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被买家举报盗图,买家在淘小二处理前举报撤销了,但是宝贝还是被删除了该怎么处理?
被买家举报盗图,买家在淘小二处理前举报撤销了,但是宝贝还是被删除了该怎么处理!
2021-11-14 15:00:01770 -
被买家投诉没按时发货,买家拍货时就留言没货,请退货,这个留言截图上传作凭证会成功吗?
被买家投诉没按时发货,买家拍货时就留言没货,请退货,这个留言截图上传作凭证会成功吗?
2021-11-15 12:00:01659 -
淘宝先垫付了货款退给了买家,但买家输入单号后,迟迟不退货怎么办?
买家申请退款,填写了物流单号后,淘宝先行把货款垫付给买家了,但两天了,没有物流消息,顾客已经收到退款了,要是不退货或者少退怎么办?这种情况该怎么处理?
2021-11-16 15:00:01950 -
淘宝恶意差评的买家太多,如何降低,商品质量不错,就是恶意买家太多,如何能少这些恶意的差评师?
淘宝恶意差评的买家太多,如何降低,商品质量不错,就是恶意买家太多,如何能少这些恶意的差评师?
2021-11-16 16:00:019519 -
淘宝卖家以发货但又把快递收回了不想卖给买家了,买家又不申请退款怎么办。?
淘宝卖家以发货但又把快递收回了不想卖给买家了,买家又不申请退款怎么办。
2021-11-16 21:38:01794 -
我是淘宝新手卖家,我给了买家好评 但是为什么买家不自动给好评呢?
我是淘宝新手卖家,我给了买家好评 但是为什么买家不自动给好评呢,已经确认收货20多天了
2021-11-16 15:38:017011 -
买家收到淘宝判定的退款后,拒不返还货物,怎么办?
买家申请退货退款,收到时当着顺丰速运快递员面,打开,发现货物外包装损坏,拍照后,要求顺丰开具红章证明,货物被快递员拿走,但是被买家要求收回,淘宝又将货款退给买家,形成钱款和货物同时在买家手里,买家拒不返还货物。造成损失,打电话向淘宝申诉,又被驳回,要求我们自己找快递公司要货物,怎么办?
2021-11-17 11:00:01919 -
买家恶意投诉淘宝判给买家 ,并且让我退款可是我没有收到货?怎么办啊。
该笔订单是4月9号拍下,买家先是说没有收到货, 一直申请仅退款。本店与快递公司联系证实对方已收到货(详情参照图1.2)5月27号经淘宝查明维权处理判给卖家,证实买家收到货。(详情参考图5)因为个人原因该笔订单是4月9号拍下,买家先是说没有收到货, 一直申请仅退款。本店与快递公司联系证实对方已收到货(详情参照图1.2)5月27号经淘宝查明维权处理判给卖家,证实买家收到货。(详情参考图5)因为个人原因
2021-11-15 23:00:02864 -
被买家恶意投诉 淘宝小二判决退货退款 邮费该怎么给买家?
产品也就29元的东西 买家刚刚申请的账号购买我店铺衣服时间还是零信用 现在只过了两天我查看一下已经的是两个心了 而且收到的好评率为80%被买家恶意投诉 买家说买的东西不是品牌的要求赔偿500元 并且只申请退款不退货 我不同意退款 最后申请淘宝介入 淘宝小二判决退货退款 运费由卖方承担。 买家在退货退款上留言说;邮费要支付宝直接转账到他的指定账户, 如果没转账又要再次投诉运费的问题 我是不明白要怎么
2021-11-17 13:38:019410 -
如果买家申请退款,但是淘宝小二介入,把款打给卖家了,买家还能再申请退货吗?
如果买家申请退款,但是淘宝小二介入,把款打给卖家了,买家还能再申请退货吗
2021-11-15 10:38:01877 -
买家退货的商品影响2次销售被拒收,然后又退回去 买家签收了,但买家申请客服介入了,卖家要怎么做?
双11买的商品,28号来申请退货的
2021-11-15 12:38:01895 -
买家退回来的手机正反两面的保护膜都被买家撕掉了,我可以拒绝退款吗?
买家买了一台智能手机,收到货后确认收货了就马上申请了退货退款,我也同意了他的退款申请,但是收到买家退回来的手机发现正反两面的保护膜都被买家撕下来了重新贴上去的,手机正反两面的贴膜上面全都是气泡,而且背面的贴膜上是贴着手机串码和入网许可证的,被买家这样这样使用了之后手机压根没办法进行二次销售,这种情况我可以拒绝退款吗?是不是以影响二次销售为由来拒绝?这种情况如果淘宝介入淘宝会怎么处理?请各位大神帮忙
2021-11-13 21:38:016915 -
买家没有按照地址退货,卖家没有收到货,淘宝判罚卖家退款并且后续不再处理?
退货地址是河北,退货之前还和买家核对好几遍,买家在旺旺上明确告知是按照地址退回的,结果买家填了个发到江苏的快递,2天就显示签收了,当时签收以后,我电话买家,买家明确表示,极速退款,钱已到账,他不负责后续任何问题,然后就把我拉黑了。然后打电话给淘宝客服,告诉小二我们退货地址是河北,他没有按照地址退货,目前没有收到货,小二表示他来核实。在后台点了介入,把各种凭证都上传以后,结果第二天就判罚我退款给买家
2021-11-15 20:38:017913 -
买家多次申请仅退款,但是商品并没有退回,淘宝介入几个小时候就把钱退给了买家,很无奈,怎么解决?
买家收到货后多次申请仅退款,但是商品并没有退回,淘宝介入,商家提交了交易成功和买家已签收的截图,但是几个小时后淘宝处理结果就是直接把钱退给了买家,投诉几次也没个说法,很无奈。
2021-11-17 10:00:01945 -
买家只退了一件衣服但申请2件衣服的退款,但淘宝支持买家2件衣服全给退款了这种情况怎么办?
买家只退了一件衣服但申请2件衣服的退款,但淘宝支持买家2件衣服全给退款了这种情况怎么办,
2021-11-16 16:38:02852 -
买家也是开淘宝的恶意购买 给中差评 还骂人怎么查买家的淘宝店铺??
买家也是开淘宝的恶意购买 给中差评 还骂人 怎么查买家的淘宝店铺?
2021-11-15 20:00:01786 -
(重要通知,各位买家注意了,最近有大量一个心买家敲诈,希望淘宝能重视)????
[b]各位买家注意了,最近有一群来自广州惠州的诈骗团伙,先是买你的产品,收到货后仅退款不提货,然后投诉你售假,留电话让你和他们联系,电话联系就是让你给他们钱,然后了事,希望大家顶起来,让淘宝小二看到,也希望收到威胁的买家报警,让警方也能重视起来,可以让更多的买家避免受害[/b]
2021-11-17 12:38:01986 -
我是卖家,商品给买家发货了,但是快递单号没有及时填上,店铺现在补封了,怎么给买家发货啊?
我是卖家,商品给买家发货了,但是快递单号没有及时填上,店铺现在补封了,怎么给买家发货啊?
2021-11-16 20:00:01841 -
买家申请衣服质量问题,衣服图片我们看了没有质量问题拒绝然后买家申请淘宝判我赢了?
从始至终没有在旺旺联系过我们一句话,还是广州本地的购买的衣服。买家申请衣服质量问题,衣服图片我们看了没有质量问题拒绝然后让买家修改下原因, 买家申请淘宝介入一分钟不到判我赢,我们店铺投保了运费险,这个买家估计退货率比较运费险没有投保成功。她一直说要她的10元运费 衣服申请之前就已经退回,现在淘宝把交易关闭了 。我们也没有窗口退钱给她,她又把衣服之前寄回了,现在投诉我们违反支付宝交易流程。我们给拒绝
2021-11-16 19:00:01807 -
退款退货怎么办?物流运输环节货物破损,确认收货,随后又申请退款退货,退货理由是运输破损,要求淘宝介入,我该怎么办?
有买家拍了我的家用和面机,因机器较重,要求物流送货上门,物流送货后买家发现外包装有破损但是正常签收了。但随后打开包装发现机器有破损,破损较严重的地方却不对应外包装破损的地方,我判断机器受到严重震动和翻滚才会这样,且买家发机器空转视频给我看,机器声音已不正常,我于是建议买家先不要确认收货,首先和当地物流沟通,因为我是保价运输的,协商理赔,理赔不足金额由我补偿买家,之后再发新机器给买家,买家也答应了。
2021-11-17 09:38:01915
