买家没有任何凭证说商品质量问题，小二介入直接判定买家赢，我该不该背锅？

买家先是7天无理由退货，我们同意了，然后货到后，发现是被用过的，根本无法二次销售，就拒绝了退款，在旺旺上联系了买家，但买家根本不回复 10月31日的晚上10点16分，买家申请了小二介入，11月1日当天小二就判了我的责任，要知道1号当天我们是放假的！先不说这么仓促就处理掉，连个电话沟通了解都没有。还判的卖家责任！！！这是为了提高处理速度吗？东西退了也就退了，你判个卖家责任是什么意思，我没有和买家沟通

买家讲没有收到货。物流上面有派送和网点代收，，买家要求出示底单.，结果小二把款退给买家？

因为是快到系统确定收来讲没有收到货，网点一时找不到底单，小二就把款退给了买家请问这种判决合理吗，现在是钱和货两空，后来过了几天底单找到了，我发给小二，小二讲怎么上面没有签字？

直通车没有技术，看完你就懂了

为什么没有流量提升店铺权重和搜索流量的方法

[b][i]店铺为什么没有流量，龙哥实操经验分享，到底如何操作才能提升店铺权重和搜索流量？[/i][/b] 关键词：直通车优化，关键词，搜索流量，运营，搜索权重 适用行业：所有 适用卖家规模：所有 关于直通车的流量问题已经和大家分享过很多次了，但还是有很多的人就是开不好车子，就是没有流量，其实这里面有一个非常关键的细节，今天来和大家做一个分享！ 这里说的就是产品的关键词，有一定经验的老司机应该是明

买家退货，没有填写单号，退款关闭怎么退？

买家是淘宝客进来的，申请的是售后，就是确认收货后申请的退货退款，现在我们退货已经收到了，买家没有填写单号，联系不到买家，就退款自动关闭了，买家现在找过来，要求我们退款给他，不过后台没有退款按钮了，支付宝返不实际，淘宝客进来的佣金都扣了，买家投诉小二，小二联系我们说支付宝返，我们和小二说是淘宝客进来的，小二就没话了，佣金大概有50元，高客单价的东西，我们也想退钱给买家，还有就是买家给了一个长长的差评

新店，买家没有备注商品颜色随机发的，买家啥也不说给了差评，该怎么处理？

买家没有备注商品颜色随机发的，买家啥也不说给了差评，该怎么处理？

买家因为运费险没有及时到位给买家差评怎么办？协商不了？

买家拍下商品退货退款了 我们是有运费险的，买家因为运费险没有及时赔付到位就给了我们差评 协商不了 我们该怎么办？规蜜投诉也不成立 请大家指教？

做活动产品，买家没有及时付款，我关闭了订单，买家要投诉我，会收到什么处罚吗？

做活动产品，买家没有及时付款，我关闭了订单，买家要投诉我，会收到什么处罚吗？而且他开了好几个号来辱骂我们客服！

买家要求发韵达但是没有韵达，于是申请了不按约定时间发货，同意退款到时投诉会成立吗？

买家不咨询直接拍下商品留言发韵达， 但是我们只有申通，于是和买家沟通，但是买家一直没有回复信息，导致发货时间超时，买家申请了不按约定时间发货，我同意了退款。如果买家到时投诉的话会成立吗？申诉发聊天记录截图能申诉成功吗？

宝贝权重和店铺权重的关系

关键词：权重 适用店铺：不限 适用人群：不限 提升宝贝权重 影响一个宝贝排名的主要因素主要有停留时长，跳失率，宝贝的搜索转化率，收藏率（多少还是有点点影响的），好评率和描述评分，人气值，销量等。 1．同一个旺旺ID一个月只计算一个收货人数的，而且实际成交价格如果低于正常售价太多，此次交易会被减去，不参与销量排序和综合排序的销量权重。关于这一点，不要经常修改宝贝价格，尤其是一次修改超过10%的价格。

那个敲诈我120运费的买家没有得逞，看了我发的凭证后判定买家恶意评价，但评价解释我怎么传图片啊？

那个敲诈我120运费的买家没有得逞，我申请小二介入，看了我发的凭证后判定买家恶意评价，但评价解释我怎么传图片啊？没有图片怎么把我跟他的旺旺聊天截图给其他买家看，光文字描述是没有说服力的，我想把他威胁我的短信，再三跟他强调的家具属大件商品物流买家承担并到物流自提、她颠倒是非、睁眼说瞎话的事实呈现出来。大家帮忙出出主意，怎么办

有个买家付款了，但是卖家发现没有货了，买家也不回复，没有退款，怎么办呢？

有个买家付款了，但是卖家发现没有货了，买家也不回复，没有退款，怎么办呢？

客服主动给买家留言，如果买家没有回复算无效回复吗 会影响旺旺回复率吗？

客服主动给买家留言，如果买家没有回复算无效回复吗 会影响旺旺回复率吗？

为什么学了很多免费电商知识都没有效果

我店铺有几个订单打感叹号，单价没有任何问题，因买家账号问题怎么就不给卖家计分，有同样问题的掌柜吗？

我店铺有几个订单打感叹号，单价没有任何问题，也不违规，联系客服说因为买家账号异常，所以买家所以订单都不开放评价端口，这样不就导致我们卖家没办法评价，也就没有计分，这反而感觉是对我们卖家的处罚，我查了一下这些买家的信息，居然都是大金冠买家，可是为什么因为他们账号异常而不给我们计积分呢？建议淘宝发现这些异常买家直接封号，不要因为买家的问题反而处罚卖家，有同样情况的掌柜们吗？

买家用平邮退货，我已拒绝退货 , 我也没有收到, 小二直接退款给买家，怎么追究我的货款?？

买家用平邮退货，我已拒绝退货 我也没有收到 小二直接退款给买家，怎么追究我的货款???

【淘宝群4月商家榜出炉】来看看榜上有没有你！

注意： 1.入榜商家4月的群等级必须在L1及以上。 2.排名按照商家2021年4月1日-4月30日群引导成交总金额排序，最终解释权归淘宝群官方所有。

好心补发，却被买家倒打一耙，问一下大家现在还有没有办法？

本来店铺是商品都是定做的，不支持退换货，并且店铺里面一再强调易碎 一定验货签收，买家收到货后说是有一件破损了，本想着买家买了咱们的东西主动答应给买家把破损的重新做一个，做好后在补发的当天10:50买家却申请了售后要退货退款，地方物流限制 十点之前补发的货就已带到物流网点，单子却是下午五六点走货时间开的，买家拒签，给小二提供了发货物流网点电话，真的核实了吗？后又明知被拒签还要我这边提供买家已签收的单

买家明明就是骗子，买家申请退款淘宝直接给他退了没有问我。我该怎么办？

我上架的一个包（某牌同款），淘宝说我涉嫌卖假冒商品，此时买家已经购买了此包，我也没在意因为是新手卖家不知如何操作。买家收到包直接申请退款，理由是已收到货但是是假冒伪劣产品。淘宝直接把钱退给买家了。我很无语，这个明明就是骗子。

卖家要求我们把未发货的宝贝钱款直接转对方支付宝，我们就转。然而对方却一直纠缠没有收到钱款，申请退货

大家好，买家购买两个宝贝并且留言发不同颜色的给自己，我们分两次给对方邮寄，当第一次收到后，买家提出不想要了，要求我们把未发货的宝贝钱款直接转对方支付宝，当时我们没有考虑而照做了，但之后买家却说没有收到我们的转账，但明明是买家提供的账号和对方收件人的电话号码吻合，并且我们还让对方核实过，是我们就转。然而对方却一直纠缠没有收到钱款，申请退货，我们拒绝，对方申请小二介入，不知会支持买家么？