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买家给差评 事后联系买家旺旺联系买家不会 电话联系永远关机?
小弟有疑问需要各位商友解惑!有位顾客给了我们一个差评 说我们的宝贝图与实物不符 我就想 宝贝都是实物拍摄的 图片什么样 宝贝就什么样 但是可能会有一点色差 或者是不是我们吧宝贝发错了 所以我们就想联系下买家问问到底是什么情况 但是不管我们怎么用旺旺和他联系 给他留言 他看到了 但是就是不回复我们 然后我们就想着给他打电话 问下什么情况如果是我们发错了货 我们愿意给他承担运费退换货 但是一直都是关机
2021-10-09 14:35:01955 -
买家给了中评,我让买家改成了好评了,请问评分是怎么算的?是算5星,还是算1星?
买家给了中评,我让买家改成了好评了,请问评分是怎么算的?是算5星吗,还是算1星??
2021-10-10 10:00:01799 -
买家恶意差评,说产品有质量问题,晒的却是别人的图片,该怎么投诉买家才能成功?
买家恶意差评,说产品有质量问题,晒的却是别人已经发布的在评价里的图片,并没有买家自己实际拍摄的有任何质量问题的照片。这样该怎么投诉?
2021-10-13 22:35:02842 -
一个买家给差评,评价写的极其夸张,不属实,五心买家发出好评率72%,如何回复才好呢?
买家购买没有咨询,收到也没有,直接就是评论不好用,起痘痘什么的,差评,评价极其夸张,是故意的,如何对这样的买家回复呢?
2021-10-08 18:35:01799 -
买家恶意不付款并给出差评?
订制产品,买家付了50%定金,另外的50%收到货由物流代收付款。物流到货后,货有损坏,上门美容,买家答应美容后付尾款4750元,可是美容后说没美好,拒绝付款。同意买家退货,买家不退,且已经安装上了。找淘宝售后没有办法处理。因为尾款没有在淘宝上进行交易,而是由物流代收的。请问这样我是否可以用法律途径,保障自己的合法权利。 买家昨天提出要重做,而且他请木工的1100元由我支付,我同意了,但他说拆下来的
2021-10-07 15:00:02804 -
淘宝小二误判,把钱退给买家了,害我手机和货都没了,我应该怎么维权,求大神指教?
那个买家,他拍下我的商品后,然后我发货过去,派件员也正常送件,她说放到车库,后来一点多又说他玩拒签,派件员大概五六点钟去取的,然后退回来里面五千多的手机没了,换了水和一副扑克牌,之后买家就申请淘宝介入,淘宝小二我提供了那么货证明都是买家签收,我发货收件快递公司的人都在场,小二还是偏向买家,就这样把钱退给买家了,现在买家电话至今也打不通,我也投诉淘宝小二,都无结果,投诉快递也没有结果,求解,大神们帮
2021-10-31 10:35:01844 -
被买家敲诈还恶意退款,现在还在淘宝上发起起诉要求不合理赔偿,该如何应对?
前段时间买家在我店里购买了两个塑料整理箱,一开始买家说我给他漏发了一个,我这边看买家情绪激动,也答应给他退款,结果买家不予理会,直接确认收货给了差评,然后在申请售后退款,这边想息事宁人也给他退款了,买家也坚决不删评价,小店本以为这件事也就这么过去了,结果这个买家又是去投诉工商又是去投诉质监局,又在淘宝投诉,要求我赔他500元,都没成,后来他又把收到的这个整理箱也申请了售后仅退款,小店果断拒绝了他的
2021-10-29 21:00:017013 -
买家拍下商品等我点击发货后申请退款再恶意差评?
无语了,我货没发出去只是填入了快递单号,然后买家申请退款,同意后买家申请假冒品牌的售后,我拒绝,后面买家就给了个恶意的好评,闺蜜投诉都删除不了,我货都没发出去买家就可以评价?大神教教我怎么办
2021-10-10 11:35:01674 -
买家退回的衣服卖家没收到,但是淘宝强行把钱给了买家!我要怎么办?
买家申请退货退款,衣服退回给我后包裹10月31号快递记录做了签收,但是衣服我没收到联系快递他们说要找找。买家11月1日就强行申请淘宝介入处理并一小时后淘宝就判定退款给买家!我该怎么办!如果快递那边找不到包裹,我岂不是衣服没了,钱也没了!我还不是寄件方无权要求快递赔钱给我!
2021-10-31 09:00:011044 -
买家申请仅退款还能评价吗?怕买家故意的 退款了又差评
买家购买的食品 收到货半个月了 说是吃了过敏 申请仅退款 开过的食物 不退回也不要紧 我就想知道 退款给买家后 买家还能不能评价 怕买家故意的 退款了又来乱说
2021-10-31 21:35:01919 -
买家购买的产品自私改装破坏机器的外壳性能,给了差评说卖家欺骗买家,怎么处理?
买家购买的产品自私改装破坏机器的外壳性能,要求退货,退货不成要求换新机,换货之后给了差评,然后说卖家欺骗买家,这种怎么处理?
2021-10-30 14:35:01817 -
买家超时退款,小二介入处理协商退款,过后买家就给差评,你们说这个能处理吗?
买家超时退款,小二第二天就打电话给我,说买家信誉不错,能不能给退款。我也是不想惹事,就说只要东西完整 就能退,小二就马上同意了退款,但是 货收到了,买家就给了退款差评,我就想申诉,小二就不构成恶意评价,我想着小二套路这么深,每一次就是这样处理事情的。我
2021-10-29 15:35:02778 -
买家不满意商品 申请退款我们也退了 交易已经结束 买家的差评为什么还能生效?
买家不满意商品 申请退款我们也退了 交易已经结束 买家的差评为什么还能生效 这一点我就很不明白了 这样做卖家不是赔了夫人又折兵 长此以往卖家还退款干嘛 干脆死拖这算了
2021-10-23 16:35:02805 -
卖家亲们,根据经营的经验,好评率特低的买家是不是习惯性喜欢给差评?
卖家亲们根据经营的经验好评率特低的买家是不是习惯性喜欢给差评?我今天碰到一个买家好评率只有78%心想这样的买家要是成交了不是退货就是习惯性给差评干脆不卖给她免得被这样的买家毁了我的宝贝
2021-10-13 20:00:01972 -
买家恶意申请只退款不退货的要求?,联系买家,直接给买家拉黑了,需要怎么处理呢?
买家收到宝贝了,但只申请退款不退货,联系买家,直接给买家拉黑了,需要怎么处理呢?
2021-11-04 15:35:02949 -
淘宝闺蜜已经判罚买家此订单属于恶意购买行为,小二却判罚我们并且扣了3分。
买家恶意购买,淘宝闺蜜已经判罚买家此订单属于恶意购买行为,并且明确说明如果买家因此投诉卖家将不支持买家(天猫: 退货退款自主完结时长,仅退款自主完结时长,退款自主完结率。淘宝:退款速度);若买家发起缺货/未按约定时间发货类的投诉将不赔付,不扣分;关闭评价入口,感谢您对规蜜的支持!)小二却判罚我们并且扣了3分。我们已经提供闺蜜的证据给小二看了所有程序都是按照淘宝规则办的。请问商友那个大神清楚现在的淘
2021-10-30 18:35:021080 -
什么都没有说,买家直接中评,直接评价说,一般般,质量差,这样的买家也是无语了?
买家直接中评,直接评价说,一般般,质量差,这样的买家也是无语了,怎么处理好?
2021-11-03 11:35:028334 -
买家退货,寄回不是我们家东西,图片我们也上传淘宝了,可是淘宝小二还是把钱退给买家了,请问我该怎么办?
买家退货,寄回不是我们家东西,图片我们也上传淘宝了,可是淘宝小二还是把钱退给买家了,请问我该怎么办?
2021-11-03 19:00:028412 -
我是淘宝新手,我想咨咨询下 为什么买家退款以后,我没有操作任何东西,为什么直接就退款给买家了?
我是淘宝新手,我想咨咨询下 为什么买家退款以后,我没有操作任何东西,为什么直接就退款给买家了
2021-10-10 11:00:01904 -
买家申请退货但是一直没有物流信息,申请淘宝介入,结果此订单退款关闭,交易关闭,那钱为什么退给买家了?
买家申请退货但是一直没有物流信息,申请淘宝介入,结果此订单退款关闭,交易关闭,那钱为什么退给买家了?
2021-10-13 18:35:01870
