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买家地址错了我们撤回后重发,导致买家现在无法确认收货怎么办?
买家地址错了而且是发到澳门,我们撤回后重发,现在买家也收到货了,但是说无法确认收货是什么原因,是因为系统里这个交易的物流状态是已撤回的状态么?
2021-10-23 16:00:01928 -
买家不愿意申请退款怎么办?
一个订单已经打单了,并且点击发货了,也就是说订单现在的状态是已发货状态。在买家拍下宝贝的24小时内发货仓库发现缺货了,联系买家说缺货了,看其他款有没有喜欢的,买家说没有喜欢的,卖家说那您申请退款吧。买家说为什么?现在已经告诉买家缺货24小时后了,买家还不申请退款。店铺设置是72小时内发货的,但是现在这款货是绝对没有了,不能发货了,请问各位大神,这个订单将会带来什么不好的后果呢?
2021-10-23 17:00:018411 -
买家故意仅退款? 怎么办,请大神指点下
是这样的情况,买家购买本店非包邮商品,收货地址是801部队代签收,发货后因为厦门会议物流延迟 买家不要了,申请了仅退款全额, 我们联系快递追回 未能追回 已由部队代签收 我们联系买家请他打个电话给快递然后让部队开门取件 但是买家开始无赖了 说不在本地了,然后我们拒绝了买家仅退款 ,买家申请介入,淘宝需要我们提供代签收字条和发货清单 发货我们有快递单号 但是代签收需要部队盖章,关键就在买家不愿意理会
2021-10-23 17:35:02787 -
买家申请的无理由退货,我收到的衣服是穿过的,很明显,淘宝支持买家退款了。对么?
买家买了2次,第二次买的申请退货了,退回的衣服是穿过的,号也不一样,标牌摘了,我提供了证据,淘宝却支持买家退款了。PS:买家买的虽然是同一款衣服,但号不同(第一次买的号大了,20天后买了小一号的,然后申请退货,退回的商品是20天前买的大号的,穿过的),商标和吊牌也不一样,所以很明确。结果:1月19日申诉结果,没用,淘宝的把钱先垫付赔给买家了,最终的损失是卖家的,失望啊
2021-10-23 18:00:0210331 -
买家提交了一个订单,有一款是没有货的,要通知买家退掉其中一款,要怎么做啊?
买家在店里购买了两款宝贝,提交的是一个订单,而其中有一个宝贝是刚好没货了的,有货的就已经先发货给买家了,要通知一下买家那款没有货了,想让买家进行退款,想问一下怎么做啊,退款的时候,会不会全额退的啊?着急
2021-10-23 18:35:01985 -
淘宝判定交易纠纷?淘宝上也可以这样操作,这又是什么条款呢,大家来说下吧
买家收到货,申请退款,然后我们卖家同意退款了,买家也退货了,但是物流信息显示货物到达我们这边中转,然后又重新发到买家地方,我们这边发现了问题及时联系买家,也拒绝了退货申请,过了第二天快递还是被买家自己签收了,然后买家申请淘宝介入了,结果淘宝小二判定买家赢了,我们作为卖家亏了运费,亏了物品。结果还落下交易纠纷,你们认为这样的判断是公平公正的吗?淘宝上也可以这样操作,这又是什么条款呢,大家来说下吧
2021-10-23 19:00:018711 -
被同行买家恶意调包衣服怎么解决?
1.按照买家拍的码数 发货 绝对没发错码 买家收到第二天说我发错码1.我是实体店经营 店里现货一手码 当时发走的140码 店里还有100 110 120 130 可是买家说收到的是120码 我觉得很蹊跷3.要是我们发错的话 家里应该是有140码没有120码,买家一口就说我发错了 要求退款退货4,最后买家申请退款退货我不同意 她找客服介入 只能同意退货回来5.中间我看她的头像 改成ZZ童装 我就一下
2021-10-23 21:35:01962 -
买家一直申请退货,但是货退不回来,一直显示取件中,我该怎么办?
遇到一个比较奇怪的问题,买家是香港客户,在我店铺购买了一个应急电源。到国际转运仓以后,转运仓告诉买家不能承运。买家申请退货,我同意退货。因为人不在内地。买家在网上下单了快递。但是,快递过去找不到东西。无法退回,然后买家就一直在网上下单申请快递,,一直延期,就这么一直吊在那边。目前也无法申请客服介入。
2021-10-23 22:00:011691 -
买家不经过我们就直接发顺丰到付件,怎么办????
买家在签收的时候不当着快递的面看机器有没有摔坏,签收后才说东西摔坏了,没有问我们就直接申请退款,不帮我们出发过去的运费也就算了,还发顺丰到付件!!我们的宝贝在描述中间就有要求买家当着快递的面拆封看机器才可以签收,如果没有看就签收责任自负,买家申请退款后,我们也发了信息说,不收到付件,不收平邮件和顺丰件!我们电话买家不要发到付件,买家态度很恶劣。
2021-10-23 22:35:021025 -
快递联系不上。快递返回。买家申请退款,同意了,给了差评,该怎么办?
买家订单,快件派送三天连续联系不上买家,后来快件第三天返回了。后来买家申请退款了,买家说第一天派送的时候给的我另一个手机号。其实是快递派送联系不上第三天的时候给我的另一个手机号。那时候快递已经返回了。同意退款以后,买家给了差评,该怎么办,能申诉吗?去哪里申诉。真是苦逼。。。
2021-10-24 09:35:01946 -
买家在卖家发完货 快到快到的时候突然申请退款的话 卖家应该怎么处理?
买家在卖家发完货 快到快到的时候突然申请退款的话 卖家应该怎么处理?我已经退款了,现在货已经到了买家那边,打电话买家手机停机状态,买家货也不退回来,怎么办?
2021-10-24 10:35:01824 -
淘宝对于买家发出和收到的好评率有展示,能不能对买家的退换货率也进行展示呢?
请问:淘宝对于买家发出和收到的好评率有展示,能不能对买家的退换货率也进行展示呢?这样对卖家会很有帮助的。因为有不少买家虽然基本上很少给卖家中差评,但是他们会选择同时购买不少于一件,然后进行退货或者换货。表面上看买家给出的好评率为100%,但实际上好多卖家深受其苦。麻烦回复下,谢谢!
2021-10-24 11:00:01702 -
买家收到商品后找各种理由不退货只要求退款,还举报假冒伪略产品~遇到这种敲诈买家怎么办?
买家收到商品后找各种理由不退货只要求退款,还举报假冒伪略产品~遇到这种敲诈买家怎么办?各位前辈,有没有对付的办法呀·
2021-10-24 11:35:028411 -
不是我淘宝衣服质量问题买家要退货大小不合适邮费谁出店铺有公告不是我质量问题来回邮费是买家的..。?
不是我淘宝衣服质量问题买家要退货邮费谁出店铺有公告不是我质量问题来回邮费是买家的.
2021-10-24 12:00:029924 -
请教一下,怎么在第一时间发现问题买家?
十一的时候,有个买家在我店里买了条裙子,发货了六天,可是买家那边还是没收到货,只能给她退款,后来发现她是云黑名单中的一员,而且我的供货商也告诉我买家的地址根本不对!送不到的!所以很想知道怎么在第一时间发现问题买家。谢谢。
2021-11-02 16:35:01912 -
卖家遇恶意买家拍下,敲诈怎么办?
买家买完东西申请“仅退款”,退款理由为“假冒品牌”。我联系买家出示了授权书,并且解释了该产品没问题。买家直接说“卖家误导消费,赔偿给我500我就把退款理由为不喜欢“。我拒绝了。买家依然不撤销退款,怎么办
2021-10-24 12:35:029322 -
因某些原因,买家付款第三天还没发货怎么办?
我是卖装载机配件的卖家,本来昨天下午发货的,发现买家提供的尺寸不对,没能发。和买家商议重新提供尺寸再做再发,但买家到现在都没提供尺寸,眼看买家付款第三天了,遇到这种情况怎么办?
2021-10-24 13:35:018312 -
买家申请仅退款申请。不退货,该怎么办?给买家发信息也不回,说是假货。该怎么办?
买家申请仅退款申请。不退货,该怎么办?给买家发信息也不回,说是假货,要求退款不退货,店小二要求上传授权书和发票,小本卖卖那有什么授权书什么的,该怎么办?
2021-10-24 14:00:028415 -
买家实际没有收到货,但是申请退货原因是已收到货,退款原因其他,退款成功了,如果买家给差评怎么办?
买家实际没有收到货,但是申请退货原因是已收到货,退款原因其他,退款成功了,如果买家给差评怎么办?
2021-10-24 15:35:01848 -
买家在我店铺拍订单后才知道这个没有货,联系买家退款,已经退款成功还投诉我,我该怎么办?
买家在我店铺拍订单后才知道这个没有货,联系买家退款,已经退款成功还投诉我,我该怎么办?
2021-10-24 18:00:01713
