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店铺给同行恶意下单和退款，损失的运费没什么但是流量转化和排名一直下降有何破解办法?
近期店铺起了个爆款，给同行恶意盯上，请了水军来店铺恶意下单退款投诉这边也没有有利的证据，如何破？。
2021-07-06 21:40:02752 -
爆款被顾客说假货，退款不退货？我该怎么处理。
爆款被顾客说假货，要求退款不退货，拒绝好几次，顾客反复申请 导致这一款被暂时屏蔽，卖家也不能申请淘宝介入，顾客也不申请介入 十几天了 ，看着就头疼？
2021-07-11 21:40:01921 -
双11之前，顾客都来退差价 说不补差价就退款 怎么处理？指点迷津！
顾客看公开的双11价格后！都来申请退款！ 说不补差价就退款从拍！ 来个大神帮忙指点迷津！商品不是爆款！卖1件赚1件的商品！ 如果是爆款！我也不会在乎补差价！我是全店卖 。
2021-07-16 13:00:018221 -
变了下爆款宝贝图片，然后发布后直接被删除说我纠纷率过高。但是本店铺退款率，纠纷率都是０为什么。
电话 专家都说没问题帮我提交跟进，结果审核部门就发了一个，审核处罚无误。 我这个分明是编辑产品发布（只是处理了一个图片说明几句话），然后发布立刻导致的宝贝被删除。我这个宝贝３个月内，介入过纠纷就３笔全部都是买家问题。然后我每个月都有大概１００多笔订单。成交额也在５－１０万。虚拟游戏代练类的。 我感觉审核部门分明就是没好好审核。我是继续上诉还是怎么样。对了在线没有申诉入口。
2021-07-16 15:00:01853 -
天猫货号怎么申请修改啊？只是两个宝贝货号一样，只能上传一个，申请修改货号又没权限，请问怎么办？
之前爆款抽检被删了，又弄了一个一模一样的上传上去，没想到复检之后爆款又回来了，只是两个宝贝货号一样，只能上传一个，申请修改货号又没权限，请问怎么办？ 回楼下的 点击申请修改说我没权限啊 如图
2021-07-15 10:00:02601 -
爆款被大量拍下又退款，是有什么企图？
店里一个爆款在活动期间，一天被几十个不同帐号拍下，马上又申请退款。而且特征很明显1、无咨询，2、无浏览足迹，3都是钻级以上买家号投诉规密也成立。但这些人渣到底是什么目的啊？这样会影响我们的流量和权重吗？请教下高人大侠
2021-08-03 22:00:02645 -
买家恶意拍下爆款、付款后立即点退款，然后又拍下付款又点退款，反反复复好多次该怎么办？
f买家恶意拍下爆款、付款后立即点退款，然后又拍下付款又点退款，反反复复好多次该怎么办？
2021-08-06 15:40:01914 -
退款给了买家 但买家并未退货 怎么办？
退款给了买家 但买家并未退货 怎么办？
2021-08-10 19:00:01862 -
买家一个月申请售后，请各位一定得要看完我下面的陈述能不能给我一个完好的办法？
老师好，我们从7月7号甘肃兰州市发了7个手机展示柜到河北省宁晋县，都是买家要求定做款，货都到了买家要求退款，7月15号物流给他送货到家他拒收，淘宝客服处理结果7月25号就出来了，判定是买家的责任，但是直到7月31号买家才来找我们帮忙联系物流取货，后来买家没有提货反而申请售后说柜子有两个破损，我们联系了宁晋县物流物流答应赔偿买家450元破损，但是物流说要在买家提货的时候才能由物流亲自作出赔偿，买家还
2021-08-10 23:00:02654 -
买家购买牛仔裤申请质量问题？多次买家也不接听。有什么好方法解决。
买家购买一条牛仔裤，收到货物8天，说裤子开线了，申请质量问题退货，本店直接告诉买家，如果有质量问题，请申请不喜欢效果差，并且提供支付宝账号，直接给予运费，退货就好，因为申请质量问题会提升品质退货率，买家旺旺不回复，电话不接听，短信不回复，本店要求淘宝官网客服给买家电话协商，淘宝官网给予买家短信提醒，电话打了很多次买家也不接听。有什么好的方法么 关于问题我觉得淘宝网有严重的漏洞问题，并不是买家想怎么
2021-07-29 10:00:027717 -
卖家恶意购买，在退款，反复多次。怎么才能避免这种订单呢？
一位4钻买家于7月底，在我店铺购买一款产品，使用了高额的支付宝红包，在收货后，买家要求线下退货退款进行折现，此要求拒绝后，买家便申请产品质量问题要求退货退款，如果不退货就进行报复，在小二介入后，将订单关闭了，当场买家又拍一下，刚一发货就直接申请产品质量问题要求退款，只好再次小二介入，将订单关闭后，买家第三次拍一单，这次买家一直申请7天无理由退货，因无拒绝的窗口，只好同意，同意后买家不填写快递单号，
2021-07-29 10:40:027914 -
买家购买商品已经超过十五天有质量问题包换期限了，为什么小二还是直接支持买家退货申请？
我有一笔订单，买家签收日期是2018年12月26日，2019年1月13日联系我们反应产品有质量问题，已经超出十五天换货时效，买家来提出退货退款申请，因为已经超过七天无理由退货时效且已影响第二次销售，我方拒绝买家退货申请，跟买家说明按照国家三包规则没办法退货，只能提供保修服务，买家申请小二介入，小二直接判定支持买家退货申请，请问，我方的保修服务承诺只有七天退货，十五天包换，一年保修。并未有任何超过十
2021-07-29 11:40:019416 -
为什么小二还是直接支持买家退货申请，买家购买商品已经超过十五天有质量问题包换期限了。
我有一笔订单，买家签收日期是2018年12月26日，2019年1月13日联系我们反应产品有质量问题，已经超出十五天换货时效，买家来提出退货退款申请，因为已经超过七天无理由退货时效且已影响第二次销售，我方拒绝买家退货申请，跟买家说明按照国家三包规则没办法退货，只能提供保修服务，买家申请小二介入，小二直接判定支持买家退货申请，请问，我方的保修服务承诺只有七天退货，十五天包换，一年保修。并未有任何超过十
2021-07-29 12:00:021026 -
买家收了退款，不退货，想把货吞了。我该怎么办？
我是卖家，买家申请退货，由于买家的信用高，系统自动把款退给了买家，买家收到钱以后就不退货了，我已经再三跟买家沟通，可他就不退，想把货吞了，我该怎么办呢？
2021-07-29 12:40:01689 -
买家把别的买家的照片发来，要求退款？
有位买家把别人的照片发给我，说是商品有问题。这照片是10月份有位买家没联系我们直接给了中评并发了图，我们看到后联系买家退款，但并没有要求改评价，买家在后面追加了评价。现在这遇到的这位把这个中评的照片截给我们，要求退款，我们不同意就一直旺旺上发信息，并不停的申请退款！！
2021-08-11 22:40:01921 -
买家申请售后换货，货货已经发给买家了，但是买家不确认完成怎么办，会对店铺有影响吗？
买家申请售后换货，我已经同意，货也已经换好了，但是买家不确认换货完成的话，等时间到了钱会到账吗，这样会对我的店铺造成影响吗？
2021-08-14 17:40:01823 -
买家申请退货这边同意 系统马上就发了一个默认地址给买家 我给的地址还有用吗？
买家申请退货这边同意 系统马上就发了一个默认地址给买家 但是我这边已经明确告诉买家不要寄那个地址已经给他新地址了并且退货页面已经留言并给了新的地址 这个造成买家没收到货寄去别的地方了 这个淘宝会算买家责任吗
2021-08-14 19:00:01885 -
买家退货只退了部分，为申请介入被判定将款打给买家，怎么办呀？
我们是做礼服的，买家23号签收了这个衣服，29号来申请售后，我们同意了。1月2号收到货，快递送来的时候货物包装是完好的，快递走了，我们打开快递，发现买家只寄了部分回来，联系买家，买家也承认少寄了，我们拒绝了她的无理由退货，可是买家一直不断的修改提交，我们就咨询了淘宝客服，淘宝说让我们申请介入，可申请介入不到2分钟就被淘小二将款判定给买家了，淘小二让我申请维权，可到现在都没有回复，这怎么办呀？
2021-08-15 12:40:01656 -
买家电话不接，短信不回，旺旺也不回，买家申请未按约定时间发货？我该怎么办
事情是这样的，买家28号付款了3款裤子，因为有优惠卷，然后买家又申请仅退款2条的退款，剩下一条还是优惠价格。这样买一条能拿到优惠卷优惠价格的漏洞，我们第一时间联系买家告知了这样不能发货的，因为订单有退款，而且3条价格和一条不一样，让买家全部申请退款重拍一下，然而买家电话不接，短信不回，旺旺也不回，到今天买家申请了未按约定时间发货，我再次联系买家，还是电话响了以后直接挂断，我想问一下，我直接点发货的
2021-08-15 13:40:017610 -
买家申请退货，但是没有寄回来发票，我们下面应该怎么做？
买家申请退货退款把货物寄回来了，但是发票没有寄回，应允过几天寄回来。因为其信誉良好，淘宝给以极速退款，在极速退款到期之前我们一直联系买家寄回发票，但是买家关机不应！万般无奈，我们拒绝退款并提供凭证要求淘宝介入，希望能督促买家把我们开的增值税专用发票寄回来，否则税务局要罚款!万能的淘宝小二以证据不充分为由判定买家胜，直接把货款打给了买家。现在我们发票无法索要回来，货款也打给了买家，请问淘宝是否要给我
2021-08-16 20:40:01934
