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买家现在买家反映差一件，快递物流显示是2件的重量，这样的问题怎么解决？

买家拍了2件，我自己打包也是发的2件，现在买家反映差一件，快递物流显示是2件的重量，这样的问题怎么解决？

2021-11-02 18:35:01

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买家3月8日购买男装一件，成交时间是3月13日，今天是4月13日，买家理由是衣服有问题？

买家3月8日购买男装一件，成交时间是3月13日，今天是4月13日，买家理由是衣服有问题，衣服穿过也洗过，他说是白色褪色了，经过多次解释，白色衣服不会褪色，明显是买家洗衣服不当染色，买家现在纠缠不休，威胁，意思是让别人在我买衣服给差评，衣服已经超过一个月了，而且洗过穿过，那么久还来找问题，真的让人心寒！闺蜜判定不成功，请问大神们，请详细说下该怎么处理？

2021-11-02 23:35:01

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买家持续2个月发起仅退款申请，卖家拒绝后，再重新发起仅退款申请，旺旺留言也不回复。怎么办？

该买家于2017-10-08在我店下单购买了一件宠物衣服，我店与2017-10-09发货，商品于2017-10-10日签收后，于2017-10-11日发起仅退款申请，申请原因为“尺寸问题”，明显表示已收到货。我店客服与买家旺旺联系表示订单有赠送运费险，商品不合适可以退换货，并告知买家修改为退货退款。买家没有任何回复。在告知后我店拒绝买家的仅退款申请。在此之后，买家并没有修改退货退款，而是不停的申请

2021-10-31 16:00:02

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买家购买了几个月了说需要跟他退款，各位卖家是怎么处理的，买家一直投诉，大家看这种问题是怎么处理的？

2021-11-02 20:35:02

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被买家敲诈还恶意退款，现在还在淘宝上发起起诉要求不合理赔偿，该如何应对？

前段时间买家在我店里购买了两个塑料整理箱，一开始买家说我给他漏发了一个，我这边看买家情绪激动，也答应给他退款，结果买家不予理会，直接确认收货给了差评，然后在申请售后退款，这边想息事宁人也给他退款了，买家也坚决不删评价，小店本以为这件事也就这么过去了，结果这个买家又是去投诉工商又是去投诉质监局，又在淘宝投诉，要求我赔他500元，都没成，后来他又把收到的这个整理箱也申请了售后仅退款，小店果断拒绝了他的

2021-10-29 21:00:01

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店铺没设置偏远不包邮，现在买家付款后发现，联系买家补运费也不补，退款也不退，怎么办？

2021-10-31 12:00:02

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经过买家同意发的尺寸，怎么现在退货说尺寸规格不符？

按规则卖家没有发错尺寸，发货运费要买家付，退回来运费买家自理；现在我让步，发货运费我付，退回来运费买家自理。买家现在不接受电话，没法沟通。如果她现在同意，退回来产品完好，不用淘宝介入，我们自己解决，我还会送她9元运费。

2021-10-28 13:00:01

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电子书买家已付款我也发货了现在买家要退货？

我想咨询下我是卖电子书的，买家已付款我也发货了现在买家要退货我改怎么做啊，我在宝贝详情里已经标明，本书是电子版鉴于物品的特殊性本店是不支持退货的

2021-11-03 10:35:01

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我是代销商，供应商的货品下架了,现在有买家在我店下单了,我可以在别家拍发给买家吗?

我是代销商，供应商的货品下架了现在有买家在我店下单了我可以在别家拍发给买家吗?

2021-10-31 17:00:02

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买家给差评晒图，已经过了3个月了现在找买家还能删除晒图的图片吗不是评价？

买家给差评晒图，已经过了3个月了现在找买家还能删除晒图的图片吗不是评价

2021-11-03 19:35:02

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买家申请退款不退货，没有留意全款1万全部打给买家了，怎么办？

买家在公司店铺买了一套排气金额10000，客户说有共振，要退货，改装排气有共振属于正常现象，他说共振很大申请退款，我给拒绝了，反反复复好几次，然后跟客户沟通公司派人去他那里给他看看售后，谁知买家又申请退款，公司同事把淘宝等走了，没留意，退款申请超时默认达成申请，全款都打给买家了，各位大神该怎么办

2021-10-31 19:35:01

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千牛无法认证，非要扫描下载买家版双12吗？装了买家版也不行？

千牛无法认证，非要扫描下载买家版双12吗？装了买家版也不行。打不通淘宝客服电话，怎么淘宝搞的乱七八糟的？认证非要搞的那么神秘？

2021-10-30 17:35:02

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现确定是恶意买家换着号反复购买退货，现在退货还没有签收到，怎么办？？？

买家退货后，我们发现：买家擅自使用了我们半年多之前的退货地址而不是我们在同意退货时发给买家的地址！！这才确定是一个恶意买家反复退货的，而且购买时故意不使用优惠券，让我们返现金，我们客服当时说收货没问题好评后再返给你优惠券，最终恶意骗子买家没有得逞，开始他还承认发错地址，现在还没签收他的退货，如何办才好？？？？？

2021-10-30 23:00:01

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买家也已收到货了，但是卖家漏填单号了，现在买家申请退款，钱也退到客户的账号？

买家也已收到货了，但是卖家漏填单号了，现在买家申请退款，钱也退到客户的账号了，卖家如何处理？

2021-10-27 17:00:02

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退货退款问题？买家说她给我们打了二次款，现在要小二介入了，大家说怎么处理这个事？

我是淘宝卖家，买家有极速退款功能，买家说我们货有质量问题，选项是质量问题，我们协商好后买家同意修改为退货无优，我们先是拒绝了退款，要买家重新申请，可是问题来了，买家要先还款后才能做下一步的动作，可一还款就变成，成功退款了。这时候买家说是变成给我们二次款了，还退货了，这样的事情怎么处理？备注一下，大家可能听不明白我的意思，意思是买家不知道怎么修改，说是修改不了，然后我们协商好了才拒绝的，还是这一

2021-10-31 09:35:01

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买家花1个包包的价格，拿到2个包，确认收货半个月后要退全款不退货！我要如何处理？

我们分别2次给买家寄了同一款包，买家第一次收到后的第二天说底部污渍，客服新来的，由于买家收到后说有问题且急用，客服好心的立刻当天又安排了再给买家补发一个同款包包过去，跟买家说有污渍的寄回给我们，运费我们出。两次发的包包都有快递单号记录。我确定两次寄的包包全部检查豪无问题，我们店铺检查是非常严格的，污渍大家心知肚明。最后买家收到第二个包包后，与客服沟通后表示不愿意把另一个包包寄回，收到的第一个包包她

2021-10-30 22:35:01

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