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淘宝买家退货的衣服不是原来的吊牌 返厂被厂家当做假冒 仿品销毁 卖家应该给全额买家退款吗？
我是淘宝卖家从厂家进的货 卖出衣服后 由于买家要求退款 退回的商品 买家换了另个厂家的的吊牌； 卖家没留意 在返厂换货时 厂家说是仿冒了他们的商品【品牌服装】 为假冒商品 当场做了销毁处理 造成了衣服全额损失 【退货的时候我们已经告知吊牌完好快递回来】我卖家还应该全额退款买家吗？
2021-10-29 17:35:02928 -
卖家设置了信用卡支付，请问如果买家提出退款，款怎么退？
1、卖家设置了信用卡支付，买家需要支付分期付款的手续费吗？2、请问如果买家提出退款，退回买家的钱是按交易价格全额退？还是会扣除1%的服务费后退回买家？。
2021-10-28 16:35:02824 -
买家确认收货好评得到奖励后还申请退货退款，在七无无理由售后期限内，该给买家办理吗？
买家确认收货好评得到奖励后还申请退货退款，在七无无理由售后期限内，该给买家办理吗？
2021-10-30 16:00:01743 -
售后订单已由淘宝客服介入处理完毕，小二支持买家退货，处理结果不满意还能申诉吗？
售后订单已由淘宝客服介入处理完毕，买家申请退货说明了自己剪裁了商品。买家穿了几天的鞋子所说有一只勒脚，当时买家反应问题时，我让买家返厂检测，如属做工或质量问题给予承担所有运费并换新，但买家不同意，说返厂检测有问题也说没问题，自己剪裁鞋子内棉后再穿一天又来说鞋子不行。要自重新买其它款的鞋子，原来的不退货，但要给补偿，我这边没同意。买家申请退货也说明了自己剪裁过，我拒绝了，也申请小二介入，结果小二支持
2021-10-29 22:00:011024 -
买家投诉中的订单，而且淘宝已经介入，卖家应该退还货款吗？还是等待淘宝来处理？
买家投诉中的订单，而且淘宝已经介入，卖家应该退还货款吗？还是等待淘宝来处理？原因是大众评审后关闭了交易，买家进行投诉，原因是买家迟迟提供不了正确的物流单号，我看时间快到期了就拒绝了，买家申请淘宝介入，大众评审后交易关闭了，买家发起投诉，一个月后月就是今天我才收到退货，但是投诉还在进行中
2021-10-27 21:00:027810 -
买家收到宝贝后说大小不合适，申请退货退款，卖家同意申请，如果买家不承担退回运费，怎么办？
属于七天无理由商品，买家收到货说大小不合适，要求退货退款，卖家同意申请，但是退货时买家不承担退回运费，怎么办？
2021-10-29 12:35:01685 -
我们没有收到买家的退货。淘宝小二把我们货款3300元直接退给买家的，这个问题现在应该怎么解决？
我们没有收到买家的退货。淘宝小二直接把我们货款3300元直接退给买家了，这个问题我们现在应该怎么办？
2021-10-29 10:00:02849 -
买家拒签还要求我们退运费，淘宝先在是怎么判定的？
我们把快递发出，又不是包邮商品，买家拒签，买家还要全额退款，我们拒绝退款要求承担发货运费，买家找淘宝介入，这样也能直接给款打给买家，那我们不是亏发货运费，人人都这样我们迟早得关店大吉，不知道现在是怎么判定的？
2021-10-28 14:00:02722 -
买家申请假冒品牌退货退款，淘宝自动同意退货了？
买家申请假冒品牌退货退款，我拒绝了，让修改退款理由，买家申请介入，因信誉良好，自动同意买家维权了，让我退货退款，让我发送退货地址，我发送了会对店铺有什么影响吗？毕竟买家理由是假冒品牌！
2021-10-29 12:00:01721 -
被买家敲诈还恶意退款，现在还在淘宝上发起起诉要求不合理赔偿，该如何应对？
前段时间买家在我店里购买了两个塑料整理箱，一开始买家说我给他漏发了一个，我这边看买家情绪激动，也答应给他退款，结果买家不予理会，直接确认收货给了差评，然后在申请售后退款，这边想息事宁人也给他退款了，买家也坚决不删评价，小店本以为这件事也就这么过去了，结果这个买家又是去投诉工商又是去投诉质监局，又在淘宝投诉，要求我赔他500元，都没成，后来他又把收到的这个整理箱也申请了售后仅退款，小店果断拒绝了他的
2021-10-29 21:00:017013 -
买家拆了包装盒退回，然后卖家拒签了，而后申请了淘宝介入，钱货两空，淘宝卖家的权益谁来保障？
买家拆了包装盒退回，然后卖家拒签了，而后申请了淘宝介入，淘宝判了买家赢，钱已经退给买家，货确在卖家拒签后又返回了买家当地的快递点但是买家并没有签收，我该怎样才能拿回本该属于我的货，淘宝卖家的权益谁来保障。
2021-10-29 16:00:026616 -
买家投诉我，违反支付宝交易流程，如果投诉成立，淘宝对店铺有什么相应处罚？
我是淘宝代销小卖家，买家下单后，厂商直接发货了，有快递公司及快递单号，过了几天，买家说物流没有更新，我才去问厂商，厂商才说这款没有货，只是打了单号，却没有发货，我就联系买家叫他退款，买家退款后，我也及时处理了，但买家投诉我，违反支付宝交易流程，请教各位大侠，我该怎么办？
2021-10-29 19:00:02692 -
买家退货 发的快递单号是发往别处的 我拒绝退款了 但淘宝还是支持买家退款 为什么？
买家退货 发的快递单号是发往别处的 我拒绝退款了 但淘宝还是支持买家退款 为什么？
2021-10-30 13:00:01868 -
买家退货没有按原包装退回，加重破损，难以修复，能向淘宝投诉买家要求赔偿吗？
我发出的产品在运输过程中出现破损，买家退货了，退货没有按原包装退回，只是随意包装导致产品加重破损，难以修复！能向淘宝投诉买家要求赔偿吗？
2021-10-29 13:35:01908 -
大件商品，买家正常验收充许安装，以安装质量问题退货退款。淘宝强制退款给买家，货品还在客户家.怎么办？
大件商品，买家买之前已说好大件商品会有磕到漆的风险，买家同意才拍。后商品正常到买家家正常签字验收充许安装，安装后正常签字。后要200元，拒绝，随后以安装质量为理由申请退货退款，小二介入。淘宝竟然同意退货退款，要我们自己去拆打包退回。纸箱全被客户卖掉了没法退回，并且大件家具安装又拆之后没法再售出。后淘宝强制退款没退货。公平在哪？淘宝这样维护买家就不顾我们死活吗？所有聊天记录正常签字单没有一点法律效应
2021-10-27 22:35:01963 -
大件商品，买家正常验收充许安装，以安装质量问题退货退款。淘宝强制退款给买家，货品还在客户家。怎么办？
大件商品，买家买之前已说好大件商品会有磕到漆的风险，买家同意才拍。后商品正常到买家家正常签字验收充许安装，安装后正常签字。后要200元，拒绝，随后以安装质量为理由申请退货退款，小二介入。淘宝竟然同意退货退款，要我们自己去拆打包退回。纸箱全被客户卖掉了没法退回，并且大件家具安装又拆之后没法再售出。后淘宝强制退款没退货。公平在哪？淘宝这样维护买家就不顾我们死活吗？所以聊天记录正常签字没有一点法律责任吗
2021-10-27 23:00:011043 -
为什么我做的海外链接，海外的买家付款不了？是我这边链接问题呢还是海外买家那边的问题？
为什么我做的海外链接，海外的买家付款不了？是我这边链接问题呢还是海外买家那边的问题？
2021-10-30 10:00:02800 -
被买家恶意申请售后骗取钱财，旺旺上又没有有效证据，投诉无果，我该怎么维权呢？
我是做网络投票的，买家下单后我们开始工作，结束后买家确认收货并评价，交易完成四天后买家发起售后维权，旺旺上没有有效证据，微信聊天记录也没了，买家留的电话地址全是假的，旺旺也给我拉黑了，我没有任何方式联系到他，拒绝售后买家又再一次发起，已经反复发起好几天了，我该怎么保护我的权益不让骗子得逞？
2021-10-30 20:00:02750 -
买家交易留言:当前交易疑似存在欺诈信息，已被关闭留言展现。这是买家编辑的？还是淘宝设置的？
一位买家将儿童兄妹款泳衣加购，在交易详情里看到留言是这样的:当前交易疑似存在欺诈信息，已被关闭留言展现。这是买家编辑的？还是淘宝设置的？
2021-10-29 09:00:02812 -
淘宝都是帮着买家，我们是卖家但是我们也是消费者啊，这样不管不问就任凭买家胡作非为，这样合适吗？
买家去年在我们家买了一款宝贝，今年2月份来要求退货退款，我们没有同意，然后买家就用另一个旺旺号，在我店铺购买了五个宝贝，我有点击发货后，买家说之前的不给退货就给我五个差评，之后在点击退款，我多次联系淘宝，淘宝也不给处理，现在钱也退了，差评也出来了，一会叫我闺蜜投诉，我也是按照小二讲的一步一步选择投诉选项的，都是不通过，现在来句这是评价管理的事，他们管不了，买家都在旺旺上说的很明白了，你们看不见啊，
2021-10-29 20:00:02832
