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买家使用不当造成了产品损坏，拒绝后淘小二居然无条件支持买家，公平吗？
买家使用不当造成了产品损坏，拒绝后淘小二居然无条件支持买家，还要让我承担来回运费，差评还是照样存在，请问各位商友，这公平吗，淘宝真的不怕寒了卖家的心吗
2021-10-20 12:35:017411 -
拼多多7天上首页,为什么拼多多全网没有退货
1、为什么拼多多全网没有退货？拼多多全网有退货的。1. 打开软件，等待3秒进入首页.2. 点击右下角个人中心进入.3. 点击中间左侧-我的消息4. 点击最上面官方客服.5. 选择下面中间-我要退款.6. 选择需要退款的订单如果找不到看下一步说明.7. 如果找不到复制订单号发给客服.8. 点击人工服务给客服说明情况即可.。2、拼多多首页怎么变成两排了？系统升级了，一种营销手段3、拼多多拼单返现打卡7
2023-05-25 10:00:01770 -
退款纠纷，7天时间已到，买家也没退货，纠纷率还存在是吗？
一开始是买家只退款不退货，几次拒绝后又把东西弄坏要求退货，等我拒绝不出一秒淘宝小二支持买家维权成立。强制发地址给买家退货，现在7天退货时间已到，买家货也没退回来，买家明摆也是不会退。请问大家我这还有个纠纷率是吗？最后再来个差评加纠纷率。疯了
2021-11-11 22:35:01774 -
退货问题？
买家在货物发出之后申请仅退款，我有和买家说需货物退回才能申请退款，让买家快递派送时拒收一下，今天看到货物在二天前显示签收，问了快递，快递说是买家让放门卫的，买家又说他没拿，快递又说是买家同意的就做了签收现在不可能去取回，请问各位大神，怎么处理？
2021-10-25 23:35:01936 -
正确理解“七天无理由”退货，让你减少很多售后
关键词：淘宝规则 [b]适用行业：大部分类目[/b] 适用卖家规模：所有卖家 平台电商为了维持平台的稳定，会定制很多规则，其中七天无理由退货是官方结合平台推出的为了保护消费者权益的一个规定。七天无理由退货指商品到货日起7日内可以无理由退货，部门特殊产品除外。这个规则的根源是2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，规定说明，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。作为一个卖家
2021-11-30 17:00:0123419 -
买家申请退款不退货？
碰到这样的买家确实恶心。事情是这样的买家6月23日收到货的，7月9日申请了仅退款不退货。理由还是做工瑕疵。可想而知有问题干嘛还要留着这款商品呢，我是立马拒绝的在留言上写明，售后服务超时，请商品退回才能退款。但不知道这位买家是不是脑子有问题，过个几天来申请一次退款，差不多有6次了，我在忍无可忍的情况下申请小二介入，判定是买家的错。但这几天这个买家又来申请，还是仅退款不退货。为了各位同行不被阿这样的买
2021-10-11 17:35:01838 -
大小尺寸问题的退货邮费问题？
买家买了一双鞋，说要三个月以后穿的，现在脚长12厘米，让我推荐多大的，我推荐内长13.5的鞋子，结果买家说大了，要退货，还要我承担寄回来的运费，大小问题的退换货卖家是不承担退货运费的。然后买家就申请退货说要到付，那我们到付快递是不同意了，和买家说，到付不行，就没同意买家退货。买家和淘宝客服联系让我们同意退货，我们说不到付就同意退货的。协商后买家也同意不到付然后退货了，退货成功后就以我们没有兑现承诺
2021-10-16 23:35:01858 -
退货产品被买家调包怎么办？
上个月店铺遇到个问题，买家申请退款，退回的货物，被买家恶意调包，我们当快递面验货，拍照取证，拒收退回了。 拒绝了买家退款。 然后申请小二介入，缺被判定强制给买家退了款， 对此我们十分郁闷，在规蜜多次维权无果， 我们财物两空。该怎么办？天猫不能纵容这样无良买家的行为！只会坑害更多商家的利益。 希望天猫能重新审核此订单，为我们还一个公道。谢谢！
2021-10-20 22:00:0221314 -
拼多多规则解析,拼多多退货规则
1、拼多多退货规则？须在签收日起七天内提出；2、申退额不得高于已实际付款金额；3、若原因为无条件，须自己承担退运费,就是买家寄送产品给卖家费用，这笔由买家自行解决，所以，看好运费的责任。现在许多小伙伴们都会在拼多多购物，也会遇上不喜欢的或者是活动凑单购买的产品 ，那么接下来就一起来了解下拼多多退换货规则有哪些，如何维护自己的权益。1、须在签收日起七天内提出。2、申退额不得高于已实际付款金额。3、若
2024-03-09 17:08:01390 -
急急急 买家恶意退货问题？？？？
买家于1月11日购买产品，1月16日收到货。她中途并未跟我提起她是微商，她收到产品开箱检查没问题后转卖给其他人。 对方收到产品后发现她是倒卖产品，所以又退给了我的买家。 直到2月5日，买家发起退货退款申请，我拒绝。买家再次申请退货退款，说我的产品破损，瓶身都碎了，用图片拍摄举证的。我再次拒绝，毕竟已经过了20多天，而且她还倒卖过了一次。现在我的问题是，我用旺旺联系过买家，她并未回复过我，我们之间一
2021-10-15 12:35:01831 -
买家只退款不退货怎么处理？
买家申请了假冒品牌，然后申请了只退款不退货，旺旺留言只看不回复，打电话不接听。然后我拒绝买家申请，小二给出的结果是退货退款，我同意了。但是买家还是不同意，我现在只能同意退款或者让小二介入。我要怎么办？买家买的产品提供不了凭证
2021-10-21 16:00:027920 -
同意买家退货，买家却没有退货？
买家收货确认后说不喜欢要退货，紫铜我也同意退货了，但买家却一直没有退货怎么办？
2021-09-23 19:00:016910 -
买家申请售后仅退款不退货？？？
买家都已经下单了一个月了，也已经确认收货了，再来申请售后仅退款不退货，小二既然处理给买家退款了，已经投诉订单两次了都不行，阿里报警也没回复，买家一直不回复，电话关机，小二既然能有权利冻结卖家的保证金退款给买家，为什么就不能追回退款呢，马娘娘你们还能让我们这些奴隶生存下去吗？？？
2021-09-13 11:35:01732 -
清洗下过水还可以进行退货的吗？
买家说她清洗后出现褪色，然后申请，拒绝后淘宝介入判买家赢，已经影响二次销售了，而且我们不清楚买家的清洗方式，卖出万来件，有褪色问题的基本都是属于买家自身清洗不当导致，很少有买家反映褪色，而且大部分深色类衣服本身就很容易出现浮色，现在买家只要弄个褪色就可以直接退掉了吗？
2021-10-09 10:35:021252 -
中间商买家虚假退货,怎么办?
恶意买家盗我们图片在拼多多上卖他的拼多多店铺里买家下单后又用他拼多多店买家地址到我店里下单让我们发货给他的拼多多买家他赚取利润差价后又虚假退货讹我们的商品款面对这种人怎么对付?
2021-10-31 13:35:01847 -
遇上恶意退货的买家我该怎么办？
本人兼职开个小店 卖显卡 虽然卖的种类不多 但是有一款已经是同款型号销量最好的了 可惜树大招风 有买家拍下收到货后说显卡外观有问题 我们认可这个情况 表示愿意作出一定补偿 同时也告诉买家可以实际使用测试一下有质量问题我们还是愿意接受退货退款 买家认可 后来过了几天 买家表示没有质量问题 但是仍然要退货 我表示虽然外观有些许瑕疵 但是未使用过 买家使用后肯定影响再次销售 我表示外观问题仍然可以通过补
2021-11-10 14:00:019911 -
该怎么处理,而仅退款不退货
1、买家趁卖家卖假货，而仅退款不退货，怎么办？您可以直接拒绝该维权申请。 因淘宝规则规定无论商品是否怀疑涉嫌假冒，买家都必须退款退货，不能仅退款。且仅退款诉求不会被淘宝小二介入或大众评审介入支持。通俗说淘宝不支持抢钱占货行为。2、我是淘宝卖家，买家收到货后以假冒品牌为理由申请仅退款不退货，该怎么处理？不会，卖家无法证实商品是正品，买家也无法证实是假货，淘宝无法认定，最多是退款退货。如果买家提供鉴定
2023-01-01 15:36:011180 -
退货上门取件流程是什么,退货上门取件流程
买家申请退货退款--商家同意退货退款申--买家申请上门取件--买家等待快递接单--买家等待快递人员上门取件--快递人员取件成功--买家支付取件费用--平台极速退款买家--快递员回传退货物流单号--商家确认收货--归还垫付的钱款--退货退款成功。本文目录1、淘宝怎么退货啊，退货上门取件流程？2、2021淘宝退货流程？3、淘宝怎么才能闪电退款？4、上门退货退款流程？5、淘宝强制退款步骤？1、淘宝怎么退
2022-12-19 12:12:011620 -
如何查看买家发出好评率和退货率？
买家好评率只是卖家给买家的，一般卖家都会默认给买家好评，100%好评率的买家很多都不是优质买家而是老油条。真正体现买家素质的是买家发出好评率和退货率，这两个在哪里查看呢
2021-09-06 11:35:02982 -
买家申请仅退款不退货怎么办？
买家买之前都已经告知买家是高仿的，然后买家拍下多件，收到货来申请仅退款怎么办
2021-10-11 10:00:021309
