-
买家退的不是我卖的衣服怎么办？质量也不一样。请各位帮忙。谢谢！
买家购了一件M的衣服，但退回来的是和我衣服吊牌颜色款式都一样，质量不一样的L，现在淘宝这边已经垫付了款给买家，我找买家，买家不承认自己退错衣服了，我应该怎么办？多次联系买家，她都说反正自己的款已经到账，退的就是我的衣服，衣服的吊牌和我们的不一样，我们有库存扫码，她那件就没有。质量也不一样。请各位帮忙。谢谢！
2021-11-07 21:35:0111311 -
叫买家退款！买家也不退，还要投诉我！这样会扣分吗?
我店铺有个客户在11.11时间11：57下单但下单的衣服两个色一个色没货了！叫买家退款！买家也不退还要投诉我这样会扣分吗?
2021-11-05 10:35:01904 -
买家索要退货运费超出淘宝标准，给还是不给？
买家退货上海发到广州，淘宝赔付标准9元，买家却说实际运费是12元，是按淘宝赔付标准给，还是按买家说多少就给多少？如果买家投诉，淘宝会怎么判？求解，谢谢亲们了~~
2021-11-08 14:00:026610 -
买家无理由退货邮费谁出？同意退货退款后，订单关闭邮费也一起退给买家了怎么办呢？
买家申请无理由退货，运费需买家出的，同意退货退款后，订单关闭邮费也一起退给买家了怎么办呢？
2021-11-08 12:00:01975 -
我是卖家，买家退回来产品不是我的，然后淘宝客服直接退款给买家，我要申诉从哪入口？
我是卖家，买家退回来产品不是我的，然后淘宝客服直接退款给买家，我要申诉从哪入口？
2021-11-07 09:35:01724 -
买家已经明确要求退差价不让给差评，然后给的好评故意追加，为什么还投诉不成立？
买家收货后说不满意，不值这个价格。在把包装损坏的情况下同意买家退货，已经同意退款申请了，买家又不愿意退了，直接联系我说要么补差价，要么差评。已经明目张胆的差评价威胁了，我不同意。最后买家好评后再追加差价，投诉淘宝不成立，难道淘宝就这么纵容买家威胁吗？
2021-11-06 22:35:018410 -
发给买家的二件新裤子，退回来一件破大衣，淘宝客服强行给买家退款了，到哪申诉？
发给买家的二件新裤子，退回来一件破大衣，淘宝客服强行给买家退款了，到哪申诉
2021-11-07 15:35:01778 -
买家退货又不想出邮费，并把商品弄坏，说是质量问题，卖家同意退货还包退货邮费，但买家还是恶意给差评怎么办？
买家收到商品后（在直播间拍的），想退货，卖家也同意退货，但买家又不想出邮费，并把商品弄坏，说是质量问题，卖家同意退货还包退货邮费，但买家还是恶意给差评怎么办？有些买家既不说退，也不说换，直接给差评怎么办？
2021-11-06 16:00:02684 -
买家拒收，不退货，淘小二竟然把钱退给买家，跪求帮忙？
车子到货，买家因不在当地，拒收产品，大件，淘小二给买家退款，我的货还在客户当地的快递公司，今天试了一天投诉申诉，都没有效果，这样卖家是不是太冤枉了，运费都要好几百，我应该怎么办？
2021-11-04 19:00:01735 -
如何拦截买家恶意拍单？通过旺店宝软件，把该买家拉入黑名单，但是买家还是继续在后台下单，这种问题要怎么样解决呢？
买家进店咨询时，已经给他介绍了店铺的活动，可以他还是一直在议价，我们没有同意后，该买家就开始一直下单，然后在关闭，关闭完再下单，重复7，8次，后来我们通过旺店宝软件，把该买家拉入黑名单，但是买家还是继续在后台下单，这种问题要怎么样解决呢？
2021-11-07 17:00:011895 -
碰到好评率极低买家，说商品发霉，15元商品退两元不愿意要10元补偿，怎么办？
15号卖出去的一双15元拖鞋，17号傍晚买家说"发霉了？"贴了张图片，我说可能包装时碰脏了退两元或者退回换一双 买家要让退10元或者让我承担运费.我才看到买家确认收货了运费险失效了，4心好评率80%的买家，难得只能依了买家
2021-11-06 20:00:027411 -
功能性问题，退回来的东西，不能再退回去。淘宝会把款打给买家，而且，我退回去货物自行追回！
买家退货，我的东西质量不存在任何问题，结果买家由于是不会接线，要求退货，当时选的是功能性问题，我没注意看，就同意了，结果，退回来的商品，已经是影响到我第二次销售了，我与买家联系了，买家同意了我把货物寄回去，我当时也给淘宝客服打过电话，淘宝客服回我说，如果买家同意了，就没问题。我还让快递员拍照取证。结果，当天晚上，买家又提起了介入。我又给淘宝客服打电话了，客户说，只要是买家同意的话，就申诉不会成立。
2021-11-05 18:00:01918 -
店内宝贝作为套装出售，不单卖，买家只愿意留上衣，要退裤子，该如何处理？
店内的一款宝贝作为套装出售，并不单卖，买家收到后觉得上衣合适，想把裤子退了，因为产品不单卖所以建议买家全套都退了。因买家在店内还有购买其他产品，申请了退款，我们处理后，买家在未取得我们同意的情况下将套装的裤子连同退货一同寄回，现在是买家不愿意申请套装退款，就只愿意退单件裤子，并让我们折价换算转账给她。
2021-11-06 21:35:011037 -
买家退货，地址有误，卖家钱财两空了怎么办？请问怎么才能要回货物？
是这样的：我客户买我三件衣服不合适退货，淘宝先行垫付，并把网页上我默认地址给了买家，地址上是：王小姐 广东省东莞市【最近仓库搬家需要退换货的亲请上线和客服联系再发地址】。。买家居然不管提示，只管寄，结果寄错了，寄到半路不动了，然后快递公司把货又返回买家手里了，因淘宝先行垫付退款给买家了，现在又把我的款也扣走了， 我现在是钱财两空，淘宝发信息让我自己联系买家退回，但是买家根本不接电话，不回信息不理，
2021-11-10 18:00:016812 -
大家好 请问买家反复申请退货 我们都同意了 但买家不退货物回来 我们该怎么处理，已经2次超时了？
大家好 请问买家反复申请退货 我们都同意了 但买家不退货物回来 我们该怎么处理？已经2次超时了？
2021-11-07 15:00:02644 -
淘宝退款了，买家收到货了怎么办？现在买家不接电话也不把款还回来？
买家是12月1号买的衣服，刚发货他就申请了退款，我也跟买家联系到时候拒收，但是我忘记跟快递说拦截了，淘宝他申请的是仅退款，时间过了我也忘记处理了，就自动退款给他了，我查了一下物流，物流与他也签收了。那这样子怎么办等于说买家收到商品又收到了退款的钱。期间我联系了买家把款退回来，买家不接电话也不把款还回来？
2021-11-09 11:35:01932 -
买家在网上买的假物流单据的相片，卖家没收到货，小二介入却把钱退给骗子买家怎么办？
买家在网上买的假物流单据的相片，货没有退回来。作为卖家我的没有收到货。申通快递也查实了些单号是假的，还是买家开假的收货证明。可小二把钱还是判给了买家，判给了这个骗子。怎么办呀？大家有解么？有谁也遇到过这种情况?
2021-11-08 21:00:026815 -
图片存自己的图片空间买家使用不了。装修模板的图片应该存哪里买家才能使用？
比如我做了一款描述模板，描述模板的文件图片是存我的图片空间的，但是买家安装描述模板的时候就会提示不能使用其他人的店铺空间的图片地址，图片应该存哪里买家才能使用呢？
2021-11-06 14:35:01883 -
买家退回来的货物严重破损，当场拍照拒收上传淘宝，淘宝判定退款给买家，我要怎样维权？
买家申请退货，但是退回来的货物已经严重破损，我当场拍照拒收，并上传淘宝拒绝退款，但是淘宝最后还是判定退款给买家，像这样不公平的处理 我要怎样维权？我先发下我寄过去的产品和买家寄回来的产品 这个是我寄过去的时候拍的照片。 买家寄回来的图片。像这样严重破损，我当场拍照拒收，并想快递部分要求开当场验货证明，最后把这些都上传到淘宝上。 过几天淘宝就给我发这样的信息：淘宝网】亲亲，关于您订单：1、处理方向：
2021-11-07 20:35:0110411 -
关于买家买的东西一个月后出现问题，我们卖家也在积极解决问题 然而买家破口就骂，还要投诉，这样会怎样?
关于买家买的东西一个月后出现问题，我们卖家也在积极解决问题 然而买家破口就骂，还要投诉，这样会怎样?
2021-11-08 10:00:01904
