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淘宝买家和卖家同一个账户,登录千牛时,不想收到自己的买家账户信息,应该如何操作?
淘宝买家和卖家同一个账户,登录千牛时,不想收到自己的买家账户信息,应该如何操作?
2021-11-14 11:38:01792 -
恶意中评怎么办?
在购买过程中,我们承诺给买家包邮到物流站自提。聊天记录和货单里都有注明,当时买家同意。发货后,买家以物流站离他们家远为由,要求送货到楼下,我们向其解释清楚,可以帮忙联系,但是送货费用要买家自己付给送货师傅,买家开始是胡搅蛮缠,不承认当初的约定,后同意送货费,让我们帮忙联系好送货服务(于物流公司沟通好,送货费是150元,告知买家,没有提出异议)。收货后,买家对我们的产品很满意,但是恶意中评,虚构约定
2021-11-15 18:38:01769 -
如果买家申请退款,但是淘宝小二介入,把款打给卖家了,买家还能再申请退货吗?
如果买家申请退款,但是淘宝小二介入,把款打给卖家了,买家还能再申请退货吗
2021-11-15 10:38:01877 -
拉黑好评低的买家还能在本店铺购买商品吗?出了购买软件拦截,手动怎么设置好评低的买家购买本店商品?
刚才有个4心的买家,想买我家纸尿裤,问里面就是这样的吗,然后说想要200包,这个买家4心好评只有93%,这个买家以前没在我家买过东西,怕买了各种挑事,在弄个上次的退款不退货,得不偿失,产品都把件数调低了,怕他拍下不发货还不行,我就想问问,我千牛聊天拉黑,这个买家还能购买我家的东西吗?
2021-11-16 18:38:01769 -
买家退货的商品影响2次销售被拒收,然后又退回去 买家签收了,但买家申请客服介入了,卖家要怎么做?
双11买的商品,28号来申请退货的
2021-11-15 12:38:01895 -
买家退回来的手机正反两面的保护膜都被买家撕掉了,我可以拒绝退款吗?
买家买了一台智能手机,收到货后确认收货了就马上申请了退货退款,我也同意了他的退款申请,但是收到买家退回来的手机发现正反两面的保护膜都被买家撕下来了重新贴上去的,手机正反两面的贴膜上面全都是气泡,而且背面的贴膜上是贴着手机串码和入网许可证的,被买家这样这样使用了之后手机压根没办法进行二次销售,这种情况我可以拒绝退款吗?是不是以影响二次销售为由来拒绝?这种情况如果淘宝介入淘宝会怎么处理?请各位大神帮忙
2021-11-13 21:38:016915 -
买家收到货说少件了怎么办你们怎么应对?投诉规密有用吗?
问题起因:买家自己不按教程,导致第一次使用错误,然后找一个我少发的理由把问题推到我身上。1、不管我少发不少发都不影响买家对产品的使用,以少发的理由来推辞使用错误导致的结果显然不成立,两个问题根本结合不了一起。2、即使我少发件了,我回答买家先看监控,再给处理结果,这个应该也正常的吧?了解买家收到包裹形状大小,是否完整,这难道也不可以,买家为什么很不情愿配合且烦躁无理,这是正常买家的反应吗?(从头到尾
2021-11-15 16:00:011832 -
申请仅退款不退货 假冒商品 判定买家赢了 我该怎么办?
买家申请仅退款不退货 原因假冒商品 我拒绝之后买家立马淘宝介入, 我上次凭证之后,买家上传了假货证明,我的是正品授权的,品牌商提供给我的凭证我都 上传了,但是买家上次了假货鉴定,现在淘宝判定买家赢,支持了仅退款无退货。删除商品 扣12分 关闭了店铺,连申诉的窗口都没有?现在我该怎么办,可是我的确是授权的花了好几万块钱,现在店铺被关了。
2021-11-15 18:00:02665 -
买家退货,给一个没有物流的单号没有收到商品,淘宝介入退款给买家了,在哪里申诉呢?
买家退货,给一个没有物流的单号没有收到商品,淘宝介入退款给买家了,在哪里申诉呢?
2021-11-14 14:00:017010 -
首次使用“菜鸟”发货,货已发出,买家已收到,淘宝网显示还在待发货状态,买家无法确认收到?
[b]首次使用“菜鸟”发货,货已发出,买家已收到,淘宝网显示还在待发货状态,买家无法确认收到。[/b]
2021-11-14 18:00:011643 -
我在微信上已经给买家退钱了,现在买家又申请退款怎么办??
事情是这样的,我跟买家是在微信上认识的,交易开始也是始于微信,买家要淘宝付款,我就做好链接给他了,买家收到货后说有2个质量问题,我就没多在意,就直接微信转账给他了,他确认收货后-又申请售后了,,,要求再退款退货,这样的事怎么给处理??
2021-11-15 21:38:011276 -
同一个订单前面2个小二公平处理,第3个小二不公平处理怎么办?
同一个订单,买家已经申请2次小二介入处理都是买家维权失败,买家第3次申请小二处理,第3个小二直接从我们保证金里划1050元给买家,我是做铁木家具,卖一个架子是1050元,有一个买家收到货,把产品都装起来,螺丝全部锁上去,然后再要我们给他525元,,不给就来申请退货和退款,因为买家螺丝全锁上去,再拆下来全部是螺丝孔,不能再卖给别人了,买家2次申请小二介入处理,小二处理是把货款打给我们,然后买家第三次
2021-11-15 14:00:01821 -
我是卖家,商品给买家发货了,但是快递单号没有及时填上,店铺现在补封了,怎么给买家发货啊?
我是卖家,商品给买家发货了,但是快递单号没有及时填上,店铺现在补封了,怎么给买家发货啊?
2021-11-16 20:00:01841 -
买家也是开淘宝的恶意购买 给中差评 还骂人怎么查买家的淘宝店铺??
买家也是开淘宝的恶意购买 给中差评 还骂人 怎么查买家的淘宝店铺?
2021-11-15 20:00:01786 -
买家恶意投诉淘宝判给买家 ,并且让我退款可是我没有收到货?怎么办啊。
该笔订单是4月9号拍下,买家先是说没有收到货, 一直申请仅退款。本店与快递公司联系证实对方已收到货(详情参照图1.2)5月27号经淘宝查明维权处理判给卖家,证实买家收到货。(详情参考图5)因为个人原因该笔订单是4月9号拍下,买家先是说没有收到货, 一直申请仅退款。本店与快递公司联系证实对方已收到货(详情参照图1.2)5月27号经淘宝查明维权处理判给卖家,证实买家收到货。(详情参考图5)因为个人原因
2021-11-15 23:00:02864 -
大件商品质量问题同意退货,退货退款以后买家索要高出四五倍的邮费怎么办?
是这样的,经营的大件商品,买家挑瑕疵不想要,提交质量问题退货申请,没多想就同意了,结果买家申请维权,然后淘宝直接判定卖家承担退货运费,退回来的商品运输也损坏了一些,我们也没说什么给买家退了款现在交易已经关闭状态,结果现在买家狮子大开口要350邮费还给一张手写快递单没有体积和重量右下角自己写了个350元,商品60公斤,0.5方,发货收货都是江浙沪我们发到买家手里才七八十块钱,买家用的也是发货的包装箱
2021-11-15 15:38:011604 -
买家留的的海外的地址,联系买家一直没回复,现在申请未按约定时间发货, 怎么办?
买家留的的海外的地址,联系买家一直没回复,现在申请未按约定时间发货, 怎么办
2021-11-16 13:38:017616 -
买家恶意差评,我点发货,快递有物流跟踪以后就申请退款,买家就收货,然后给差评,我要怎么办?
买家恶意差评,我点发货,快递有物流跟踪以后就申请退款,买家就收货,然后给差评,我要怎么办?
2021-11-15 21:00:017510 -
我给买家发快递是中通,买家现在发顺丰给我,差价100多块钱,我不同意,可他还是发了,我该怎么办?
买家在闲鱼上买的我的猕猴桃,重量和极微的差距要退货,闲鱼法庭判我输了,我给买家发快递是中通,买家现在发顺丰给我,我不同意,可他还是发了,我该怎么办?
2021-11-15 17:38:017013 -
淘宝店铺,买家拍下宝贝了,没货,已经给买家解释了了好多次没货了,买家依然要叫我发货,我们该怎么办?
店铺交易纠纷
2021-11-17 18:00:01729
