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买家拍下商品缺货了,买家也不申请退款怎么办?
买家拍下商品缺货了,一直联系不上买家,买家也不申请退款怎么办?
2021-08-27 15:00:0210010 -
买家收到商品后,买家申请了不退货仅退款。我该怎么办?
买家收到我们的简易灶架后晒了好几张产品照片,照片上有被磕碰了的两根灶腿,还有上面蹲放了买家炉头的我们的灶架,我们的客服提出给买家或者补寄两根灶腿,或者退款20元,不想买家不予理会却申请了退款,而且是不退货仅退款,退款理由是功能未达到标准效果!!灶架就是用来放可匹配的炉头的,买家的炉头已放上,还要什么功能啊??愁死了,我们一再跟买家旺旺沟通无奈买家不予理会,我们拒绝了退款并申明退货才能退款,可买家重
2021-08-27 12:35:01806 -
买家申请退款不成功,订单做打款处理后,买家再次发起售后,该怎么处理?
买家下单前要求我们赠送赠品,当时我们已经表示说不赠送,买家收到货后,发现没有赠送品,再次要求我们补送,我们没有答应买家要求,然后买家编造各种理由申请的退货,说东西质量问题,我们不同意,然后买家申请淘宝介入处理。此订单淘宝已经介入处理过了,当时淘宝介入处理大众评审就支持了卖家,订单作打款处理。然后买家又以各种理由再次发次售后,投诉我们销售假冒品牌,该怎么处理?
2021-08-27 16:35:01724 -
买家下单,但是没有货了,告诉了买家,但是买家不申请退款,该怎么处理?
买家下单,但是没有货了,告诉了买家,但是买家不申请退款,该怎么处理。
2021-09-06 18:35:017415 -
买家从发货到系统确认收货,一直申请退款不退货,联系买家不理会?怎么处理?
一个奇葩买家从下单发货后,一直申请退款不退货,起先物流签收三天后,来申请未收到货,只退款不退货。联系买家不理会,最终小二介入,我们找物流提供签收底单,小二判买家输。系统默认确认收货。可是隔天买家申请售后,说空包少货,电话旺旺联系买家不予理会。我们拒绝,买家又申请。请求小二介入要求,确认收货后的15天才能处理。现在天天我们拒绝他申请,折腾来折腾去的,你们有什么办法吗?规蜜里投诉买家,小二给驳回。总不
2021-08-31 19:00:01908 -
卖家(我)没有货了,电话&旺旺联系买家,买家不同意申请退款,我该怎么做?
卖家(我)没有货了,电话联系买家,买家不同意申请退款,我该怎么做?我提出双倍赔偿买家,买家不同意,由于是双十一期间,店铺做活动,有店铺满减红包,5元红包,买家要求一个订单赔偿店铺红包5元加订单总价(买家一个订单总价3元),一个订单要求赔偿8元!买家总计下了4个订单,个人认为店铺的满减红包不应该赔偿!请问大家这该如何处理?感谢!
2021-09-01 23:35:01961 -
买家申请退货退款,我们也同意退款了,可买家退回的货物不全,我们该怎么办?
买家申请退货退款,我们也同意退款了,可买家退回的货物不全,我们没验包就签收了,后找买家索要,买家在旺旺聊天中说把东西扔了,找不到了,现在买家申请小二介入,我们该怎么办?
2021-08-27 21:00:01889 -
买家收到货一直申请仅退款不退货,拒绝后买家一直投诉店铺,请问应该怎么处理,一直投诉对于店铺有影响吗?
买家 说产品使用后过敏,我们店铺支持无理由退货退款,也联系了买家说明只要可以把货退回来,我们支持退货,但是买家说货已经扔了要申请仅退款不退货,淘宝小二已经介入2次第一次判退货退款,买家不愿意退货并且撤销,第二次再给开通退货渠道买家再次申请仅退款不退货,后面第二次淘宝小二判仅退款是不在消费者保障范围之内,结果买家一直投诉我们店铺,如果买家愿意退货我们支持无理由退货退款,但是买家不愿意退货却一直要投诉
2021-09-03 19:00:028011 -
买家要求只退款不退货,申请淘宝介入,买家直接搞了个假单号上去,这个该怎么解决?
我在阿里巴巴一件代发上传了宝贝,之前不知道是防品,后来买家问起时,我就去问阿里巴巴店家,在买家还没有购买时告知买家是仿品,可是买家也没有说什么,就购买了,可是收到货就申请退款不退货,当时我就直接拒接了,后来买家申请淘宝介入,淘宝要求买家退货我退款(买家要求我退款给他他在退货,当时我拒接了)可是买家直接搞了个假单号上去,这个该怎么解决???大神们求解!!
2021-09-02 14:00:01781 -
买家申请退货退款,误操作退款给买家,买家一直不退货,联系也没有用。该怎么办?还能追回货物或者钱款吗?
我遇到一个买家申请退货退款,可是淘宝自动同意退货了,我不知道就点击了一个同意的按钮,结果钱退给买家了。买家现在收到退款也不退货。联系也不回复我!已经联系买家好几天了,如果退货早就该收到了。我该怎么办?
2021-09-03 17:35:01896 -
买家收到货申请退款,淘宝系统自动同意款也打给买家货也在买家那里不退来怎么办?
买家收到货申请退款淘宝系统自动同意款也打给买家货也在买家那里不退来怎么办
2021-09-16 20:00:018918 -
买家地址不在快递派送范围内,买家又不愿意自提,快递又不派送,买家申请退款可以拒绝吗?
买家地址不在快递派送范围内,买家又不愿意自提,快递又不派送,买家申请退款可以拒绝吗?
2021-09-16 10:00:028811 -
买家已经申请过仅退款 淘宝判定买家退货退款 买家不同意 再次申请仅退款 应该怎么办?
买家已经申请过仅退款 淘宝判定买家退货退款 买家不同意 再次申请仅退款 应该怎么办?
2021-09-06 16:35:02759 -
买家申请退款后我同意退款了,但是没有收到买家寄回货品。现在买家也不接电话,我该怎么办?
大家好、我是新开店的 。买家申请退款后我同意退款了,但是没有收到买家寄回货品。现在买家也不接电话,我该怎么办?
2021-08-28 22:35:027614 -
买家不断的申请仅退款,淘宝客服已经介入了,判定买家退货退款,但是买家就是不退货,怎么办?
买家不断的申请仅退款,淘宝客服已经介入了,判定买家退货退款,但是买家就是不退货,还不断的申请仅退款,怎么办?
2021-09-02 23:35:01716 -
新开业不久就遭到买家差评,让买家退货退款,买家说都吃了,不给改差评,怎么办啊?求指点
新开业不久就遭到买家差评,让买家退货退款,买家说都吃了,不给改差评,怎么办啊,求指教
2021-09-15 22:00:029211 -
淘宝售假商品被删除,买家申请退款系统自动退款给买家了,现在要求买家退货不退回来,我该怎么办?
现在就是款淘宝自动退给买家了,买家不退货现在?
2021-09-14 21:00:027816 -
买家申请退款,然后买家又签收了,钱也被淘宝退给买家了,之后就联系不上买家,淘宝也不理,怎么办?
货在路上,买家申请退款,刚好过节休息没有看到,然后买家又签收了,钱也被淘宝退给买家了,之后就联系不上买家,淘宝也不理,怎么办?产品值3200元,怎么办?
2021-09-07 10:35:02892 -
买家收货后说是假冒产品申请退款退货。我同意了,现在款是给买家退了。但是买家不退货,货没有收到怎么办?
买家收货后说是假冒产品申请退款退货。我同意了,现在款是给买家退了。但是买家不退货,货没有收到怎么办。请问该怎么投诉。?
2021-08-27 10:35:02824 -
买家购买商品申请退款不退货,淘宝介入,要求买家退货退款,现在买家还是不同意,继续介入仅退款,怎么办?
买家购买商品之后,申请退款不退货,淘宝介入之后,叫买家退货退款,现在买家还是不退货又介入了怎么办?
2021-09-02 11:00:029610
