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卖家已经退货退款，还威胁差评。申请后无耻小二纵容买家，卑鄙无耻下流？
买家未收货来申请退款，物品已退回、钱已退给买家，但买家明明未收到货说自己已收到货，然后聊天记录威胁差评，订单理应关闭，但买家还能评价给差评，我所有证据提交，但卑鄙无耻下流的小二说不成立，无耻做法违背常理、如此纵容买家，怀疑这位买家是小二的亲妈、二妈还是大姑？ TMD的小二真卑鄙？
2021-08-16 19:40:02993 -
买家退货，先邮的到付，我拒绝退款，之后商品又有损坏，买家申请淘宝介入，商品损坏证明还有用吗？
有个买家退货，先是邮的到付，我这边拒绝退款，拒绝原因：买家擅自使用到付或者平邮，之后买家付了运费，但货到后有损坏，我们告知买家商品有损坏影响了第二次销售不能退款，之后买家要求淘宝介入，（问题描述为 卖家已签收未处理） 但我们现在要拒绝退款的原因是商品有损坏，因为买家已经申请淘宝介入了，我也不能修改拒绝退款原因，我把商品损坏的证明上传后还有用吗？？
2021-08-17 10:00:02782 -
遇到恶意买家要求退货退款后还要索取赔偿怎么办？
产品是按照买家要求做的，到货后买家说产品这里也不好那里也不好，要求索赔，当时跟他电话沟通说赔给他几百元免得纠纷，可买家张口就要索赔5000元，协商不了，买家就要求退款不退货，老板后来就说让他们退货后验货没有问题就全款退给买家，买家就说要求我们全款退后再另赔偿他1500元，本店的商品是属于定制产品，不支持退货退款也不包邮，我们已经答应他退货退款了他还有无理的赔偿金，遇到这种恶意买家怎么办？
2021-08-17 15:40:01945 -
买家收到的杯子表面漆有一小圈颜色比较深，买家申请质量问题退货退款怎么办？
这个买家是个老顾客了，在我们家购买了第三次，这一次收到的杯子表面漆有一小圈颜色比较深，这边说可以让买家退货或者补偿5元，（杯子价值20），买家说退10元，我们就让买家退货了，买家申请的质量问题退货退款，还要寄顺丰回来，但是我们有运费险，让买家修改下退款理由改其他也不愿意，他说实事求是，我们问他实事求是那是不是应该选择做工瑕疵哈哈哈哈，反正就是怎么样都不肯修改，请问这种是不是不能拒绝。。，。。
2021-08-17 17:00:021043 -
我是淘宝卖家，买家有虚假快递虚假签收，退货骗取卖家钱物，淘宝支持了买家退款；我要申诉！谁来说理？
事情的经过：买家买了本店一款衣服【订单编号：2560855245895238】，件分别发江苏和新疆 ，新疆有补拍邮费10元.我发韵达快递，当买家收到衣服时 ，说穿不了想退，我就给了买家退货地址后，买家申请了退款：“只退款不退货”我拒绝了【明显是买家骗财物的开始】.买家修改了退款申请，一直也没退货给卖家.半个月后申请淘宝介入处理，用了一张假的快递单号【空包】作为退货的物流凭证【天天快递：物流单号 5
2021-08-17 19:40:01763 -
发货前和买家约定的不退货的，买家收到货后要退，淘宝退款给买家！双方约定的不算吗？
发货前和买家约定的不退货的，买家收到货后要退，淘宝退款给买家！双方约定的不算吗？
2021-08-17 20:00:018315 -
买家无故退货，淘宝介入运费会判谁来出？
是这样的，一个买家购买了一件商品（浴柜），因为是大件商品运费比较贵，购买当时买家催我发货 我当天给买家发货第二天，买家说太低要退货，（买家咨询时高度已经和买家说过）因为运费太贵我让买家只承担一部分，剩下的就算我的，买家不同意，遇到这情况如果淘宝介入，运费会判给谁？
2021-08-19 20:00:018611 -
不包邮的商品买家恶意购买后申请退款退货谁承担运费？
买家在店里恶意购买收到货后以假冒商品为由申请只退款不退货，我拒绝后小二介入，通过举证后，小二驳回买家投诉，交易完成。接着买家以商品瑕疵为由申请退货退款，我拒绝，但同意买家退货退款，运费买家承担。关于商品瑕疵页面也有详细说明，买家在鸡蛋里挑石头。现买家要求退货退款并要我出运费，请问下这个情况小二会如何处理？
2021-08-25 15:35:019010 -
买家申请退货，靴子本身就是非包邮的，我要求买家承担发货运费，买家申请淘宝介入，怎么处理？
非包邮靴子买家申请退货，说是靴筒尺寸有问题穿不上不承担发货运费，我拒绝退款申请让买家修改退款金额，然后买家申请了淘宝介入，靴子其他买家并没有说尺寸有问题，这样的售后该怎么处理？靴子的尺寸是没错的，只是顾客自身的问题，淘宝会怎么判？
2021-09-05 17:00:01759 -
我卖衣服328不包邮 ，之后买家要求退款运费买家出，退买家306，剩下22块钱淘宝咋没还我？
我卖衣服328不包邮 ，之后买家要求退款运费买家出，退买家306，剩下22块钱淘宝咋没还我？
2021-09-06 15:00:02740 -
买家恶意退货（直接寄回，尽管已买运费险、但买家没有通过淘宝订单），收到卖家退回的货款后给差评怎么办？
详情简述：1、买家退的货已变的很脏、说明书也没有了、装配件的袋子消失（买家用脏的塑料薄膜包裹）；2、买家退货是直接寄回，尽管我已买运费险、但买家没有通过淘宝订单操作退货（后来我才知道是故意这样的）；3、我告诉买家寄回说明书后，会立即返还全部货款，运费依然卖家承担（同时告诉买家若不退说明书则扣部分货款），但是买家拒绝退回说明书；4、退返货款给买家后，买家给了一个差评（理由是不应扣说明书费用）；5、感
2021-09-06 23:00:02853 -
买家申请退货有极速退款 买家主动还款后 运费险还会给买家理赔运费吗？
买家申请退货有极速退款 商家拒绝后 买家主动还款了 运费险还会给买家理赔运费吗？
2021-09-09 13:35:02791 -
海外订单，没有收到买家支付的海外运费款，现在买家退货淘宝小二却要求我们赔给客户买家支付的海外运费？
海外订单，没有收到买家支付的海外运费款，买家却说支付了，集运仓打电话咨询过也没有收到买家的款项，现在买家退货淘宝小二却要求我们赔给客户买家支付的海外运费？
2021-09-17 16:35:029918 -
买家确认收货后，退款退货，退款给买家后，买家因为运费险要求补偿运费，我没有同意，买家恶意差评？
[b]买家收到货后，交易完成，3天后不喜欢要求退款退货，我们这边同意退款退货，买家要求补偿运费12元，我们这边有赠送运费险，交易成功后可以激活，但是买家说激活不了，要求我们这边赔12元，因为我这边没有给这个运费，买家直接差评，后面沟通后买家要500元才答应删差评. 我这边没有给。像这样的去小蜜申诉也没有通过，评价还在。后面买家说过完年后，会大量来店铺拍单，买到他满意为止。要怎么处理最好。。。[/b
2021-09-18 12:00:01781 -
在淘货源上传淘宝后，该怎么上架宝贝编辑宝贝， 宝贝物流服务该怎么选择，运费那个该怎么填写
在淘货源上传淘宝后，该怎么上架宝贝编辑宝贝， 宝贝物流服务该怎么选择运费模板呢对方是按重量收费的我就想知道运费那个该怎么填写
2021-05-26 09:40:01761 -
我是淘宝分销商，退货率太高，不敢用阿里巴巴货源了 ，要么就是盗图，现在该怎么办？
[u] 我是淘宝分销商，退货率太高了，不敢用阿里巴巴货源了 ，要么就是盗图，现在该怎么办？[/u]
2021-05-26 13:40:019311 -
碰到这种退款，淘宝怎么来保护我们？我们商家该怎么办？
昨天晚上收到一个退款申请，理由是假冒品牌，（首先声明下，我的货源跟天猫的同一个货源，有正品授权，绝对不会是假冒品牌），仅退款不退货。旺旺联系对方，对方不回复。然后打电话过去，对方说他们是职业打假公司，对于像我们这样的淘宝小店，最低是500元起价，给他们500，然后他们就撤诉。如果不给，他们就申请淘宝小二介入。我的天，这不是明目张胆的敲诈么？？？我内心是有顾虑的，因为这之前操作过一个C店，在3月份的
2021-05-30 20:00:02931 -
遇到专业打假，申请假冒产品仅退款要求淘宝介入，淘宝让提供进货凭证及发票，货源是没有牌子小厂怎么提供？
鞋子是没有牌子的 只是自己糊涂，别套路了！对访问“仿贝克汉姆的吗？“ 我说是的 就是抓住这个聊天作为证据来投诉我假冒产品，我们鞋子本身是没有贴任何牌子的
2021-06-12 13:40:01762 -
代销多家的货源地址与默认地址设置问题？当出现退货时，淘宝系统自动将默认退货地址发给了对方，默认地址不是相对应的商家地址
我代销上架了三家的货，其发货地址都是不一样的，然而只能将其中一家的地址设置为默认地址，但是买家极速退货时，淘宝系统自动将默认退货地址发给了对方，有时这默认地址又不是相对应的商家地址，怎么处理这种情况？
2021-05-31 20:40:012113 -
非淘宝商家免费提供货源和装修是不是骗子？客户下单后又退款了，我的上家迟迟不退还我的成本费。
客户下单后，我用支付宝转账成本2000元，客户又退款了，我的上家迟迟不退还我的成本费。我是不是被骗了？怎么解决？求大神相助！
2021-06-02 15:00:01693
