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买家申请退款,拒绝后申请小二介入,没退货就同意退款给买家?
买家2/24号签收宝贝,3/18号申请退款。由于是贴身衣物我们拒绝了买家的申请。 买家申请小二介入。判买家赢。 前提是我们还上传了,买家签收截图后台的照片。小二连看都没看 但是买家申请的是退款(多拍/拍错:不是退货退款)。现在钱退款了但是买家不需要把宝贝退回。 请问哪里可以联系小二。
2021-09-08 22:00:027411 -
买家申请补寄发票,已经跟买家沟通好了 ,现在买家要在那个里面可以撤销申请呢?
买家申请补寄发票,已经跟买家沟通好了 ,现在买家要在那个里面可以撤销申请呢?
2021-09-09 10:00:02896 -
买家申请退货有极速退款 买家主动还款后 运费险还会给买家理赔运费吗?
买家申请退货有极速退款 商家拒绝后 买家主动还款了 运费险还会给买家理赔运费吗?
2021-09-09 13:35:02781 -
买家申请售后维修, 让买家提供凭证 ,买家说鞋子扔了是否可以拒绝维修?
买家申请售后维修,让买家提供凭证,买家说鞋子扔了是否可以拒绝维修!
2021-09-09 14:00:027916 -
遇到恶意买家申请仅退款不退货。没有在旺旺发言,电话联系被拉黑,大家如何处理这样的买家?
遇到恶意买家申请仅退款不退货。买家没有在旺旺发言,电话联系被买家拉黑,请问大家怎样处理这样的买家?本店要求买家退货退款,买家不理会
2021-09-16 21:00:017718 -
买家拒收 买家申请全额退款卖家拒绝 交易即将成功卖家会被投诉么?
包邮产品 买家拍错货 旺旺聊天有明确告知 不能用买家承担来回运费,买家收到货就拒收,卖家拒绝申请全额退款 卖家要求买家承担发货费用 买家不肯 现在交易快要成功 请问这样交易成功后买家有理由投诉么??
2021-09-09 11:35:018313 -
【后续问题】买家申请退货退款,但一直不退货,我查了一下,买家也是个卖家?
买家10月15日到我店里买了3支滴定管,买家收货后就申请退款退货,理由竟然写的是商品瑕疵,质量太差。我看到就和买家旺旺联系,但买家一直不回复,于是我查了一下,买家也是个卖东西的,也是卖家。旺旺联系不到我就按收货地址上的电话打过去,接电话的不是买家,他是到买家店铺买东西的,实际收货人需要的不是买家在我这里拍的物品,一开始我拒绝了买家的申请,要他修改理由,因为你自己买错了,他一直不改,到了时间退款自动
2021-09-08 13:35:02884 -
买家涉嫌诈骗这种情况卖家该怎么办?我们作为卖家该怎么办?
我们是做副食品的卖家,买家在本店购买了三袋食品,一袋一件的,买家收到货后称我们店少发了一袋,卖家经买家同意通过支付宝转账为买家退了一件的款,三天后买家又以“质量问题”为由申请三件货全部退款退货,我们接到该买家的退款退货申请后,要求买家退回之前因其声称我们少发了一件货而通过支付宝转账为买家退了一件的款,但买家不理会,卖家怀疑该买家涉嫌恶意利用退货退款而进行诈骗牟利,我们作为卖家该怎么办?
2021-09-17 10:00:02873 -
买家拍的宝贝没货了 我告知买家 买家又付款了怎么办?
买家拍的宝贝没货了 我告诉买家了 买家现在付款了怎么办?
2021-09-09 22:00:02778 -
买家下单,我告知没货,买家仍然付款,完全不回复怎么办?
买家下单我的商品在买家没付款之前我就已经告知没货了过了好几个小时后买家仍然付款了我不少于10次以上告知买家没货了甚至短信通知没货但是买家让然完全完全不回复这要怎么办 商品是24小时内发货了这个买家我估计是故意拍的,然后要已限定时间内没发货来要求赔偿的已经淘宝投诉了,结果这狗屁客服还是要我跟买家协商这他妈的买家完全都联系不上根本就是故意不回复都跟客服说的很清楚了,客服完全不把你当人的就是要你跟买家协
2021-09-09 17:35:01789 -
买家故意拍下一元补运费链接,让买家申请退款,买家不肯怎么办?
买家故意拍下一元补运费链接,让买家申请退款,买家不肯怎么办?
2021-09-09 19:00:018510 -
嘉年华的订单不发货.与买家商议.买家不肯退款.买家支持投诉会怎么样?
嘉年华的订单不发货.与买家商议.买家不肯退款.买家支持投诉会怎么样?
2021-09-09 15:00:028323 -
买家恶意申请仅退款,淘宝介入后,买家失败,如果买家给差评怎么办?
买家恶意申请仅退款,淘宝介入后,买家失败,如果买家给差评怎么办?
2021-09-17 10:35:01699 -
淘宝发信息让我联系买家,我们只要联系买家,买家就投诉骚扰,怎么处理?
淘宝发信息让我联系买家,我们只要联系买家,买家就投诉骚扰,怎么办? 我们没有打电话,没有发短信,只是在白天旺旺普通聊天沟通,买家就多次投诉,说受到骚扰
2021-09-16 22:00:01896 -
买家退货,寄回的退件中没有赠品,与买家联系,买家抵赖不退赠品怎么办?
买家退货,寄回的退件中没有赠品,与买家联系,买家抵赖不退赠品怎么办?
2021-09-09 18:35:01896 -
买家退错货,卖家帮忙寄回,我们的货物买家迟迟不退,拒接退款后买家申请淘宝介入?
买家退错货,卖家帮忙寄回,我们的货物买家迟迟不退,拒接退款后买家申请淘宝介入,理由为退回地址错误,我们把和买家的聊天记录凭证都上传,买家自己承认发错货,还让我们寄回他指定的地址,我们发货凭证都有,淘小二还是判买家对的,这个小二是不是不公正啊,我们的损失,我们的货物找谁要去?凭证小二不看的吗?
2021-09-09 16:00:018116 -
买家已经付款的订单,需要联系买家定做的,一直无法联系上买家,没法发货怎么办?
买家已经付款的订单,一直无法联系上买家,产品为汽车类定制产品,需要联系买家车型是什么,现在旺旺 电话 短信都联系不上买家,导致不能按时发货怎么办,会不会以为不能按时发货被处罚?
2021-09-09 19:35:01783 -
买家留的地址快递到不了,联系买家退款,买家旺旺不回电话也不接,卖家该怎么办?
买家留的地址快递到不了,联系买家退款,买家旺旺不回电话也不接,商品是包邮的,该买家零信用。卖家该怎么办?
2021-09-17 09:00:02760 -
中转站已经签收了,买家来申请退款,中转站要求买家联系才能退回,买家不配合怎么处理?
买家是发往中转站的,中转站已经签收了,买家来申请退款,中转站说只有买家联系才能退回,而买家不配合我们怎么处理。
2021-09-09 20:00:018314 -
买家18号付款,第二天缺货联系买家了,说没有该颜色,买家申请退款,投诉虚假发货?怎么办
买家18号付款,已经按发货,第二天缺货联系买家了,说没有该颜色,买家申请退款,说要投诉虚假发货,我联系买家说有其他厂家的货款,买家不要,要求退款,可是还是投诉 要赔偿,会成立吗亲 应该赔偿吗
2021-09-16 23:00:01726
