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买家订单要求改地址.发货时忘记改了.商品直接退回了.被买家投诉了.会被处罚么？
买家拍下商品并付款 旺旺联系我们改地址 发货时忘记改了 未在时间内收到货 要求快递直接退回了 买家投诉了 会被处罚吗？
2021-09-29 15:00:01865 -
关于快递延误买家要投诉商家的问题？
事情是这样的，买家再本店购买了一批定做的衣服，我们再定做完之后正常给买家发货了，但是快递无法正常到达当地，一直要了大概块10天买家才收到，中途我们打了几十个快递电话给快递公司问情况，现在买家要求我们赔偿他的时间损失，还要投诉我们，请问我们改怎么办？
2021-09-29 21:35:011003 -
被买家投诉到工商局？这个应该怎么办？
被买家投诉到工商局。买家买了产品，收到后说退回，然后写了单号没有退回来，就去工商局投诉了，我们卖的是口罩，有完美贴合四个字，图片等已经删除，做了修改。然后说500元罚款，后来工商局给我打电话，说了几千，还有上万的赔款。我说陪不了，他说那是否同意买家退货退款，我说可以啊，问题是买家不退货。现在买家的订单退款状态，货物一直没有被退回，20.8元的东西，我考虑是不是直接给他退了，货品不要了。这个应该怎么
2021-09-30 09:00:017710 -
被买家恶意退款，不小心退款成功了，可以举报或投诉买家吗？如果不可以，是不是对卖家不公？？
各位商友好： 之前遇到过几次，买家衣服收到了，说有问题，我们同意退货，但是买家申请的是斤退款，我们就拒绝并上传证据，然后买家就一次次的拒绝，我们因为比较忙，有时候真的没有注意到，到了时间就退款成功了，虽然钱不多，但是这种行为真的让人出离愤怒，不知道现在淘宝有什么解决的方法，或者哪位大神有妙招！！谢谢！
2021-09-30 13:35:02955 -
买家像淘宝反馈退款退货问题，是什么意思？投诉吗？
一月14买家签收的衣服，超过24小时候联系我有色差，并且要我承担运费退货，但我这边由于临近过年，所以在购买前就说明了非质量问题不退换。买家拍的图片明显是在光线不足的地方拍的，衣服会暗一些很正常，我的详情里面也放了暗光线的图，基本无差别。我就拒绝了，买家申请淘宝介入后，我赢了。后来买家第二次联系，说她承担运费给我退回来，我说真的退不了放假了，快递基本都停了，我也回老家了，买家就开始说质量有问题，剪线
2021-09-30 15:00:02871 -
买家恶意投诉重量不符，卖家怎么办？
买家2017年1月4日，2017年1月7日分别在我店购买过两次血麦麦片，货物签收无异常，买家也给好评。买家在2017年1月13日再次在我店铺购买血麦麦片，收到货物后当天投诉我货物重量不对，可是我店血麦麦片从上架至今一直是250克/包，在宝贝详情明确写着250克/包，在旺旺聊天工具也多次提示250克/包，可是买家无理的说我改了货物详情，买家说我由原本的500克改为250克，而且投诉我店，污蔑我店。买
2021-09-13 10:00:0217378 -
我店铺被买家恶意拍下500多个订单未付款，投诉竟然判决买家无罪，小马哥，你是骗子吗？
我店铺被买家恶意拍下500多个订单未付款，投诉竟然判决买家无罪，同一个用户，同一天拍下500多订单，是人都能想到是恶意的，淘宝小二估计是神仙，看不懂这些？小二可能是忘记吃药了？
2021-10-01 15:00:02768 -
买家投诉发票问题，大家帮我出出主意，感激不尽？
问题如图，为了避免违规，隐去了旺旺，，昨天买家合计拍了2笔，拍了就申请退款了，今天收到买家投诉打电话给买家，买家开口要1000元。已经打电话给小二做了备案记录，大家有什么好办法没有，感激不尽！！！后续1.（谢谢大家的热心，我闺蜜投诉已经成立了。现在等天猫小二处理了）
2021-09-13 12:35:02756 -
恶意买家乱拍下的可能会退款的，一拍就几个宝贝的，我们告知没有货， 但是收到买家投诉怎么办？
恶心买家付款后，本人看出不是真心买东西的，后以缺货为由没发货，一天后买家申请退款后投诉未按约定时间发货，该如何解决？...这不是变成骗子是赚钱漏洞了吗，真是够恶心了？
2021-10-02 11:35:01777 -
买家用包邮地区的地址拍下，然后改到不包邮地区。这种情况买家投诉是否成立？
买家用包邮地区的地址拍下【江浙沪】，然后改到不包邮地区【西藏】。让买家补邮费不肯补。这种情况下，买家以违背发货承诺时间来投诉，会成立吗？
2021-10-02 18:00:02926 -
买家同意退款了，款也全部退了，买家又投诉怎么办？
买家同意退款了，款也全部退了，买家又投诉怎么办?。
2021-10-02 23:35:01802 -
买家一直申请退款怎么办？买家填的退货单号一直显示的是无记录，这种情况怎么处理，投诉也没用怎么办？
买家在签收后的一个星期，也没有跟我们说明什么原因直接申请的退款，我们拒绝了一次又一次，后来没办法沟通我们同意了他的退货退款，然后过了两天买家填了退货单号，然后半个月过去了，货我们也没有收到，买家填的退货单号一直显示的是无记录，我也忘记拒绝了买家多少次退货申请了，我想问一下，这种情况怎么处理，投诉也没用怎么办？
2021-10-03 11:00:0210116 -
被买家投诉交易纠纷 但是不知道什么交易 只有一个买家的旺旺 他也不通过 怎么能联系上？谢谢？
我是另一个买家号被投诉了 交易纠纷 就开过咸鱼 么有发生任何交易 却被举报有交易纠纷 联系不上所谓的买家 只有 一个旺旺号 对方拒收信息 怎么办？求大神支招？
2021-10-03 11:35:02839 -
买家未按约定时间发货投诉，不知道为什么买家的订单还在，也没有申请退款，我也主动赔付了，还要发货么？
买家未按约定时间发货投诉，不知道为什么买家的订单还在，也没有申请退款，我也主动赔付了，还要发货么？
2021-10-03 12:35:02745 -
买家先骂人卖家回复也骂他了被买家投诉恶意骚扰之后申诉有用吗？
买家先骂人，把我祖宗都骂了一遍，然后我回复他也骂了他，他投诉我恶意骚扰，我没注意，然后超时未处理，投诉成立了，不过有申诉入口，我把买家骂我的截图传上去申诉会申诉成立吗？
2021-10-03 15:00:019314 -
买家恶意拍下，留下空电话号码，请问卖家怎么投诉买家？
我是卖家，买家恶意拍下，留下收货地址错误及联系电话号码是空号，导致我们无法发货。后又投诉我们未按时间发货申请退款。我们发旺旺买家也不回复。已成功退款一次后又拍下付款，留下空的电话号码。请问我该怎么办？
2021-10-03 17:00:016911 -
遭到买家恶意差评，闺蜜投诉无果，怎么办？
小店是卖护肤品面膜的，买家收到货后，以各种理由挑剔宝贝不好，本店所出售的这套护肤品，发货自带大量试用装，买之前也一再强调收到先用试用装，如试用装用后过敏，或者感觉不好，本小店全额退款，而后，该买家一再强调不好用，本小店本着买家至上的宗旨，要求该买家退款，因为有运费险，本店自然承担往返运费，全额退！而该买家一再强调好评返现，和要求高额返现才给好评，为避免淘宝刮起如此不良之风本店不予理睬！后询得该买家
2021-10-04 18:35:01867 -
买家就投诉我产品描述不付，我改怎么办？
买家申请退货退款，说明了拒绝到付，买家擅自做主到付，我拒收了，买家就投诉我产品描述不付，我改怎么办？
2021-10-04 22:00:02691 -
买家买东西突然又不买了，又对卖家发起投诉，怎么判？
海淘直邮商品，卖家包邮是发标准航空件，买家不愿意，非要选择ems特快，卖家说ems特快要补差价，买家不愿意，结果买家发起退款，卖家也批了。事后买家却对卖家发起投诉，说违反支付宝交易协议！怎么判？
2021-10-05 09:00:019414 -
哪里可以投诉买家的不合理差评？
之前买家在我家买了根皮带，收到货后是淘宝自动到时间确认收款，之后买家申请退款退货，用来举证的竟然是一个包包，小二还同意了买家的退款退货要求，我打了几个淘宝商家客服电话后，小二判定这个买家的退款退货要求不成立。买家就给了我一个差评，我要在哪里可以投诉这个不合理评价？闺蜜里面那个投诉场景没有符合我这个事件的，不知道在哪里投诉的好？打淘宝电话就是一直说我的这个订单已经结束了，要我挂机，没有转人工的按键了
2021-10-05 11:35:02754
