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我想问一下 买家收到货交易也成功了?
但是因为买家使用不当导致货物损坏并提出退货 我们也同意退货了 但是买家还要我们承担退货运费 合不合理 我们没有给退货运费 买家单方面联系淘宝客服 客服做出支持买家提出的要求,并没有询问我们怎么回事 !我们应该怎么处理?
2021-11-10 20:00:019010 -
买家确认收货后,又申请退货,卖家同意后,但是买家迟迟退不回实物来怎么办?
买家买了店铺宝贝,收到后确认收货还好评了,后来因为不满意又想退货:卖家同意了,但是买家迟迟不给卖家发来退货的实物怎么办?
2021-11-20 09:00:017510 -
买家先辱骂人后,隔天又来下单购买。遇到这种问题是该继续发货吗?
事情是这样的,当天我不在电脑前,买家前来询问买东西,我没有即时回复。买家多次发消息弹窗,最后进行辱骂,言语不善。等我回家看到并回复了他,随后却发生了争执,买家继续辱骂人,满口脏话,像谁欠他似的,最后我实在无法忍受,将其拉入黑名单。隔了几天这位买家又跑我店里下单了,我考虑到与他之前的纠纷,现在绝对是故意来报复的。就算给我他发货了,评价也是绝对抹黑我的!不发货买家也会投诉,发了后买家也会惹事捣乱,或者
2021-11-16 13:00:018514 -
买家差评威胁 已经 发货了 又给快递打电话把件拦下了,买家不退款 又拍一个付款 该怎么办?
买家差评威胁 已经 发货了 又给快递打电话把件拦下了,买家不退款 又拍一个付款 该怎么办?
2021-11-12 17:00:02916 -
求支招恶意买家在淘宝介入失败后擅自将货寄回并说退回也会不断拒签怎么办?
买家第一次申请退货时寄回的不是本店商品,买家一开始承认了是记错,在得知需要补运费和多退的金额后才能把他寄回的非本店商品的裤子给她寄回后马上矢口否认,后来在淘宝小二的公正判决下,将货物的钱款打给了我们,然后关闭了订单,我们也把那两条非本店商品的裤子给买家寄回去了。然后又过了十天,买家在没有跟我们协商的情况下,擅自又将货物寄回,但是商品已经签收了二十来天,很难保证买家没有穿洗过,而且鉴于该买家之前的恶
2021-11-12 21:00:01775 -
淘宝卖家以发货但又把快递收回了不想卖给买家了,买家又不申请退款怎么办。?
淘宝卖家以发货但又把快递收回了不想卖给买家了,买家又不申请退款怎么办。
2021-11-16 21:38:01794 -
我在微信上已经给买家退钱了,现在买家又申请退款怎么办??
事情是这样的,我跟买家是在微信上认识的,交易开始也是始于微信,买家要淘宝付款,我就做好链接给他了,买家收到货后说有2个质量问题,我就没多在意,就直接微信转账给他了,他确认收货后-又申请售后了,,,要求再退款退货,这样的事怎么给处理??
2021-11-15 21:38:011276 -
买家退货的商品影响2次销售被拒收,然后又退回去 买家签收了,但买家申请客服介入了,卖家要怎么做?
双11买的商品,28号来申请退货的
2021-11-15 12:38:01895 -
买家投诉假冒产品 我们展示官方授权后 买家又改口投诉好评返现 该怎么办呢?
买家投诉假冒产品 我们展示官方授权后 买家又改口投诉好评返现 该怎么办呢?
2021-11-14 22:38:01810 -
买家交易订单 ,点了确认收货,没有首次评价,又退款退货,退款成功后买家还能评价吗?
买家确认收货后,又退款退货,退款成功后买家还能评价吗?
2021-11-18 09:38:01827 -
退款退货怎么办?物流运输环节货物破损,确认收货,随后又申请退款退货,退货理由是运输破损,要求淘宝介入,我该怎么办?
有买家拍了我的家用和面机,因机器较重,要求物流送货上门,物流送货后买家发现外包装有破损但是正常签收了。但随后打开包装发现机器有破损,破损较严重的地方却不对应外包装破损的地方,我判断机器受到严重震动和翻滚才会这样,且买家发机器空转视频给我看,机器声音已不正常,我于是建议买家先不要确认收货,首先和当地物流沟通,因为我是保价运输的,协商理赔,理赔不足金额由我补偿买家,之后再发新机器给买家,买家也答应了。
2021-11-17 09:38:01915 -
看到买家好评率太低 但是买家拍下付款了 我们不想卖给他 怕带来差评 怎么办?
看到买家好评率太低 但是买家拍下付款了 我们不想卖给他 怕带来差评 怎么办?
2021-11-16 17:38:011573 -
买家一直连续仅退款15天后卖家申请客服介入后卖家胜但是买家又申请售后?
亲人们,买家一直连续仅退款,卖家申请客服介入后卖家胜,但是买家又申请售后仅退款,怎么解决呢?求家人们给予答案?
2021-11-16 11:38:01642 -
买家退货,我拒绝,然后淘宝介入,最后我举证成功,现在买家又重新申请退货,我怎么办。?
买家退货,我拒绝,然后淘宝介入,最后我举证成功,现在买家又重新申请退货,我怎么办?
2021-11-12 15:00:01810 -
买家申请仅退款,,淘宝介入,判退货退款。。。买家不退。。又发起了?无法正常退货,请问怎么办?
买家申请仅退款,,淘宝介入,判退货退款。。。买家不退。。又发起了。。。。买家反馈商品类型/货物状态问题,导致无法正常退货,淘宝小二将介入处理。若双方协商一致,可在退款留言板反馈。小2再次介入?
2021-11-13 23:38:018542 -
遇到买家恶意退款不退货怎么办?如果拒绝,你们会怎么处理,买家又会给差评
我们的宝贝详情页里都有介绍,产品的内构跟重量。产品没有任何问题,买家第一次申请退款,我们本不应该给退的,做生意我们就抱着吃亏的态度,五十元给买家退了,以为这样能平息,可是买家又再次发起退款,退款金额更大。我们不知道怎么办。如果拒绝,你们会怎么处理,买家又会给差评,但是如果再次退了,买家会一再的申请退款金吗?
2021-11-18 15:38:0110612 -
我是淘宝卖家 买家申请退款原因写的未按时发货 同意退款了 现在买家又投诉我应该怎么办?
我是淘宝卖家 买家拍下宝贝就申请退款了,申请退款原因写的未按时发货 当时我就同意退款了 现在买家又投诉我应该怎么办?
2021-11-18 21:38:01815 -
买家收到商品说有问题,然后让我们打10元就签收, 已经支付了,买家又申请退款,可以拒绝申请吗?
买家收到商品说有问题,我们说有问题你可以包邮换货,然后买家要我们赔偿10元给他就签收, 已经赔偿了,买家又申请退款。说无理由退款.有聊天记录。也有支付宝转账记录。可以直接拒绝吗?
2021-11-12 23:38:017812 -
我是卖家,买家退货享受急速退款服务,退回的货物损坏了,已拒收,买家又收到钱了?
我是卖家,买家退货享受急速退款服务,可是退回来的货物损坏了,已经拒收了,买家又收到钱了,货物拒收时快递就直接退回去了!怎么办?
2021-11-12 18:38:01639 -
买家售后投诉被小二关闭,给予差评,我没有回评,但是能看到评价内容,想也给买家差评,在哪里回评?
买家售后投诉被小二关闭,给予差评,我没有回评,但是能看到评价内容,想也给买家差评,但是找不到评价入口这样还需要回评吗?订单显示买家已评,卖家未评,还就是可以看到卖家差评的内容。
2021-11-16 23:00:029113
