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被买家恶意拍下付款1个商品6次，但是联系买家却不回复，聊天窗口显示已读，如何解决？？
被买家恶意拍下付款1个商品6次，但是联系买家却不回复，聊天窗口显示已读，如何解决？？
2021-10-25 20:00:028011 -
买家没有咨询发货时间，18号早上十点拍下，晚上12点半就申请退款理由未按约定时间发货，如何处理？？
买家8月19日十点拍下的货物，没有咨询发货时间，我店承诺48小时发货，买家于14个小时后8月20日 凌晨0点37分申请退款 退款理由未按约定时间发货，本店于月20日早上7点25给买家发送消息并告知20号可以给买家发货或者是退款，买家没有回复，也电话联系买家，电话被挂断接到语音留言区，短信也无人回应，没有拒绝退款的选项，只能发货或者同意退款，请问各位大神我现在应该如何处理？？是不是我同意退款就会扣分
2021-10-26 16:00:0110213 -
买家恶意拍下产品，然后申请退款。 怎么处理？
买家恶意拍下产品，然后申请退款。 怎么处理买家恶意拍下产品，然后申请退款。 怎么处理买家恶意拍下产品，然后申请退款。 怎么处理买家恶意拍下产品，然后申请退款。 怎么处理
2021-10-26 19:00:016813 -
我最近被买家骗了，一下拍了10双，买家收到货了说我家鞋子不是什么品牌，要求赔钱?
我最近被买家骗了，一下拍了10双，买家收到货了说我家鞋子不是什么品牌，要求赔钱，我家的鞋子才卖19.9，就是正常发布的，像这种情况怎么办
2021-10-25 12:35:027010 -
买家已经拍下付款，但是确实联系不到买家了，手机号整整一星期都是关机状态，怎么破？
买家已经拍下付款，但是确实联系不到买家了，手机号整整一星期都是关机状态，怎么破？旺旺也没有人看
2021-10-27 13:00:01700 -
买家差评要挟降价,然后拍下产品,我没有发货,现在买家又投诉我未按时间发货,怎么办?
买家差评要挟降价我没有肯就打了差评然后拍下产品我没有发货现在买家又投诉我未按时间发货怎么办?
2021-10-27 14:35:018417 -
我家网店总是会遇到买家拍下宝贝后，无法成功付款，但是买家拍其他店里的宝贝没有问题，这是什么原因呢？
我家网店总是会遇到买家拍下宝贝后，无法成功付款，但是买家拍其他店里的宝贝没有问题，这是什么原因呢—
2021-11-04 20:00:01658 -
买家恶意拍下商品付款，是否一定要发货，不发货是否会被买家投诉？
该买家第一笔交易退货印象二次销售，顾退货驳回，因此买家怀恨又故意拍了2个配件并付款，请问该笔交易时候必须发货，不发货时候会被投诉？？
2021-11-04 22:35:02811 -
买家拍了十多件衣服做活动，做完就全部申请退货退款，遇上这样的买家只能认怂嘛？
买家拍了十多件衣服做活动，做完就全部申请退货退款，遇上这样的买家只能认怂嘛？！！
2021-10-26 20:35:027813 -
买家下订单号后一直离线，发货后突然收到了买家的退款通知，原因是快递信息不明？我该怎么办？
新手小白，刚开店突然有人来买东西，买家什么都没问就直接下单，我当时因为是第一次开网店为了确定就问了一下买家收货地址对不对，我等了一天可是买家一直处于离线没回复我，我又不想损失这笔生意，第二天就立马发了货。可能是我没注意，在发货那选的是无物流发货，为了和买家说清楚原因，我在发货后，立马联系了买家，向他说明了情况并提供了快递单号，可买家还是一直处于离线没回我一句话，当快递到了买家的那个地方后，我突然收
2021-10-28 17:35:027418 -
买家自己拍错码不想出换码邮费，就以大小与描述不符申请退款怎么办？
买家自己拍错了尺码，想换码又不想出来回邮费，接着就以大小与描述不符为由申请退全额，邮费也一并退了，跟买家商量就是不改成尺码拍错，拒绝后，买家申请小二介入，买家没有上传任何证据，小二秒判决卖家给退货，邮费还得卖家承担，卖家无处找小二说理怎么办？聊天记录里买家开始明确说过买大了要换码。
2021-10-26 10:00:02829 -
一位买家拍了别人预定商品，联系后不愿意退款怎么办？
一位买家拍了我店里别人预定的商品。这件商品只有提前预定才可以拍的，商品页面也有注明，她拍下后客服联系过这位买家，买家也知道这个情况后依然不愿意退款怎么办？现在已经联系不上这位买家了。求支招！这件商品之前预定定金10元，这位买家并没有预定过。其实10元也无所谓，但是没预定就没名额啊没有多余的东西给她啊。。别问我为啥不弄预定预售那个，有些类目商品没那个功能。
2021-10-26 17:00:01911 -
买家在我店铺拍订单后才知道这个没有货，联系买家退款，已经退款成功还投诉我，我该怎么办？
买家在我店铺拍订单后才知道这个没有货，联系买家退款，已经退款成功还投诉我，我该怎么办？
2021-10-24 18:00:01693 -
买家在我店铺拍订单后才知道这个没有货，联系买家退款，已经退款成功还投诉我，该怎么办？
买家在我店铺拍下订单后才知道这个没有货，联系买家退款，已经退款成功还投诉我，该怎么办？
2021-10-28 23:35:02693 -
买了11天的衣服，买家说拍错尺码，快递也到了7天。买家要求退款怎么处理？
买了11天的衣服，买家说拍错尺码不喜欢效果不好，快递也到了7天，买家要求退款。求大家给点意见？
2021-10-27 11:00:028717 -
我的宝贝是赠送品被买家拍了付了款，但是不能发货，买家要求发货，不退款怎么处理？
我的宝贝是赠送品被买家拍了付了款，但是不能发货，买家要求发货，不退款怎么处理？
2021-10-30 13:35:01702 -
遇到恶意买家怎么办？大家分享下处理方法。
我是卖家，店铺就卖几件家里的奢侈品包包，都是新的，标牌价码都在，买家拍下来后我第三天发现的，就是9月3日发现的才发货，9月4号买家申请退款 此时我货已经发了，后来买家收到货又说不是正品 有皱 啥的要退款退货，我跟卖货前都跟他留言奢侈品不退换货了。就怕买家拿假货还我的真货啊。烦死了淘宝网真不能卖东西了，遇到恶意买家怎么办。？有褶皱是放柜子里压的，新买的衣服还有褶皱呢。
2021-11-03 15:35:02734 -
我是代销商，供应商的货品下架了,现在有买家在我店下单了,我可以在别家拍发给买家吗?
我是代销商，供应商的货品下架了现在有买家在我店下单了我可以在别家拍发给买家吗?
2021-10-31 17:00:02846 -
包邮商品非质量问题买家退货，发货运费谁出，拍的时候以及页面都有标注无质量问题买家负责来回运费？
包邮商品非质量问题买家退货，发货运费谁出，拍的时候以及页面都有标注无质量问题买家负责来回运费。
2021-10-25 21:00:018510 -
买家申请退还不肯提供证据，被拒绝后发起恶意投诉，导致卖家商品被下架，货款被退，货物难追回，合法吗？
1.买家申请退款，遭到拒绝后，拒绝提供产品质量问题的证据，也拒绝与卖家沟通，暗地里找人投诉买家售假。2.买家借着淘宝漏洞，在申请退货期间，促使卖家申诉失败，导致货款自动退还，并且不回消息不接电话，拒绝退货。3.淘宝不顾商家损失，让卖家自行联系买家，但买家拒绝一切沟通，不留下任何证据，让卖家无可奈何，这样的损失，淘宝是否有责任赔偿？4.买家不回消息，没有沟通记录，为何不能通过申诉？
2021-10-31 11:00:01870
