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买家退货申请质量问题,拒绝后,买家要求淘宝介入处理,如果退款成功后算不算交易纠纷?
买家退货申请质量问题,也没有提供证据,联系买家没有回复,之后我们就拒绝了,后来买家要求淘宝介入,淘宝根据买家后面提供的图片,同意了买家的退货,现在是淘宝介入中,等待买家退货,这种如果退货成功会不会算一笔交易纠纷
2021-09-05 19:35:01899 -
买家以假冒品牌,质量问题 买家恶意申请退款,小二这么处理我不服?
买家在本店买了6种商品,收到货后以假冒品牌投诉3种商品仅退款,正常买家是不会这么做,而后我与买家电话沟通,商品厂家品牌写的很清楚,买家说不是他要买的品牌为由仅退款,我告知买家送了运费险如果不喜欢可正常退货退款,买家不但没有正常退款还申请小二介入,小二介入在我出示发票和营业执照后还是判定退货退款,但是买家又再次申请另外2种商品以质量问题退货退款,本店也同意正常退货退款,如果我没猜错这个买家是职业恶意
2021-09-06 15:35:01904 -
买家下单,但是没有货了,告诉了买家,但是买家不申请退款,该怎么处理?
买家下单,但是没有货了,告诉了买家,但是买家不申请退款,该怎么处理。
2021-09-06 18:35:017415 -
买家一直以质量问题提出申请退货联系买家提供质量问题图片,买家一直不理睬,怎么处理?
买家一直以质量问题提出申请退货联系买家提供质量问题图片,买家一直不理睬,怎么处理?
2021-09-06 19:00:02665 -
未收到买家退回来的货物,货款自动退回买家,要怎么处理?
买家买回去的商品不喜欢,要求退货退款。当我们收到商品时发现商品被买家损坏,影响二次销售,所以拒签。与买家发生纠纷,经过淘宝处理,淘宝直接把退款金额退还给买家后,买家也叫快递把货给他送回去。导致我们货款没有了,货也没买家拿走了。申请重新审核无效。
2021-09-07 14:35:01916 -
买家虚假发货,超过七天无理由退换货时间,卖家拒收后,衣服和退款都在买家手上该怎么处理?
买家11月1号下的订单,11月2日收到货退货,买家申请后虚假填下快递单号,由于是江浙沪,我们看好几天还没有收到退货,就联系买家有没有把货退出来的,买家一再坚持已经寄出,过了7天后,又来问我们要退货地址,我们说只要您发货了就没事的,但买家说到时候收不到货别怪她,直到11月16号才接到快递电话我们直接拒收了,现如今离买家收到货物已经48天了,淘宝支持买家,货物在买家手里,钱也退给买家了。我们该怎么处理
2021-09-07 15:00:019020 -
为买家提供软件服务之后,买家收到后,买家申请退款,该如何处理?
我从10月12日接收到买家的软件服务订单后,每天都在持续不断的为买家提供他所需的软件服务。有千牛的聊天纪录和来往邮件作为凭证。 今天下午我再一次通过邮件为他提供了软件服务,并且通过千牛通知到买家,买家也回复收到了我所提供的软件服务。但是,买家收到后就立刻提出退款要求。 请问应该如何处理?
2021-09-07 16:35:02766 -
发错货后,给买家换货后,买家要求赔偿200元,我们不同意,买家在投诉如何处理?
发错货后,给买家换货后,买家要求赔偿200元,我们不同意,买家在投诉如何处理?
2021-09-08 10:35:01853 -
淘宝现在对待买家是:会哭会闹的孩子有糖吃吗?为啥处理事情时只要买家耍赖撒泼就偏向买家?
[b]是这样的,买家在我店里买了一套面试套装,签收10天了又来申请退货,理由是尺码拍错效果不好,因为买家签收时间太长了我不同意他退货,他又申请让淘宝客服介入,淘宝客服介入后判定是买家的错,关闭退货,打款给我了,但是过了一会买家给了差评后重新申请售后要求退货,理由是面料材质不符,淘宝不经我同意就自动发退货地址给买家让买家退货,请问已经处理完结的订单还能让买家继续胡乱申请?还能评价?淘宝遇到这样无赖的
2021-09-08 15:35:01667 -
被买家投诉后不服,该怎么处理???
在购买时和买家以说清楚,因为路程比较遥远,买家坚持要我发货。购买时提供的十几张图片给买家。买家确定没问题后我们就发货的。当时跟买家沟通好如果买家不要这个货,承担来回的运费,我们给买家退款。现在买家又不想要了,要求我们付来回运费。请问这个合理吗????
2021-09-08 16:00:027010 -
遇到恶意买家申请仅退款不退货。没有在旺旺发言,电话联系被拉黑,大家如何处理这样的买家?
遇到恶意买家申请仅退款不退货。买家没有在旺旺发言,电话联系被买家拉黑,请问大家怎样处理这样的买家?本店要求买家退货退款,买家不理会
2021-09-16 21:00:017718 -
买家恶意退款,系统自动退款,该如何处理?
a买家要求b买家帮买,和a买家沟通说a买家买l或m,但是b买家买下xl,在和b买家沟通时已经说明xl不是很合适,买家b收到货后以理由要求退货退款,由于b买家级别高,系统自动同意退款申请,我该如何维权
2021-09-09 12:00:02693 -
中转站已经签收了,买家来申请退款,中转站要求买家联系才能退回,买家不配合怎么处理?
买家是发往中转站的,中转站已经签收了,买家来申请退款,中转站说只有买家联系才能退回,而买家不配合我们怎么处理。
2021-09-09 20:00:018314 -
淘宝发信息让我联系买家,我们只要联系买家,买家就投诉骚扰,怎么处理?
淘宝发信息让我联系买家,我们只要联系买家,买家就投诉骚扰,怎么办? 我们没有打电话,没有发短信,只是在白天旺旺普通聊天沟通,买家就多次投诉,说受到骚扰
2021-09-16 22:00:01896 -
给买家退款 之后 有个对本次处理过程满意吗?对买家的打分 商家给评完之后 买家能看到吗?
给买家退款 之后 有个对本次处理过程满意吗?对买家的打分 买家提出诉求你可以对本次处理过程与处理结果进行描述与评价... 买家协商态度 商家给评完之后 买家能看到吗?
2021-09-17 11:00:02963 -
请问买家己付款,仓库没库存,联系买家让其退款,买家不退,要怎么办?怎么处理
请问买家己付款,仓库没库存,联系买家让其退款,买家不退,要怎么办?
2021-09-17 13:35:016816 -
关于卖家收到买家退款,买家有极速退款,如果买家没寄回退货,那么怎么处理好?
关于卖家收到买家退款,买家有极速退款,如果买家没寄回退货,那么怎么处理好?系统已将退款金额退给买家了,怎么样要是买家没有寄回退件,那么淘宝系统怎么处理这件事?。
2021-09-18 18:35:02772 -
买家恶意损坏产品,淘宝极速退款给买家了,我拒绝退款,淘宝小二说我已经签收,处理决定退款给买家了?
买家昵称:新星工艺品99,恶意损坏产品,淘宝极速退款给买家了,我拒绝退款,淘宝小二说我已经签收,处理决定退款给买家了,投诉无门!买家收到LG影碟机原装遥控器,4天后说遥控器不能用,要求退货退款,因为购买前就已经协商不管什么原因,退货买家承担来回全部快递费,但买家百般抵赖,反复修改退款金额多次,就是不想承担全部快递费,最后我确认给其他买家退货退款时误操作同意全额退款,买家不知感恩,竟然在遥控器里面滴
2021-09-18 20:35:01897 -
遇到了买家诈骗,怎么处理?
买家买了我们一件裙子,收到后买家说有质量问题,到底裙子是不是有问题只有买家自己知道,买家说着急用,所以我们买家没有退货的情况下给买家重新发了新的没问题的裙子100码一件了,还赠送了一件白色蕾丝打底衫。之前买家说有问题的那件我们也送买家了,这样相当于给买家发了2件100码裙子和一件蕾丝打底衫,补发的快递单号是韵达3902312720952买家已经收到,买家却又来申请仅退款,明显的诈骗。我要介入,但是
2021-09-18 21:00:018611 -
买家投诉我没有按时发货,我致电买家,买家不接电话,我该如何处理?
买家下单,我告知暂时缺货,买家申请退款,我处理了,过后投诉我没有按时发货,我致电买家,买家不接电话,我该如何处?
2021-09-19 10:00:01652
