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淘宝卖东西是不是,包邮买家退货运费我们都应该出?
发货运费200多,有一个小件物流压坏了,买家没有检查签收了,另外补发免费的,买家不同意,退款了,我这里也同意他退款,退货物流费用还的叫我出没有同意投诉了,小二扣除保证金给了买家,我算了一下坏掉的东西100元加上自己运费200在加上给买家运费70,大件我叫买家拒绝签收了,要不赔更多,一笔生意没有做赔了370,大家怎么看,有什么好的方法避免么
2021-10-20 18:35:02848 -
买家退款后恶意差评 应该怎样对付买家?
衣服没问题 买家找淘小二判卖家出退货邮费 退回货后有恶意差评 这种人怎样对付她 希望道中人给点意见
2021-10-22 18:00:028611 -
买家在卖家发完货 快到快到的时候突然申请退款的话 卖家应该怎么处理?
买家在卖家发完货 快到快到的时候突然申请退款的话 卖家应该怎么处理?我已经退款了,现在货已经到了买家那边,打电话买家手机停机状态,买家货也不退回来,怎么办?
2021-10-24 10:35:01824 -
物流公司和买家约定了到货时间,但是物流公司迟到了,买家不要货了,直接退款应该怎么处理?
物流公司和买家约定了到货时间,但是物流公司迟到了,买家不要货了,直接退款,小二介入后,说物流公司是卖家找的,没有按约定时间到货,所以损失由卖家承担,应该怎么处理?
2021-10-25 23:00:017117 -
买家已付款,说发货地址要改,旺旺联系不上买家,电话没有接通,应该怎么做?
买家已付款,说发货地址要改,但还发正确需要改的地址就下线,旺旺联系不上买家,电话没有接通,应该怎么做?
2021-10-26 12:35:016620 -
买家收到货后说是三无产品申请退款,没有退款给买家,现在买家申请投诉应该怎样处理?
买家收到货后说是三无产品申请退款,没有退款给买家,现在买家申请投诉应该怎样处理?
2021-10-27 10:00:02958 -
买家投诉中的订单,而且淘宝已经介入,卖家应该退还货款吗?还是等待淘宝来处理?
买家投诉中的订单,而且淘宝已经介入,卖家应该退还货款吗?还是等待淘宝来处理?原因是大众评审后关闭了交易,买家进行投诉,原因是买家迟迟提供不了正确的物流单号,我看时间快到期了就拒绝了,买家申请淘宝介入,大众评审后交易关闭了,买家发起投诉,一个月后月就是今天我才收到退货,但是投诉还在进行中
2021-10-27 21:00:027910 -
订单交易成功,买家申请售后换货。应该怎么处理?
7月30号发的货,7月31号买家签收了,订单交易成功了,8月13号买家申请售后换货,换款式,我旺旺上联系买家产品是否完好,买家没有回复我,请问大家我应该怎么处理?谢谢!
2021-10-28 13:35:028611 -
我们没有收到买家的退货。淘宝小二把我们货款3300元直接退给买家的,这个问题现在应该怎么解决?
我们没有收到买家的退货。淘宝小二直接把我们货款3300元直接退给买家了,这个问题我们现在应该怎么办?
2021-10-29 10:00:02859 -
淘宝买家退货的衣服不是原来的吊牌 返厂被厂家当做假冒 仿品销毁 卖家应该给全额买家退款吗?
我是淘宝卖家从厂家进的货 卖出衣服后 由于买家要求退款 退回的商品 买家换了另个厂家的的吊牌; 卖家没留意 在返厂换货时 厂家说是仿冒了他们的商品【品牌服装】 为假冒商品 当场做了销毁处理 造成了衣服全额损失 【退货的时候我们已经告知吊牌完好快递回来】我卖家还应该全额退款买家吗?
2021-10-29 17:35:02938 -
买家明明收到货了,物流也显示了签收,但是买家非说他没有收到商品,遇到这样的问题应该怎么办?
买家明明收到货了,物流也显示了签收,但是买家非说他没有收到商品,遇到这样的问题应该怎么办?
2021-10-30 09:35:017046 -
淘宝小二误判,把钱退给买家了,害我手机和货都没了,我应该怎么维权,求大神指教?
那个买家,他拍下我的商品后,然后我发货过去,派件员也正常送件,她说放到车库,后来一点多又说他玩拒签,派件员大概五六点钟去取的,然后退回来里面五千多的手机没了,换了水和一副扑克牌,之后买家就申请淘宝介入,淘宝小二我提供了那么货证明都是买家签收,我发货收件快递公司的人都在场,小二还是偏向买家,就这样把钱退给买家了,现在买家电话至今也打不通,我也投诉淘宝小二,都无结果,投诉快递也没有结果,求解,大神们帮
2021-10-31 10:35:01854 -
收到买家退回产品破损了,造成的包装损坏。应该怎么处理?怎么办?
我们收到买家的退货后,胶带是直接贴在包装盒上的,撕下就会破损。我们联系买家补偿包材费。买家说 给快递的时候 产品包装是好的。但是由于买家没有跟快递说明不可以损坏包装盒,造成的包装损坏。应该怎么处理?
2021-11-05 09:00:0219010 -
请问,我们于买家付款当天发走货,他却在当在晚上来退款,发货快递费是不是应该买家承担?
请问我们于买家付款当天发走货他却在当在晚上来退款发货快递费是不是应该买家承担?
2021-11-06 11:35:026717 -
图片存自己的图片空间买家使用不了。装修模板的图片应该存哪里买家才能使用?
比如我做了一款描述模板,描述模板的文件图片是存我的图片空间的,但是买家安装描述模板的时候就会提示不能使用其他人的店铺空间的图片地址,图片应该存哪里买家才能使用呢?
2021-11-06 14:35:01883 -
买家一直没收到包裹,但物流信息显示“已签收”,现在买家提出退款申请,卖家应该怎么处理?
买家一直没收到包裹,但物流信息显示“已签收”,现在买家提出退款申请,卖家应该怎么处理??
2021-11-09 22:35:01777 -
买家拍下的地址和买家留言的地址不一样,应该怎么做?
买家拍下的地址和买家留言的地址不一样,联系旺旺无回复,大电话给留言的地址说不是打错了,打拍下地址的电话一直无人接听,应该怎么做
2021-11-12 17:35:01820 -
买家退货到付,然后拒收加拒绝对款,买家申请淘宝介入,我应该怎么处理啊?
买家购买东西,退货擅自选择顺丰到付,然后我拒绝对款,买家要求淘宝介入,请问广大朋友怎么处理这种问题?
2021-11-13 14:38:01722 -
衣服所售商品出去给买家,买家要退货,退货回来以后衣服都洗过了?衣服影响第二次销售应该怎么办?
店铺衣服质量没有问题,买家收到衣服以后各种理由要退货、退货回来以后衣服还洗过的、我申请拒绝退货、并且上传了衣服的实物图、客服判断不了衣服是否洗过?客服偏向于买家、非常影响卖家的利益、买家退货回来给卖家如果洗过了怎么办?
2021-11-14 10:38:02730 -
淘宝买家和卖家同一个账户,登录千牛时,不想收到自己的买家账户信息,应该如何操作?
淘宝买家和卖家同一个账户,登录千牛时,不想收到自己的买家账户信息,应该如何操作?
2021-11-14 11:38:01792
