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淘宝小二什么都不说就给买家退款?我该怎么办。
卖家售后前就和买家说的很明白了,主板有人为破坏是不给售后的,买家发回来的主板已经是买家人为破坏了,货也是当着快递员验收的,货也拒收了,快递公司也给卖家出具证明了,主板上cpu处的针脚让买家搞坏了,淘宝小二没有核实就给买家退款了,想不通淘宝小二是怎么做的,买家给东西搞坏了,不问卖家直接给买家办理的退货退款,但货卖家也没有收到。货也返回买家收货了。下面是我们的聊天和买家发回来的主板,请卖家同行们评评理
2021-08-26 11:00:028712 -
与买家有交易纠纷,淘宝小二介入我这边胜诉。现买家给了差评,我可以去投诉买家吗?
买家超过8天无理由退换货时间,第10天申请退货退款,淘宝小二介入我这边胜诉。现买家给了恶意差评,我可以去投诉买家吗? 能否交给淘宝客服处理,要求删除差评?
2021-09-01 14:35:017811 -
买家签收商品后申请仅退款,淘宝介入直接给买家退款?为什么?
买家签收商品后申请仅退款,淘宝介入直接给买家退款?为什么?买家没有任何举证,物流明确显示已经在买家的地址签收。
2021-08-26 11:35:017510 -
买家申请售后维修 要求淘宝介入 淘宝小二联系我要我上传合格证和正规的进货发票?
买家说车子有问题并且辱骂我们 买家申请售后维修我们同意并发送了维修地址,买家素质太差,一直在骂人,买家可以发回来我们维修,如果有问题,运费我们负责。如果没有问题需要买家承担运费, 买家要求淘宝介入 退回多付的运费 现在买家车子根本就没有退来 淘宝小二联系我要我上传合格证和正规的进货发票,如果我不上传的话 小二就判定支持买家退货退款申请 ,我想请问一下 小二要求我上传的正规进货发票 是国税票吗 还有
2021-09-14 17:35:02952 -
我是淘宝卖家,买家退货退错地方,小二介入直接把钱给了买家怎么办?
买家申请退货退款,系统直接同意,我这边都没有同意的。最后买家退货之后再直接把钱退回给买家了,说是买家信誉好还是什么的。系统那边我默认的退货地址跟发货地址是同一个地方,可是系统给买家回复的是之前在另一片区域的地址,不是我默认的地址,我立马又发了个地址给买家旺旺,又在上面凭证的给了个买家地址,买家还是退错货。小二介入后直接把退款那个给完成了,交易显示关闭。我这货没收到,钱也没拿到,还是系统出了问题的,
2021-09-05 19:00:02844 -
买家收到商品恶意找借口退款不退货 小二介入 判定买家退款才能退货 ?
买家收到商品恶意找借口退款不退货 我们承担运费让买家退货买家都不退货后来小二介入 判定买家退款才能退货 买家拖了好久也不退货后来确认收货给了很长的差评然后立即申请售后继续退款不退货请问大家这个差评和售后能处理吗?
2021-09-16 10:35:018320 -
买家还没给我退货,淘宝小二直接给我判定退款给买家了,如果接下来买家不给我退货我是不是钱财两空?
买家申请退货退款理由一定要填写为质量问题,我给拒绝了让他修改下退款理由,然后买家申请淘宝介入,直接给我判定退款给买家,我都没有收到货,现在该怎么办
2021-08-25 16:00:01737 -
买家收到货2天了,要求退款,买家仅退款,小二介入处理了判定给买家退款,那我的货怎么办?
买家收到货要求退款我卖的是假牌子 退款理由是假冒品牌.小儿介入处理判给买家退款那我的货怎么办?
2021-08-25 17:00:01675 -
买家恶意退款退货,我拒绝了,买家申请小二介入,小二判定支持卖家,但是还同意买家退款退货?
买家恶意退款退货,我拒绝了,买家申请小二介入,小二判定支持卖家,但是还同意买家退款退货。实在不理解这判定结果。本来我的宝贝是非7天无理由退换货,这判定结果都支持我,还同意卖家退款退货不是矛盾吗?说什么买家信誉好,享受极速退款退货什么的,这是什么鬼?我该怎么办?投诉小二?现在都进入退货提供地址倒计时了,时间一到必须提供地址提货,而且是护肤用品,即使退回来我怕买家使用过。
2021-08-29 22:35:01816 -
买家下单,我发货后,买家提交退款申请,小二说我售假直接退款给他了,那买家一直补给我退货怎么办?
买家下单,我发货后,买家提交退款申请,小二说我售假直接退款给他了,那买家一直补给我退货怎么办?
2021-08-31 15:00:02755 -
买家申请售后换货,卖家同意后,买家申请小二介入,问题是买家自己没把货发来呀?
买家在本店订购的一个配件正常使用后,说把自己原先的坏的发来要卖家维修下,卖家同意了,买家发来后发来后就天天催,天天问修好没,由于此配件买家已使用2年半之久,想着买家已经正常在使用卖家发的那个好的,就没及时拆包来看这个坏的,但是买家天天催,卖家说了很急就返单返回好了,因为维修是技术活确实没那么快,买家早上回答说不急,等段时间,下午就把从卖家这买的那个好的申请售后 理由质量问题,要求换货,卖家二话没说
2021-09-04 11:00:01932 -
买家仅退款,不退货怎么办。买家签收。买家直接小二介入?
买家仅退款,不退货怎么办。买家直接小二介入。小白 在线等帮帮忙 谢谢大家
2021-08-28 14:00:018625 -
买家申请退货退款 卖家同意了 等待买家退货状态 买家就直接申请小二介入了?
不是等卖家拒绝退款买家才可以申请小二介入吗 现在卖家同意退货退款 买家不退货直接申请小二介入 什么情况啊?
2021-08-27 17:35:01826 -
买家使用到付件,使货物无法签收,违反退货规则,为何淘宝小二还判定退款给买家?
买家使用到付件,使货物无法签收,违反退货规则,为何淘宝小二还判定退款给买家?现在货在买家那边还未退过来,款已退给买家了。
2021-08-25 16:35:02858 -
买家申请退货 淘宝小二判给卖家了 买家二次申诉钱款直接打会买家账户这也太没有安全性了?
买家购买宝贝,商品链接图片是一物一图的尺寸大小详细细节标清楚了,在聊天过程中细节图都有在聊天中详细发过的,客户要求三通,我们提供了二次服务,把珠子打过孔了,现在买家收到宝贝说要退货,申请退货了,小二判给卖家钱款到账了,买家又申诉,然后又把钱从卖家支付宝直接打给买家,那么我们商家账户的钱款的安全性哪去了?我们账户里的钱随时都有风险的,况且买家是信用卡支付的手续费和运费都是扣除卖家的,淘宝申请退货那么
2021-08-28 18:00:01976 -
不包邮商品,买家无理由拒签,买家多次申请仅退款,退全款,我这边申请小二介入,秒判,退了买家全款?
不包邮商品,买家无理由拒签,买家多次申请仅退款,退全款不退运费,我这边申请小二介入,提交了证据后,秒判,退了买家全款, 现在已经联系人工小二申诉,这个有谁遇到过,什么举证都有 真没想到这个居然能判定买家未收到货退全款的!
2021-09-15 19:39:40720 -
买家上午拍,下午就退,可是货已发出,买家拒收,然后申请小二介入,小二直接就退款给买家了?
买家上午拍,下午就退,可是货已发出,买家拒收,然后申请小二介入,小二直接就退款给买家了。这是不是也太欺负人了。现在货也丢了。损失全算我头上。凭什么?7天无理由退款就这么让买家任性的作吗?
2021-09-01 16:00:0210210 -
单号填错,新单号补发给了买家,买家实际收到了还来退款,申请客服介入提供了新单号小二还是判给了买家??
快递单号填错了,实际寄货单号补发给了买家,但是买家实际收到货了还是以未收到为由来申请退款,申请客服介入提供了实际寄货单号后小二还是判给了买家???
2021-09-14 16:35:02802 -
买家申请的退货已经淘宝小二介入。处理的结果是驳回买家申请退货。打款给卖家了。买家又申请售后怎么办?
买家申请的退货已经淘宝小二介入。处理的结果是驳回买家申请退货。打款给卖家了、买家又申请了售后退货这无理的要求。上次申请的是质量问题。这次申请颜色图案问题。我保证颜色。款式。图案、都按买家说的定制的。定制品不支持退货?
2021-09-15 19:39:407410 -
买家还没有收到货,就申请退款,而且退款理由还是商品与描述不符,我拒绝了申请,买家直接申请淘宝介入??
买家还没有收到货!就申请退款!而且退款理由还是商品与描述不符!我拒绝了申请,买家直接申请淘宝介入!我上传的凭证!但是淘宝网系统发信息给我说叫我主动联系买家!我联系买家了 买家根本就不回复我?
2021-08-26 17:35:01701
