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  • 包邮的产品,买家买错了,退回,卖家寄过去的运费能问买家要吗?如果买家不肯给,淘宝介入会怎么处理呢?

    包邮的产品,买家买错了,退回,卖家寄过去的运费能问买家要吗?如果买家不肯给,淘宝介入会怎么处理呢?我是包邮的产品,七天包退的?

    2021-08-25 12:35:01
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  • 淘宝卖家向淘宝发起维权成功后,买家给差评,我可以再次提起申诉,要求买家删除评价吗?

    我们是做线稿上色和设计方面的店铺 买家提供的是线稿上色 按照买家要求 我们在买家的线稿上上色 做好图第一次的图客人确认 要求我们调整 我们按照买家要求调整好后 再次发给买家确认 这次买家颜色都说可以了 还有一点点调整就可以了 我们也同意了修改 而且马上就做出了调整 但客人马上翻脸 说我们的线稿没做好 要求我们给她改线稿 但免费调整到满意为止 是不能超出我们的修改范围的 线稿是她自己没画好 线稿想要

    2021-09-15 19:39:39
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  • 买家申请仅退款,卖家拒绝后买家申请小二介入且判定结果显示为淘宝支持买家 , 这种情况属于退款纠纷吗?

    买家申请仅退款,卖家拒绝后买家申请小二介入,买家上传物流凭证说未收到货申请仅退款,卖家上传物流凭证,物流信息显示快递员把包裹放入自提柜,买家可随时自取,可5天后物流又显示快递员把包裹从自提柜取出,买家也可随时取快递,并无退回物流记录,但判定结果显示为淘宝支持买家仅退款, 这种情况属于退款纠纷吗?

    2021-08-27 14:35:02
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  • 关于买家恶意差评问题,淘宝多年一直致力于维护买家,助长垃圾买家,而卖家却无力维权?

    买家在我店买了一条牛仔裤,因为本身牛仔裤纽扣是复古风的,买家以纽扣做旧生绣为由找茬,要我方帮他出邮费退货,因为没有满足其无理要求,买家以恐吓方式说要砍人,由于双方态度都比较强硬,后来过了两天,买家申请退货退款,要求我方给他地址时,我方写了“严禁洗过穿过,毕竟保存完好包装及吊牌,在影响二次销售的情况下将拒收快递包裹”,因为这几句,买家说不退了,要给我方差评,我方也没有在理会。过了一段时间,退款交易关

    2021-08-27 20:00:01
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  • 买家恶意差评诬陷卖家淘宝评定算合理怎么办?

    买家在店里买了一张桌子,快递途中面板底部撞到一个角,我们同意给买家补面板刚开始买家同意,到第二天又说要退货,我们也同意并承担回来运费,到第三天买家又不退货申请仅退款的申请,如果我们不同意就做差评再退货,我们当然会拒绝不退货仅退款,买家第五天就收货给我们差评,差评中说我们不负责任,推卸责任,我向淘宝投诉买家恶意差评,但淘宝解释说买家没有通过差评索取钱财算是合理评价,请问这样买家在差评中恶意诬陷诽谤卖

    2021-08-28 10:00:01
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  • 卖家没发货退款了买家。淘宝的先行赔付又把卖家的款打了一次给买家。这样的情况怎么办?

    买家用花呗消费付款,卖家没有货发,从支付宝直接转账给了买家货款1040元。然后买家又发起了售后申请退款,淘宝的先行赔付又把卖家的款打了一次给买家。那不就是打了2次款给买家了?这样的情况怎么办?

    2021-08-28 12:00:01
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  • 买家申请退货 淘宝小二判给卖家了 买家二次申诉钱款直接打会买家账户这也太没有安全性了?

    买家购买宝贝,商品链接图片是一物一图的尺寸大小详细细节标清楚了,在聊天过程中细节图都有在聊天中详细发过的,客户要求三通,我们提供了二次服务,把珠子打过孔了,现在买家收到宝贝说要退货,申请退货了,小二判给卖家钱款到账了,买家又申诉,然后又把钱从卖家支付宝直接打给买家,那么我们商家账户的钱款的安全性哪去了?我们账户里的钱随时都有风险的,况且买家是信用卡支付的手续费和运费都是扣除卖家的,淘宝申请退货那么

    2021-08-28 18:00:01
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  • 买家申请的退货已经淘宝小二介入。处理的结果是驳回买家申请退货。打款给卖家了。买家又申请售后怎么办?

    买家申请的退货已经淘宝小二介入。处理的结果是驳回买家申请退货。打款给卖家了、买家又申请了售后退货这无理的要求。上次申请的是质量问题。这次申请颜色图案问题。我保证颜色。款式。图案、都按买家说的定制的。定制品不支持退货?

    2021-09-15 19:39:40
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  • 卖家恶意敲诈后,现在买家又申请了淘宝售后。我该怎么弄,求帮忙求解......

    买家在收到货之后的第4天提出宝贝有脱线问题,根据图片看应该是在3公分左右。问了买家宝贝是否还有其他问题,买家明确答复没有其他问题了。之后我们问了买家是否需要退货或者退5元费用买家自行处理,买家选择了后者。退款后买家确认已经收到退款。 之后买家又说有其他的质量问题并告知之前的问题已经去外面修改好了,并且拿掉了领标和吊牌。我们让买家直接申请退货,并告诉买家如果真的很喜欢宝贝的话可以重新再拍,重新拍的宝

    2021-08-29 18:35:02
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  • 买家穿的衣服不成样子了,严重影响二次销售,淘宝介入,为什么还要判买家胜诉,那卖家权益谁保护?

    买家拍下的宝贝被买家砍至最低价,而后该宝贝降价了,但降价后仍低于买家购买价格,买家却提出要我返差价,我不返后说衣服有破洞,要求退货,我同意退货,可是收到衣服时,该衣服被买家穿的严重影响二次销售,请求淘宝介入后,淘宝却直接退款给买家,请问我受得损失谁承担!

    2021-08-30 12:35:02
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  • 盛世电商学院官网,盛世教育的可信度怎么样

    盛世电商学院官网,盛世教育的可信度怎么样 盛世教育还是可信的,盛世教育,是广州市欧誉盛世股份有限公司的学历品牌,创办于2004年,是一所与广东外语外贸大学、汕头大学、电子科技大学、广东理工学院、华中科技大学,华中师范大学等院校联合办学的以成人学历教育为主的教育培训机构。教学点覆盖广东主要城市,不可靠。近年来,在跨境电商、奢侈品电商和新潮电商的运营中,由于假货和投诉层出不穷,“鉴定”并不少见。一系列二手电商公司如武士道、寺库、京东。COM的

    2022-11-01 15:24:01
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  • 阿里巴巴货源上架后,同步分销管理里面规格变更了,但在金牌分销显示规格变更请同步?

    哥哥姐姐,我是淘宝新手,我的问题是关于上架的问题,我是阿里巴巴货源上架的,阿里巴巴货源我是手动手动上架的,上架后我在于供货商关联商品了,在分销管理里面可以看见我的代销商品有的,提示规格变更请同步我就店里匹配规格改了以后,规格也匹配了,但是我在手机千牛的插件金牌分销里面看见有见一部分商品提示规格变更请同步,但是我的阿里巴巴代销中提示所有规格已经与供货商同步了,为什么金牌分销显示规格变更请同步啊?求哥

    2021-05-30 15:00:02
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  • 请教:买家喜爱度低于80分,不成能成金牌会员,怎么提升买家喜爱度呢?

    请教:买家喜爱度低于80分,不成能成金牌会员,怎么提升买家喜爱度呢?我的商品复购率虽不高,但是喜爱度感觉挺好啊!但还是被判低于80分,又不知道自己现在是多少分,那里能看到?

    2021-10-22 23:35:01
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    2022-01-16 17:00:01
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  • 高转化技巧之打造金牌客服下,客服部的名词解释

    客服部一般是接待用户电话的工作。也可以理解为客户服务部。在各行各业都会有客户服务人员。做产品的公司把产品卖给用户之后,会有产品的保修,是为了保证机器在保修期内可以正常运行,出现问题就可以联系客服部。也可以包括我们购买了楼房,会有人专门管理绿化和门禁,也叫做物业客服部。做好电商客服,你需要具备以下能力:一、较快的打字水平电商客服不像实体店客服,不能和客人面对面交流,顾客也看不见实体产品,不能让客人直

    2024-01-30 22:24:01
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  • 金牌客服的六大法宝(二),如何在短时间内做一名优秀的客服,让顾客满意

    如何在短时间内做一名优秀的客服,让顾客满意,这是一个很好的问题。会提出这样的问题,说明你是一个很上进,很想用心把工作做好的有志青年。要想在短时间成为一个优秀的人,就离不开你大量的付出,背后辛勤的耕耘,因为这世上从来没有轻轻松松就能成功的人,要想在人前发一分光,就得在人后付出百倍的努力积蓄热量。想要变得优秀取得成功,对于我们每一个人而言都是公平的:它承认和奖赏勤劳、努力,漠视和惩罚懒散、消极。想要快

    2024-02-04 14:52:01
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