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买家恶意敲诈不管制吗？恶意扰乱不追究？
买家于3月25日左右下单蓝色凳子，3月27日收货，28日以发错颜色为由敲诈赔60元，经核实后买家发来的图片红色不是我家商品，之后买家就没在旺旺发言。然后发起退款80元，我拒绝后退款关闭，4月14日时隔16天后买家再次申请退全款，我拒绝，买家再次修改，就这样无休止的重复申请修改，这什么时候能关闭啊？对买家这样恶意扰乱不追究？
2021-09-26 20:00:01856 -
买家申请质量问题退款怎么办？
买家收到货说开线，我看像买家自己剪开的，买家申请质量问题退货退款，给买家留言很多，发过信息打过电话，买家最后把我拉黑，这样的人会不会有报应，会不会是同行搞的，
2021-11-02 12:00:01707 -
买家发起退货和实际原因不符合可以申诉吗？
请问下各位大虾，买家收到货后，因为操作嫌麻烦的原因，发起了退款，第一次选择了其他原因，我这边拒绝，要求其修改正确原因，第二次因买家在晚上发起的退款，因为当时手机上的旺旺，以为买家已经按实际原因申请了就同意了退款，后来才发现申请的是功能性问题，但是买家在申请退款页面也清楚描述因产品使用起来不方便。没有任何的质量问题。买家发回来后发现原包装已经给买家换掉，这种情况下我店拒收最后淘宝以买家发起的原因支持
2021-09-26 13:35:02637 -
买家不退货要退款？我们该怎么办啊
商品被买家用过，破坏了原来的样子。买家申请退货，我同意退货申请后，买家没有在淘宝规定的时间内退货，退货申请到期自动关闭后，买来又来申请全额退款（仅退款），被拒绝后，买家修改协议退款金额改一半。淘宝会判退款给买家吗？
2021-09-26 12:35:02769 -
买家掉包我衣服，淘宝小二不看证据直接判定退货退款给买家，联系淘宝小二联系 一直不给任何回复？
买家在我店铺购买一件衣服 收到后联系我说我发过去的衣服有质量问题，有处破洞，我当时以为是没有检查到就让买家发回来，那知道买家发回来的衣服有八处破损，衣服还有很重的香水味 ，衣服吊牌也是剪断的，然后我联系买家 ，买家说衣服收到就是有那么多破洞 ，上身试的时候发现有破洞 就联系我 退货。八处破洞有四处是很明显，一眼就可以看到买家确还剪去吊牌了说试的时候发现破洞了。我一件全新的衣服 你说有个别小问题可能
2021-09-26 17:00:02704 -
淘宝小二为何还是支持买家只是退款不退货，这不是支持买家骗商家的货吗？
买家没有证据证明我的是假货，我却有证据证明我的货不是假货，淘宝小二为何还是支持买家只是退款不退货，这不是支持买家骗商家的货吗？
2021-09-25 23:35:01711 -
淘宝给买家退款了，买家没把货发回来怎么办？
淘宝给买家退款了，买家没把货发回来怎么办？
2021-09-25 17:00:017710 -
买家答应中评改为好评，但是买家不会操作怎么办？
买家答应中评改为好评，但是买家不会操作怎么办？
2021-09-25 21:00:028012 -
被买家投诉恶意骚扰怎么办？买家各种联系不上。请问这样还有挽回的余地吗?
在旺旺联系买家修改评价，旺旺发了8条，短信两条，电话没打，之后被买家投诉恶意骚扰，联系买家旺旺vx电话协商撤诉，给买家补偿，买家各种联系不上。请问这样还有挽回的余地吗?
2021-09-26 11:35:01883 -
买家虚假退货，淘宝居然全额退款给了买家，怎么办？
事情是这样的，买家1月1日用圆通快递发来机器给我改装升级，我1月4日收到机器，改装升级测试完好情况下，1月5日发回。买家1月8日收到机器，说做工效果都可以接受，使用两天后说机器要停顿、噪声远大于音乐本身，要求退货退款。其实我这边测试根本就不停顿，贴近喇叭可以听到一点儿轻微的噪声，纯属正常，我知道买家的用意了，就立即同意买家的退货退款申请。买家1月12日操作了退货，一直到今天（1月22日）我都买有收
2021-09-25 21:35:011204 -
买家屡次拿评价的图片来要挟要求，说产品破损，怎么处理？
如题，发给我们的图片都可以在评价中找到图片，昨天联系买家，让买家再检查一下看看是否还有其他的问题，买家说其他的并没有问题。随后我们告知买家他的这些图片都是在评价中的之后买家不回复，今天又拿了照片说有污渍，拍了照片，就是盒子上有黑色小点，请问这种情况怎么处理，买家如果差评能不能删除
2021-09-25 11:35:01812 -
被买家恶意差评了怎么办？规蜜平台我们也投诉了说我们投诉不成立，请问有好的解决方法吗？
当时买家在我们店铺拍下一个宝贝，买家要求指定快递，客服工作人员说了句没有这个快递哦，要不您退了吧，结果买家开始辱骂客服人员，这单宝贝我们拒绝发货了，随后买家也投诉了我们，我们也已经主动赔付了，但是买家最近又不停的购买，迫于无奈，我们只有发货，买家收到货后立即给我们店铺差评了，规蜜平台我们也投诉了说我们投诉不成立，请问有好的解决方法吗？
2021-09-26 21:00:01716 -
针对电子维修配件。淘宝转卖的卖家需要懂电子技术才行、淘宝不应存在多层多方买家、太复杂？
小店卖液晶电视配件的、配件针对维修专业人员用的、再好的配件没有一个专业人员利用也是废品。为了更好的售后服务、小店对每一位买家都询问了买家的电视故障部位、才被买家拍下配件的。由于本店配件价格合理、最近淘宝网上一些没有现货的同行卖家即第二方买家、也上传了一样的配件、被第三方淘宝买家拍下、然后第二方买家便拍下本店配件并修改为第三方买家地址发货、在本店不知情况下把本店配件卖第三方买家试故障用、造成大量退货
2021-09-26 16:35:01840 -
做分销，与多个商家合作，所以退货地址也都不一样，买家退货怎么处理？
做分销，与多个商家合作，所以退货地址也都不一样，有时候买家申请退货，系统都默认把一个地址给买家，旺旺联系买家告诉他正确地址，买家也不看，这种怎么做？【注意】不要说什么退哪家就给哪家地址，对于信誉较好的买家，只要申请退货，淘宝是会自动同意买家申请并且自动发一个默认地址的，根本没轮到自己操作，买家可以直接按系统给的地址退货
2021-09-27 10:00:016832 -
买家退回一个不是我家的货，可是一定说我们发的就是这个，需要怎么处理？
买家收到货后说我发错货，然后把其他买家评价里发的图片发给我，我开始以为是买家自己拍的，以为是发错货了，就答应买家退货，可是买家退回的货并不是我家卖的，款式是差不多，但是质量差很多，买家说我发给他的就是这样的，我需要怎么处理？谢谢
2021-09-25 09:35:02905 -
买家收到货后未确认签收并直接退款！货品质量均没问题！买家就说不喜欢了！小二会判为必须退款吗？
买家收到货！物流状态为买家已经签收！买家并未确认签收！在等待走动签到的过程中！买家退款！并未把货品邮回卖家！而退款理由也是没有正当的！只是说自己不喜欢了！金额比较大！在拒绝退款并在协商的过程中！买家存在不存在恶意退款恶意购买等嫌疑！在退款影响第二次销售并耽误时间的情况下，卖家会怎么解决？小二一般怎么评判？
2021-09-26 22:35:019311 -
我们没有骚扰买家 买家投诉我们骚扰他 淘宝竟然还判投诉成立 我应该怎么办？
我们没有骚扰买家 买家投诉我们骚扰他 淘宝竟然还判投诉成立 我应该怎么办？请问 淘宝有什么证据可以证明我是在骚扰买家呢？请给合理解释
2021-09-25 15:00:02903 -
宝贝寄到买家拒收，与买家沟通，买家不予理会 ，买家恶意申请退款该怎么办呢？
宝贝发出第二天，买家在没有与卖家进行协商的情况下自行申请退款，理由为不想要了，宝贝寄到买家拒收，与买家沟通，买家不予理会 ，卖家拒绝退款，买家接着申请退款，卖家投诉，被淘宝小儿驳回，无语O__O"…
2021-09-25 11:00:02937 -
买家投诉恶意骚扰，但是我并没有任何骚扰顾客的，淘宝也没有核实就直接判我12分呢？我改怎么办？
买家收到后以后对我们的商品各种不满意，然后我在旺旺一直跟买家解释很久 很努力的去服务买家。买家还各种不满意，我就随手打了个电话，买家听我是淘宝卖家就挂了电话，立马在淘宝旺旺上面留言说让我不要骚扰他。。我就让买家退货。买家就投诉我恶意骚扰，我只给打过一个电话并没有恶意我只是要解决问题。然后买家的投诉还立马生效了。淘宝小二就直接扣12分 屏蔽店铺7天。这样对我们卖家是非常不公平的，，没有经过任何审核，
2021-11-02 12:35:027912 -
买家恶意退款退货，此买家在我另外一家店铺拍了同样的宝贝，发货地址写的就是我的退货地址，我怎么办？
有买家在我一家店铺买了宝贝，未收到货就确认交易了，买家恶意给了差评，恶意退款退货（退货原因售假），小二介入后支持退款退货（责任未划分），此买家在我另外一家拍了同样的宝贝，发货地址写的就是我另外店铺发给买家的退货地址，我该怎么做？发货还是不发货？不发货买家就投诉我，发货吧，我自己发到自己家里吗？ 买家留的电话是假的，物流显示代收点签收，货退回来了，快递公司内网有完整的退货物流，小二介入把差评删除了，
2021-09-25 13:00:02793
