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被买家投诉后不服,该怎么处理???
在购买时和买家以说清楚,因为路程比较遥远,买家坚持要我发货。购买时提供的十几张图片给买家。买家确定没问题后我们就发货的。当时跟买家沟通好如果买家不要这个货,承担来回的运费,我们给买家退款。现在买家又不想要了,要求我们付来回运费。请问这个合理吗????
2021-09-08 16:00:027010 -
买家拒收 买家申请全额退款卖家拒绝 交易即将成功卖家会被投诉么?
包邮产品 买家拍错货 旺旺聊天有明确告知 不能用买家承担来回运费,买家收到货就拒收,卖家拒绝申请全额退款 卖家要求买家承担发货费用 买家不肯 现在交易快要成功 请问这样交易成功后买家有理由投诉么??
2021-09-09 11:35:018313 -
嘉年华的订单不发货.与买家商议.买家不肯退款.买家支持投诉会怎么样?
嘉年华的订单不发货.与买家商议.买家不肯退款.买家支持投诉会怎么样?
2021-09-09 15:00:028323 -
买家7天无理由退货且同意来回运费他负责.快两个月了.为什么买家还可以 一直投诉卖家要承担运费?
买家7天无理由退货 且在旺旺上同意来回运费他负责 但退货退款成功后 快两个月了 买家投诉了好几 次要卖家承担运费. 去年12月3日的订单. 第一次买家发起退货退款 退了全部货款给买家. 成功后 买家 第二次发起售后要求退运费 退了单程 运费给买家(是被淘宝强迫退的). 第三次买家发起投诉 要求退他发货的运费 没成功. 第四次买家又发起投诉 买家又没成功. 今天2月5日 买家又发起第五次投诉. 一个
2021-09-09 17:00:01926 -
被买家投诉工商部门?
买家第一次申请退货退款卖家立即通过,在规定时间内卖家未收到买家的退货,系统自动关闭,第二天买家继续申请退货退款,买家一直没有把货退回,后来卖家宁可自己吃亏在没有收到货的情况下把款退给了买家,但是第二天买家就把卖家投诉到工商部门,在发生退款期间至今联系买家始终无回复,这样的买家该如何解决?
2021-09-09 21:00:018511 -
买家18号付款,第二天缺货联系买家了,说没有该颜色,买家申请退款,投诉虚假发货?怎么办
买家18号付款,已经按发货,第二天缺货联系买家了,说没有该颜色,买家申请退款,说要投诉虚假发货,我联系买家说有其他厂家的货款,买家不要,要求退款,可是还是投诉 要赔偿,会成立吗亲 应该赔偿吗
2021-09-16 23:00:01726 -
供销平台分销产品缺货,及时通知买家缺货退款,退款后被投诉会成立吗?
买家没有咨询就拍下了产品,跟买家核对收货地址,也没有回复,之后供销平台供货商说缺货了,通知买家申请下退款,买家下单当天就旺旺联系买家通知缺货申请下退款,买家很快就申请退款,我也及时退款给了买家,但是过了一天买家突然投诉未按约定时间发货,联系买家也不回复,只能举证和买家的聊天记录,还有天猫供销平台供货商的聊天记录,致电淘宝客服就说让我等处理结果,也没说会不会成立,有没有类似经历的,给点参考
2021-09-17 09:35:01832 -
发货时间长,但已告知买家申请退款若超时未申请买家投诉会被扣分吗?
买家下单后没货了,已经旺旺联系买家告知情况,买家未回应,后通过电话与买家沟通,让买家申请退款,但是买家一直没有申请退款,这种情况长时间未发货会被扣分吗?
2021-09-17 11:35:018411 -
买家威胁卖家没有投诉入口,卖家威胁买家有投诉入口,买家投诉会有交易纠纷的。这样公平吗?
我刚刚问了在线客服,买家威胁卖家有没有投诉入口,他说没有,我说卖家威胁买家有没有投诉入口,他说有,千万不要这样操作,买家投诉会影交易纠纷的。这样公平吗?只允许买家胡口乱说,开口骂人,威胁买家,还没有投诉入口,卖家就不能威胁买家了,这样子公平吗,你这不是助纣为虐吗,难怪现在的买家牛气得很,口气很大,动不动就是有优惠吗,会不会做生意,不做就去死吧!
2021-09-17 12:00:018113 -
买家故意下单、我们没货及时电话联系买家退款、但是买家退款了之后还是投诉我们不按约定时间发货?
卖家当天下午3点半下单、由于货物紧张断货、我们及时电话联系卖家没有货了是否需要更换其他产品或者申请退款、当时买家答应马上申请退款。但是一直到第二天没有申请退款、一直到第二天早上11点买家提醒卖家发货、因为前一天我们电话联系买家、买家需要申请退款、我们马上又电话联系买家是否需要退款、10分钟之后买家申请退款、我们及时处理退款。然而过了1个小时 买家就投诉我们不及时发货、要求赔偿。还附带理由说我们从来
2021-11-01 20:00:02977 -
买家在订单中评价写了衣服太小.而且面料不舒服,评价后我们各种联系不到买家这样能投诉不合理评价吗?
买家在订单中评价写了衣服太小.而且面料不舒服,我们联系买家安排退货退款,买家说衣服洗了.我们当时就说洗了没关系.也可以退的,但是买家确不说话了.我们安排售后通过手机短信联系买家.确始终没有回信息,今天我们有安排售后通过电话联系买家.确发现买家留的联系电话是空号,根本打不通。旺旺是在线的.我们再次通过旺旺联系买家.旺旺信息显示买家已经读取.单就是一直不回复
2021-09-17 14:00:019330 -
阿里巴巴进货时怎样找到有视频的货源呢?就是不知在那里可以找吗
就是不知在那里可以找吗
2021-06-04 13:40:01821 -
双11爆款清单短视频会场提交视频后,审核后提示,店铺类型校验不通过,是什么情况?
双11爆款清单短视频会场免费招商-- 主题1“十年一刻”按规定提交了视频, 审核后提示:店铺类型校验不通过,是什么情况?
2021-07-10 09:00:01763 -
双十一爆款换主图视频会有影响么?大家指点下,谢谢
双十一爆款换主图视频会有影响么?
2021-07-13 13:40:02774 -
爆款改了详情,增加低价sku,视频和上传颜色图片,会怎么样,会死了这个爆款,怎么再做回来?
有一天我一口气做了这些改动,在二天分别进行
2021-08-10 11:40:02680 -
买家的货是代签的,买家回家录视频说少件了,买家一直修改退款协议?
买家的货是代签的,买家回家录视频说少件了然后一直退款 已经20天了,买家没和我们联系过就是一直修改退款协议,买家也没申请小二介入,我们也没有代签红章所以也没申请小二,可是这样一直拖着也不是办法啊,600多元的东西在买家拿回家包裹完好的情况下录了视频,600元的就剩下6元的东西了买家的反应很反常,对于老百姓来说600元就很不少了可是买家从来没联系过我们,他拍的视频也不知道有合成的成分没,包裹里送的礼
2021-08-13 15:00:02887 -
买家要什么样的才能视频晒图呢?有的买家有这个功能,有的买家没办法视频晒图?
买家要什么样的才能视频晒图呢?有的买家有这个功能,有的买家没办法视频晒图?
2021-09-05 23:00:01940 -
开店可以经营的范围,经营寺庙摆放的消灾排位给买家发照片,算命卜卦,做法事拍视频给买家,可以经营吗?
开店可以经营的范围,经营寺庙摆放的消灾排位给买家发照片,算命卜卦,做法事拍视频给买家,可以经营吗?
2021-10-12 23:00:021014 -
怎么在旺旺上给买家传视频?
就是买家想看看这款机器的视频 我怎么通过旺旺发给买家呢 我传上去怎么显示可以存一个星期 但买家看不到。
2021-10-21 09:00:01723 -
千牛团队视频内容发布(1020)4567
2021-12-03 09:38:011080
