退回商品货不对版,快递已签收下不能拒签了,同时买家抵赖不承认,请问各位有遇到过吗?如何处理的?
有一个买家在我们店铺买了一件上衣一条裤子,收到后未联系直接申请退货退款,退款原因是尺码拍错,不喜欢,效果差。结果寄回来的包裹我们签收之后才发现是一条穿旧了的裤子,不是我们店铺的,但是联系买家,买家不承认,说我们发货给她的就是这条旧裤子,这样情况大家遇到过吗?怎么处理?
2021-10-16 13:35:02734 -
买家完全无根据的差评,且质量无问题,买家自己误解收藏旧物品相标准,不合理随意差评,我有证据如何申诉?
用来证明:1首先买卖家是提前约定互给好评的,卖家违约 2买家答应9899品无所谓,其意思是指品不要差太大就行。还有买家已品不好为由给予差评是无中生有的 因为收藏品99品不是指新品99品 收藏品旧物99品等同于新品9品还有就是买家无法证明图片是刚收到时货物的情景而且买家差评中,恶意诽谤卖家,诋毁卖家态度不好,这是子虚乌有的,2买家内容中不涂鸦,泄漏卖家个人头像用户名等信息,且未提前得到卖家允许买家给
2021-10-16 22:35:02823 -
买家危险号拍下付款了,这种情况如何处理最好?
没几个月就有两三个黄砖的买家来我店里拍东西,之前两个拍下还没付款时我关闭交易订单了,这次买家又换了个危险号来拍,我不在线,买家拍下付款了,这种情况如何处理最好?买家联系不上,信息一直没回,我就一直不发货,这样不知可行不?
2021-10-17 13:35:01741 -
买家天天拍下订单不付款,如何处理??
有个买家天天拍下订单不付款,如何处理?买家信誉0 共拍下8单,后几单我这给 关闭订单(未几时付款)最后1单 关闭订单 选恶意买家。买家 如 如 投诉我恶意关闭订单如何应对?
2021-10-17 15:35:027119 -
签收后发现破损,买家以质量问题要求退货,卖家该如何处理?
买家签收后发现破损,商品破损是快递运输途中造成的,买家以质量问题要求退货,我传了签字的面单,但是买家要求淘宝介入要求我传进货发票,我是个人,进货根本没有要发票。我该怎么办呢?买家根本没有办法沟通,我说给对方寄破损的配件坚决不肯。
2021-10-18 14:35:011157 -
买家申请退货,淘宝极速退款了,但和买家沟通完不退了,该如何关闭退货?
买家申请退货,淘宝极速退款了,但和买家沟通完不退了,该如何关闭退货。我这边现在显示只有一个已收到货,确认退款给卖家。没有拒绝退款这一项。
2021-10-18 16:35:0116912 -
买家七天无理由退货但买家一直未发货,天猫已经提前把款项打给对方了,现在时效快到了,如何解决?
买家七天无理由退货但买家一直未发货,天猫已经提前把款项打给对方了,现在时效快到了,如何解决?
2021-10-18 21:00:018312 -
定制产品买家不提供资料导致淘宝商家无法发货如何处理,买家不接电话不回信息,商家无法发货,如何处理呢?
定制产品买家不提供资料导致淘宝商家无法发货如何处理,买家不接电话不回信息,商家无法发货,如何处理呢?
2021-10-18 21:35:01975 -
亲,我遭遇买家收到货后要求退款,不退款就要联合其他买家一起恶意购买本店产品并举报,如何处理啊?
亲,我遭遇买家收到货后要求退款,不退款就要联合其他买家一起恶意购买本店产品并举报,如何处理啊?
2021-11-02 15:35:01705 -
碰到了骗子买家,不知如何是好?
本人是经营一家钱币收藏类的店铺。4月24日买家“各种各样的鱼”在本人店铺拍了5个钱币,交易之前本人已经跟卖家协商好150元/枚,后买家要的币确实有个找不到了,可能是卖了,也可能是在其他地方,但若是售出我淘宝店也未有该币的销售记录。所以本人未跟买家过多解释,表示可能是卖了,并给卖家退款,买家收到我支付宝转的钱后答应只发4个币继续交易。买家于4月27日签收,拖到5月3日才确认收货还给了好评。却在5月5
2021-10-19 11:00:011098 -
买家使用七天把耳机弄出划痕,淘宝介入,果然支持买家??
万能的淘宝什么时候这么会装了,牺牲商家的利益来换取吸引买家来购物,明明是买家确认商品完好签收,在使用过程中自己磕碰了,淘宝小二介入说是商家只能退货退款,淘宝的规则明显是偏向买家,这样的平台,怎么敢喊公平公正呢,一定要维权到底,遇到这样的商家站出来 ,我们一直维护自身的权益,不能让淘宝的天平倾向任何一方,再不维权下一个倒霉的就是你!!!!!
2021-10-19 11:35:02998 -
买家自己使用不当,切要把责任推给我们商家,请各位商友帮忙提一下处理如何建议,谢谢 ?
我遇到这种情况,就是买家在我们店里买了一个灯泡,灯泡只能用12V电压,但是买家使用高电压把灯泡烧掉,我们本来是想给买家更好的淘宝购物体验,给他申请退货退款,不过买家却申请灯泡质量问题,所以我们没有同意买家退货,目前淘宝小二介入,而淘宝小二要求我们提供的凭证又不是灯泡的凭证,请问我们需要如何处理 ?
2021-10-19 12:35:027013 -
买家使用不当造成了产品损坏,拒绝后淘小二居然无条件支持买家,公平吗?
买家使用不当造成了产品损坏,拒绝后淘小二居然无条件支持买家,还要让我承担来回运费,差评还是照样存在,请问各位商友,这公平吗,淘宝真的不怕寒了卖家的心吗
2021-10-20 12:35:017411 -
买家购买保质期为30天的食品,收货10天后发起仅退款不退货的申请,如何处理?
买家发起仅退款申请,理由其他。我这边拒绝了,理由需要退货后才可以退款。该买家向当地工商部门举报,说我们发出的宝贝有质量问题,当地工商部门派工作人员上门检查,发现一切正常,没有什么问题,希望买家通过淘宝的流程解决问题,商品如遇质量问题都可以退换货的,该买家还是拒绝退货,而且还投诉了工商局的工作人员,说他们包庇卖家。遇到这样的买家该如何处理?
2021-10-20 20:00:011138 -
在旺旺沟通后被买家投诉未按约定时间发货,会如何判定?
买家10月16日购买我店一款商品后,我通过旺旺跟买家告知发货时间为下个月。买家未明确回复,之后无任何沟通情况下于10月27日买家直接投诉未按约定时间发货,会如何判定?
2021-10-21 15:35:018811 -
我为买家赠送了运费险,买家没有使用,退货运费怎么处理?
我赠送了运费险,买家收到货直接给差评,然后申请退货,运费怎么办,随出?如果卖家出运费,以后卖家还有必要赠送运费险吗?收到货以后,买家直接确认收货,导致运费险失效,先给差评。然后申请退货。
2021-11-02 16:00:021057 -
户外用品 ,喜玛诺的渔线轮。买家使用后,但买家说无使用限迹。卖家可以拒绝退换货吗?
户外用品 ,喜玛诺的渔线轮。买家使用后,但买家说无使用限迹要求换货。卖家可以拒绝退换货吗?其实作为卖家,我想这种情况应该是不可以退换了的吧。 但他还是在淘宝上申请了,我就不知道这种情况淘宝会支持卖家还是买家。
2021-10-21 21:00:01717 -
买家如何删除评价内容?
买家给的是好评 但是评语特别不好,经过协商买家已经同意删除,买家从哪里可以删除呢?
2021-10-22 18:35:01926
