-
买家收到货后没有签名，后台申请仅退款，货款已经被退给买家了，但是货物买家不愿意退回。怎么办？
买家收到货后没有签名，然后后台申请仅退款，我们已经让物流公司证明已经送货到买家手上，但是买家不承认已经收到货，申请了小二介入也是判买家赢，理由是买家没有签收。现在的情况是货物没有了，钱也没有了，怎样办？由于该笔订单有4000多元，已经报警了，但是警方说是网上交易问题应该交给天猫去解决，我一直都跟天猫小二沟通，但是没有任何答复！
2021-09-04 20:00:018510 -
买家恶意投诉，申诉要求是联系买家协商，结果找不到这个买家，也怪我申诉失败，我该怎么办？
1：店铺莫名其妙收到投诉说我骗了对方400块钱2：我可以发誓从没和此买家有过任何交易3：系统要求让我找买家协商，可是一直联系不上买家，客服也帮忙联系过，也找不到这个买家4：现在判定我申诉失败：理由是没有找买家协商，人都找不到，怎么协商
2021-09-04 21:00:02919 -
买家已经收到货，申请不退货仅退款，淘宝介入后要求买家退货，可是买家还是不退货，怎么办？
买家已经收到货，申请不退货仅退款，淘宝介入后要求买家退货，可是买家还是不退货，怎么办？
2021-09-04 21:35:028530 -
买家申请退款。我直接点同意了。款直接转给我买家。买家不退货该怎么办呢？
买家无辜申请退款。我点了同意 。没有想到款直接给买家转过去。 买家不退货我该怎么办呢？
2021-09-04 22:00:028818 -
买家申请退款，卖家超过处理期系统自动退款给买家导致交易关闭，但买家没退货给卖家请问怎么办？
买家申请退款，卖家超过处理期系统自动退款给买家导致交易关闭，但买家没退货给卖家请问怎么办？
2021-09-04 22:35:01779 -
买家退货时，写错地址，使卖家无法收到货怎么办，多次联系买家，买家不配合，怎么办？
买家退货时，写错地址，使卖家无法收到货怎么办，多次联系买家，买家不配合，怎么办？
2021-09-04 23:00:019623 -
淘宝上买家如果册除了差评，想改回来差评，买家去找小二能处理，小二会帮买家吗？
淘宝上买家如果册除了差评，想改回来差评，买家去找小二能处理，小二会帮买家吗？
2021-09-04 23:35:017914 -
买家极速退款后 ，临时想撤销退款，买家没有撤销退款按钮 ，买家怎么可以撤销本次退款退货？
买家极速退款后 ，临时想撤销退款，买家没有撤销退款按钮 ，买家 怎么可以撤销本次退款退货？
2021-09-05 10:00:01692 -
买家申请退货后， 买家迟迟没给退货的快递单号，怎么办？ 请问怎样才能催促买家快点退货且提供快递单号？
买家申请退货后， 买家迟迟没给退货的快递单号，怎么办？ 请问怎样才能催促买家快点退货且提供快递单号？
2021-09-05 11:35:01993 -
买家一个商品拍5个，然后投诉工商说虚假宣传，有什么办法处理没有，这边工商要求跟买家协商赔钱给买家?
买家一个商品拍5个，然后投诉工商说虚假宣传，有什么办法处理没有，这边工商要求跟买家协商赔钱给买家。
2021-09-05 12:00:02804 -
买家地址快递不到，联系买家申请退款，买家以差评威胁发顺丰，不然不退款怎么办？
买家地址快递不到，快递货物自动退回，联系买家申请退款，买家以差评威胁发顺丰，不然不退款怎么办？
2021-09-05 12:35:01867 -
买家订的鞋子没货,给买家退款5天后,买家又投诉我没按时发货,要赔偿5块钱,我该怎么办?
买家15日凌晨3点多付款了一双鞋子订的是白色37码当天下午配货时发现白色37没货了另外两个色有货于是给买家打电话联系可打了收货人电话是空号无奈就在旺旺里给买家留言说没货了别的色有货看看是换色还是退款16日和17日分别在旺旺里给买家留言了18日早上八点多买家上线后直接申请退款我们看到后及时给买家全额退款了.可23日凌晨一点多时买家竟然又投诉已退款了5天的订单说没按时发货要5元钱的赔偿.真是伤心死啊发
2021-09-05 13:35:029115 -
有一个买家总是恶意回复其他买家的问题，可以屏蔽吗？
[b]有一个买家在我们店铺买了一件衣服，给了一个超级大差评，本身我们家就是超高性价比的衣服，质量都还不错，这位买家感觉像是同行，买了之后就差评！在手机端有其他买家提问，这个差评买家就去回答，，回答了好几个不好的，请问可以不让这位恶意买家回复其他买家的问题吗？能屏蔽掉吗？[/b]
2021-09-05 14:00:02874 -
买家申请退货退款，淘宝已经急速退款给买家了，那买家可以撤销退货退款，在从新申请吗？
买家申请退货退款，淘宝已经急速退款给买家了，那买家可以撤销退货退款，在从新申请吗？
2021-09-05 14:35:02844 -
买家提供的快递号为虚假号 淘宝小二买家胜 直接把款打给买家 怎么办？
买家收到货说不合适 要求退货 卖家同意退货了 可是买家提供的快递号为虚假号 本人没签收 但在官网上显示本人已经签收了 我拒绝退款 可是买家投诉到淘宝说我售假 店铺给封了 怎么处理？
2021-09-05 16:00:029310 -
买家申请退货，靴子本身就是非包邮的，我要求买家承担发货运费，买家申请淘宝介入，怎么处理？
非包邮靴子买家申请退货，说是靴筒尺寸有问题穿不上不承担发货运费，我拒绝退款申请让买家修改退款金额，然后买家申请了淘宝介入，靴子其他买家并没有说尺寸有问题，这样的售后该怎么处理？靴子的尺寸是没错的，只是顾客自身的问题，淘宝会怎么判？
2021-09-05 17:00:01759 -
货物已经发给买家，买家申请仅退款，淘宝马上退款给买家。货物在途中或者已经签收，亲们遇到过吗？
货物已经发给买家，买家申请仅退款，淘宝马上退款给买家。是什么情况，货物在途中或者已经签收，损失找谁。亲们遇到过吗？
2021-09-05 18:00:02795 -
买家收到货后申请仅退款怎么办？
买家收到货后以衣服质量问题申请退货，客服联系买家对她表示歉意并积极处理问题，客服妹子让拍照提供次品衣服的图片，买家回复在外面不方便拍（一直未看到衣服图片）。客服跟买家沟通愿意出邮费从新为她换一件衣服，买家不愿意换，申请仅退款，且让客服马上同意退款，客服一直在给买家解释买家的退货申请点错了建议买家修改退款申请，改成退货退款，买家不愿意，威胁以投诉店铺申请淘宝介入为由拒绝修改。因为是新手还不太明白退货
2021-09-05 18:35:0211331 -
我是淘宝卖家，买家退货退错地方，小二介入直接把钱给了买家怎么办？
买家申请退货退款，系统直接同意，我这边都没有同意的。最后买家退货之后再直接把钱退回给买家了，说是买家信誉好还是什么的。系统那边我默认的退货地址跟发货地址是同一个地方，可是系统给买家回复的是之前在另一片区域的地址，不是我默认的地址，我立马又发了个地址给买家旺旺，又在上面凭证的给了个买家地址，买家还是退错货。小二介入后直接把退款那个给完成了，交易显示关闭。我这货没收到，钱也没拿到，还是系统出了问题的，
2021-09-05 19:00:02864 -
买家退货申请质量问题，拒绝后，买家要求淘宝介入处理，如果退款成功后算不算交易纠纷？
买家退货申请质量问题，也没有提供证据，联系买家没有回复，之后我们就拒绝了，后来买家要求淘宝介入，淘宝根据买家后面提供的图片，同意了买家的退货，现在是淘宝介入中，等待买家退货，这种如果退货成功会不会算一笔交易纠纷
2021-09-05 19:35:01909
