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买家评价里包含辱骂，第一次投诉成立被删除，但买家又追评辱骂？现在出现评价！还可以投诉吗？
买家评价里包含辱骂，第一次投诉成立被删除，但买家又追评辱骂？现在出现评价！买家是换货没能有货~以主动赔偿买家现金 ！买家收到钱随后差评辱骂~ 差评？ 买家评价里包含辱骂，第一次投诉成立被删除，但买家又追评辱骂？现在出现评价！买家是换货没能有货~以主动赔偿买家现金 ！买家收到钱随后差评辱骂~ 差评！？ 买家评价里包含辱骂，第一次投诉成立被删除，但买家又追评辱骂？现在出现评价！买家是换货没能有货~以主
2021-09-09 23:35:017516 -
买家评价后，卖家解释，为什么评价里面只显示买家的话，不显示卖家的话，知道的回答，还是官方现在有限制？
？买家评价后，卖家解释，为什么评价里面只显示买家的话，不显示卖家的话，知道的回答，还是官方现在有限制？
2021-10-02 10:35:01742 -
买家评价里包含辱骂信息图片，第一次投诉成立图片被删除，但买家又追评图片？
买家评价里包含辱骂信息图片，第一次投诉成立图片被删除，但买家又追评图片，一个订单只能投诉一次不能重复，该怎么办，有没有过类似问题的商友，支下招，谢谢
2021-10-06 23:35:02716 -
买家评价后申请退货退款如何把评价删了？
买家收到货后说是三无产品 提出退一罚三的敲诈，卖家提供所有证书，买家妥协，说是退一罚二，卖家拒绝，然后买家直接确认收货后给出差评，然后申请售后卖家同意退货退款，如今已经退货退款 买家给的这个差评还可以删除吗 ？
2021-10-11 23:35:01695 -
恶意评价，怎么办？
欲哭无泪了。买家非说产品有问题，给了好评，但是500字评价内容极其差。宝贝价格 598元，买家旺旺清晰明确的直接跟我们交涉反钱问题一开始说不退货，叫我们在发一件遭到拒绝后， 说让我们退货款的70%再次遭到我们的严厉拒绝后，又说退200块钱，我们还是不同意，依然坚持叫买家退货，买家说在国外，我们让买家回国在退，穿了也可以退，买家答曰回国一年后。我们说可以直接在国外顺风到付退货给我们，买家依然不退，各
2021-10-15 13:00:02779 -
买家乱评价，乱给差评，评价内容和事实完全不一样，怎...
买家乱评价，乱给差评，评价内容和事实完全不一样，怎么处理？ 其实这个买家我们问题，我们客服每句话都是回复了的，，这算恶意吗？？可以处理吗？ 后来问了买家，买家说是评论错了，其实 是给另一个商品的，，无语，，，这不是很冤枉？？
2021-09-13 10:35:011194 -
买家的评价为什么会被淘宝删除呢，真实的交易，我还不知道买家评价的是什么为什么就会被删除呢？
买家的评价为什么会被淘宝删除呢，真实的交易，我还不知道买家评价的是什么为什么就会被删除呢
2021-10-10 19:35:01751 -
买家利用评价威胁要钱，可以判定恶意评价吗？
买家说收到商品配件有破损，售后提出补发配件买家不同意，售后提出补偿15块钱，买家说退30就好评，不退就差评。有聊天记录，可以判定恶意评价吗？电话联系小二说是急速处理如果不成立会被扣4份，但是正常处理要三天时间，爆款产品耽误不起呀
2021-07-05 17:00:029825 -
不给买家评价，怎么能看到买家的评价呢？
有些恶意买家给差评或者不好的评价，而卖家却不知道，还傻傻的给买家好评！为什么不能让卖家看到买家的评价才给买家评价呢？非要等卖家给买家评价后才可以看到买家的评价呢？
2021-11-01 19:35:01806 -
买家给了评价 卖家没有回评 如何看到买家的评价内容？
买家给了评价 卖家没有回评 如何看到买家的评价内容
2021-09-23 20:35:021115 -
一个买家评价过后，动态分全绿了，请问各位商友，对店铺有影响？
我的小店铺本来就没有什么生意，最近一个买家再离自动评价的最后2分钟点了默认好评；但不知道点了几星，第二天动态分全绿了，我随后想问一下买家对商品满意吗？买家马上隐身。不理哦。店铺这几天一直没有生意。想问买家为什么要这样？
2021-09-30 17:35:01888 -
买家屡次拿评价的图片来要挟要求，说产品破损，怎么处理？
如题，发给我们的图片都可以在评价中找到图片，昨天联系买家，让买家再检查一下看看是否还有其他的问题，买家说其他的并没有问题。随后我们告知买家他的这些图片都是在评价中的之后买家不回复，今天又拿了照片说有污渍，拍了照片，就是盒子上有黑色小点，请问这种情况怎么处理，买家如果差评能不能删除
2021-09-25 11:35:01812 -
买家没给出评价店铺可以加信用分吗？
问一下亲友们 买家交易成功了 我都是先给买家好评的 有些买家不给评价 系统默认好评 不知道那样店铺能不能加信用分 我给好评以后 还有买家给差评的 不知道我的做法是否对？
2021-10-08 17:00:0110310 -
买家在订单中评价写了衣服太小.而且面料不舒服，评价后我们各种联系不到买家这样能投诉不合理评价吗？
买家在订单中评价写了衣服太小.而且面料不舒服，我们联系买家安排退货退款，买家说衣服洗了.我们当时就说洗了没关系.也可以退的，但是买家确不说话了.我们安排售后通过手机短信联系买家.确始终没有回信息，今天我们有安排售后通过电话联系买家.确发现买家留的联系电话是空号，根本打不通。旺旺是在线的.我们再次通过旺旺联系买家.旺旺信息显示买家已经读取.单就是一直不回复
2021-09-17 14:00:019330 -
买家明显恶意评价，投诉规蜜不通过！！！？？？
该买家在未收到商品前，就断言本店的商品是假货，要差评、投诉等等，试问一个正常购物的买家，有谁会在没有收到商品就断定是假货的呢？！且买家在旺旺联系沟通过程中，语言非常过激，一直咬定我们的是假货，且没有任何能够证明我们是假货的证据可言！至于买家说的物流问题，24号下午下单，27号早上派件，这是很正常的物流运输时间！所以我觉得该买家评价属于恶意评价！请小二务必再次对此单进行核查！订单编号：2605429
2021-10-16 20:35:02874 -
恶意用别人小号评价骗钱咋办？大家分享下该怎么处理
有个买家的小号，有几个同学知道，然后他同学用别的小号问好评有返现吗，我们说没有，接着就裁图说全部一分评价，后来还申请售后，本来想做爆款的款式，一下评分变为4.5，小二说让规蜜投诉，却还是一样没有处理，这个是不是让商家活不了，更可恶的是那个人还说去年他赚了很多这样的钱。怎么办？
2021-07-04 18:00:01810 -
买家动态评分和评价点错了，评价买家已改，请问动态评分怎么改？
此买家收获后，直接付款评价。然后马上来要求第二次购买，要求包邮。由于是新店，价格已经不赚钱，邮费也是倒贴的，但为了先有销量，也还是同意第二次给包邮了。等改完价格，买家付款后，再去回评买家，结果发现买家评价是中评，动态分也只打了3分。然后联系买家问对产品有哪里不满意的，我们需要改进，买家说，对产品和服务都满意的，是点错了。然后评价改了，但是动态分如何改？或者取消此买家的评分？对于新店，一共只有3个人
2021-08-27 13:35:019913 -
交易完成 买家也评价了 买家又发起售后？
交易完成 买家也评价了， 买家又发起售后我直接拒绝，买家没处理，这种情况买家在售后到期后会再发起售后吗？
2021-09-03 16:00:029712 -
为什么我爆款宝贝评价总数逐渐减少了？
我的爆款宝贝每天也能卖4.5单，最近发现评价总数逐渐减少了，前天是94条，今天就86条了，我昨天只是把里面SUK顺序重新排列了下，以前是168元那款放在前面，现在把199元那款放在前面，只是改了下suk调换了图片顺序，会是 这样被删除的吗？
2021-08-03 22:40:01770 -
一个买家给差评，评价写的极其夸张，不属实，五心买家发出好评率72%，如何回复才好呢？
买家购买没有咨询，收到也没有，直接就是评论不好用，起痘痘什么的，差评，评价极其夸张，是故意的，如何对这样的买家回复呢？
2021-10-08 18:35:01809
