电商平台排行榜前十名_开店娃卖家网-第4页

购买前已经提醒买家用不了，但买家还是购买了，收货到货后申请退款了应该怎么处理？

购买前已经提醒买家用不了，但买家还是购买了，收货到货后申请退款了应该怎么处理？后因买家申请退货才发现在聊天记录中有买家咨询的记录，已经明确表示用不了。现在询问买家退货原因也不回复，买家申请的退货原因是服务承诺；求这种问题的正确的处理方法。

2021-08-28 15:35:01

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供销平台分销产品缺货，及时通知买家缺货退款，退款后被投诉会成立吗？

买家没有咨询就拍下了产品，跟买家核对收货地址，也没有回复，之后供销平台供货商说缺货了，通知买家申请下退款，买家下单当天就旺旺联系买家通知缺货申请下退款，买家很快就申请退款，我也及时退款给了买家，但是过了一天买家突然投诉未按约定时间发货，联系买家也不回复，只能举证和买家的聊天记录，还有天猫供销平台供货商的聊天记录，致电淘宝客服就说让我等处理结果，也没说会不会成立，有没有类似经历的，给点参考

2021-09-17 09:35:01

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发货前给买家拍摄图片买家家同意发货·但现在买家要求退款·是新鲜的人参。我可以拒绝吗？

新鲜的人参发货前确认26根新鲜带土人参一共5斤 .买家说可以结果到货了他把泥土弄干净发图片说只有4.7斤 .我说给赔偿80元.买家不同意要200 申请了退款。我能拒绝他的退款吗

2021-09-21 14:00:01

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三个月前的错误订单，买家不申请退款，联系不上买家，怎么办？（买家新拍的都成交了的）？

三个月前的错误订单，买家不申请退款，联系不上买家，怎么办？（买家新拍的都已经成交了的）？？？

2021-08-29 21:35:01

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确认收货前退款，买家还能评价吗？

确认收货前就给买家退款了，买家还能否评价？有一买家于12.12号拍下一件商品，发货后立马申请了不喜欢不想要退款，我们在12.13号就给退款了，但是买家却在12.25号给了一个恶意差评。请问在已经给买家退款了的情况下，买家还能评价吗？

2021-09-27 16:35:01

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频繁收到平台消息说我骚扰买家怎么办？

这个月我有个订单收货后已使用要求全额退款，我按要求提供产品授权和进货发票，平台支持卖家。之后买家提出售后，我们的意思把未使用的产品退回，已使用自已处理，折算使用的商品货款。买家修改了售后金额，我们同意到了退货时间未退货。在退款和售后时我们电话联系过买家几次但不接，旺旺也未联系过他。买家之后差评全是骂人的话。紧接不到三天我就收到推送的消息，现在一共收到5次了说我严重骚扰买家，请问各位商友我该如何面

2021-09-13 11:00:02

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买家不履行付款前和卖家达成的协议收到货后无质量问题擅自申请退款退货淘宝极速退款给了买家？

买家付款前卖家告知预定款无质量问题只调换尺码不退货（商品详情页面也有明确标注）买家同意后付款收到货后买家因不喜欢未经卖家同意擅自申请极速退款退货淘宝已同意退给买家款这种问题怎么处理？

2021-09-25 10:35:01

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为什么在客户运营平台发给买家的优惠券买家说收不到？

为什么在客户运营平台发给买家的优惠券买家说没收到？买家在自己淘宝app的卡券包里都翻遍了也没有，但是我这边显示已经发送成功

2021-09-10 16:35:02

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我有一个微信公众平台，在旺旺和买家聊天的时候引导他关注，方便后续维护买家并推销新款，会属于违规吗？

我有一个微信公众平台，在旺旺和买家聊天的时候引导他关注，方便后续维护买家并推销新款，会属于违规吗~求大神解释？

2021-10-06 19:00:01

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任何查找关闭退款的前退款历史记录？

淘宝买家申请退款系统自动关闭了退款.买家又重新申请退款之前的退款信息在那里可以查看到请高手指点谢谢问题是这样的买家之前申请退款也把单号填上了但是单号不是发回给我们的.我们没有收到货.就拒绝买家退款.跟买家联系说是不是发错了地方.还是单号填错.买家根本不搭理.时间到了系统自动关闭退款.现在买家又恶意申请假冒伪劣退款我想要查看之前的退款详情并截图.就不知道还能不能找到之前的.

2021-10-20 20:35:02

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买家发起售后退货，但是售后前已经给了差评！售后结束联系买家不给修改，我们卖家该怎么办？

买家发起售后，但是售后前已经给了差评！我们卖家该怎么办？联系买家骗卖家只要给售后退货就给修改，结果卖家收到货已经退款给买家，买家不给修改了，要钱才给改。卖家该怎么办。淘宝只是说要买家跟卖家协商真是不公平。也投诉不了买家！

2021-08-31 11:35:02

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买家申请质量问题货但是发货前是完好，可以拒绝吗？小...

买家申请质量问题货但是我们发货时候有给买家拍照片买家拍回来的跟我们拍的少东西而且还有损坏但是我没有发票请问可以拒绝吗如果拒绝小二介入会支持到我吗？1 商品是母婴类静态模型发货前有拍照片，有嘱咐买家当面验货，且发顺丰保价2 第二天买家送人后说他朋友说那里坏了，后来我发现别的地方也少一个配件3.买家说本身就坏的，自己收货就那样，申请质量问题退货4 如果我拒绝是不是的提供授权还有发

2021-09-12 23:00:02

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具体情况：订单是因为买家的个人原因，在快递正常时效内，无理由拒签包裹，导致物流未送达。（注明：这个订单是应季食品，不享受无理由拒签退款的。）处理1：买家申请售中退款，原因物流一直未送达，小二介入处理，经核实，判决非商家原因，处理退款关闭。处理2：买家再次申请售后退款，原因物流一直未送达，小二介入处理，以发货前未通知买家为理由，说订单约定不清，要卖家和买家各承担一半责任，也就是退款一半。。。。。大家

2021-10-02 19:00:02

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如果淘宝小二配合买家利用淘宝平台扣留商家产品而把产品价格退还买家？？？？

我是淘宝C店的一个买家让我发到付的产品（因为这样价格少又低）我按照买家要求让他在淘宝店中下我们产品的出厂价格（没有其他的附加）而买家在不遵循面签跟有效售后相关凭证下发起退货退款我批了开始竟然回复说退货地址不对小二直接把我们钱退还买家而我们的产品页没有退还我们这样算是淘小二串通买家诈骗我们吗？因为所有的聊天记录都在旺旺里面包括所发的物流单照片照片上面明确说明产品的数量与物

2021-09-20 15:00:01

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被买家恶意差评了怎么办？规蜜平台我们也投诉了说我们投诉不成立，请问有好的解决方法吗？

当时买家在我们店铺拍下一个宝贝，买家要求指定快递，客服工作人员说了句没有这个快递哦，要不您退了吧，结果买家开始辱骂客服人员，这单宝贝我们拒绝发货了，随后买家也投诉了我们，我们也已经主动赔付了，但是买家最近又不停的购买，迫于无奈，我们只有发货，买家收到货后立即给我们店铺差评了，规蜜平台我们也投诉了说我们投诉不成立，请问有好的解决方法吗？

2021-09-26 21:00:01

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