-
淘宝小二偏袒买家,明知道买家是职业骗子,依然支持他,难道小二没有判断能力吗还是得了什么好处?
买家收到货后发起仅退款不退货,小二介入后判定买家退货退款。退款期限到了以后买家依然没有退货。小二不闻不问,买家再次发起仅退款不退货,并且说收到货后就直接发往所谓的鉴定机构。时间一拖再拖不处理,上传的快递单号在时间上也不符合逻辑,所谓的鉴定报告也是模糊不清。小二在没有确定买家所提供的证据是否真实的情况下就偷偷的将货款退给买家,货物不与处理。造成卖家钱货两空。
2021-08-17 22:00:011037 -
淘宝小二与诈骗犯买家同流合污的吗?没收到退货就强制退款给买家?
没收到买家的退货,小二却强制退款给买家,还给买家一堆道歉,请问淘宝小二与诈骗犯买家是同流合污的么?已经屡次出现这样的情况,正因为有这样滥用私权的小二才导致那诈骗犯有机可乘。
2021-08-18 10:40:01691 -
淘宝网给买家退款成功,买家之前已收到货,却不肯退货给卖家?
订单号:105316600013515. 2016年8月28号买家拍下店家价值450元的货物。该买家要求货物发客车.8月29号发货并在晚上8点,买家已接到货。买家在电话通知已收到。8月31日以查不到物流情况为由,收不到货,申请退款,事先没通知卖家关于退款事宜。淘宝网在9月5日之前退款给买家。本人在电话跟买家沟通,如果对货物不满意,支持退款,但买家态度很恶劣,不退货。表明利用淘宝交易漏洞,进行欺骗货
2021-08-18 21:40:02696 -
发货后需要买家补拍邮费,但买家不接收陌生人消息怎么办?
发货后需要买家补拍邮费,但买家不接收陌生人消息,怎样才能联系到买家?
2021-08-19 14:40:01935 -
买家恶意申请淘宝介入后,判定支持卖家,然后买家恶意差评该怎样解决呢?
买家恶意申请淘宝介入后,判定支持卖家,然后买家恶意差评该怎样解决呢?跟买家电话沟通后,意思就是想要钱!请问各位大神,遇到这样的买家,小白卖家要怎样处理呢?
2021-08-19 23:40:019514 -
买家拒收机器 淘宝小二以买家没收货无法判定判定交易责任为依据直接全额退款 我们该怎么办?
一位买家在我们店子买了一台机器 第一次我们厂家发错颜色了 然后协商好了重新发一台 第二台到了 买家却以我们的机器跟我们宣传的不一样要求退货 但是我们第二次发货的机器不存在这种问题 然后买家就把第一次机器的照片上传上去 说与我们连接里面的不一样 我们拒绝了 然后买家申请淘宝介于 淘宝要我们提供物流单号 物流开的因买家拒收产生运费的证明 我们都上传了 结果小二已 买家没有收货 无法判定交易中的责任为依
2021-08-19 14:00:01905 -
买家无故退货,淘宝介入运费会判谁来出?
是这样的,一个买家购买了一件商品(浴柜),因为是大件商品运费比较贵,购买当时买家催我发货 我当天给买家发货第二天,买家说太低要退货,(买家咨询时高度已经和买家说过)因为运费太贵我让买家只承担一部分,剩下的就算我的,买家不同意,遇到这情况如果淘宝介入,运费会判给谁?
2021-08-19 20:00:018411 -
被买家差评,投诉淘宝小二竟然不成立,怎么办?
之前的买家把下单地址和联系方式写错了,那边快递派件员联系我了,我就在旺旺上联系买家,买家才把正确的收货地址和联系方式给我。结果买家恶意差评说我不断打电话让他不要差评,我在旺旺上也联系过买家,宝贝如果不理想可以退货,结果买家不理人
2021-08-19 12:40:01857 -
影响二次销售 维权淘宝给买家退款 坑死卖家?
商品使用过买家要退 我不同意 买家维权说是假货 淘宝给买家退款了 商品没退回钱也不给我 买家买来拍照的 我家的品牌花花小妞 图案跟别的品牌相似 就被定义为为假冒 而且淘宝还给买家退款 商品不管了 这样 那买家都可以免费买东西了
2021-08-18 20:40:016714 -
买家退货,地址错了,淘宝小二已经退款给他,买家却要快递公司把货寄给他自己怎么办?
淘宝小二把货款退给买家了,买家退货的时候把地址搞错了,我们联系买家更改地址,已经联系了多次,以前打电话不接,现在电话已经停机了,旺旺上发信息不回,我们联系快递公司,快递公司的工作人员告诉我买家说不要更改地址,直接要求快递公司又寄回给他自己了,买家于2016-12-08 20:11:05自己又签收了,我现在货没拿到,货款钱你们的淘宝小二已经把款退给买家了,我现在钱货两空,打你们的0571-88157
2021-08-17 22:40:01786 -
买家退货截留了附属品,淘宝确判定退款给买家,卖家的的出路在哪?
买家买的背包使用了几天说不好申请退货退款,卖家本着服务至上的原则同意了退款并要求商品的附带品以及赠品要全部退回,买家签应,结果还是截留了附带品和商品,并且背包是使用过的,卖家拒签,买家申请淘宝介入,结果是判定买家胜出,退款给买家,卖家不但损失一个包的折旧,并损失了附带品和商品,请问,这种情况如何破,买家是一口咬定没有附带品,但小店都是本人一个人经营,货物发出附带的什么我比谁都清楚。卖家的出路在哪里
2021-08-18 19:00:02623 -
不是我们的货买家也退货了淘宝居然支持买家?
不是我们的货买家也退货了淘宝居然支持买家?我的证据明明白白的在哪里今天起床晚了 处理得晚一点.淘宝凭的是什么支持买家的?
2021-08-19 15:40:02808 -
买家退款可是却没有收到货,淘宝把钱打给买家了?
买家退款可是却没有收到货,淘宝把钱打给买家了。那个买家也是卖家。钱还可以追回吗?谢谢你们的回答。
2021-08-19 15:00:02874 -
买家申请退款,我没有收到衣服,淘宝小2给买家退款了,我找淘宝小2他说他帮不了我?
买家申请退款,我没有收到衣服,淘宝小2给买家退款了,我找淘宝小2他说他帮不了我,我找买家买家不回应电话不接,这个你们怎么看?就算买家申请退款这个没有错,但是:淘宝小2不是先给买家退货的地址吗??怎么就直接退款了????这个问题淘宝的人没一个可以帮的了我,我发出来是给卖家看的,我也就不见了一件衣服的钱,大家以后注意一点,淘宝小2帮不了的??
2021-08-17 23:40:01856 -
包邮的内裤非质量问题,买家退货,需要买家承担发货运费可以吗?
包邮的内裤非质量问题,买家退货,需要买家承担发货运费可以吗?买家v4等级,自动给退货了,之前还拒收了一笔,想要买家承担一次发货运费。。。。。之前看到过规则,贴身物品,即使包邮非质量问题需要承担来回运费,有人知道吗
2021-08-19 10:00:02842 -
买家申请退款不退货,一直连续申请!需要怎么解决?
你好,我是商家,买家一直在重复的申请退款,要求退款不退货,我们电话连续买家要求买家退货退款,我店铺有运费险不需要买家承担任何运费,但是买家执意要求退款不退货,已经连续申请好几次。我们又无法申请淘宝介入,要求淘宝介入要在买家申请售后15天后且售后状态为“等待卖家处理”时您可以申请介入,但是买家申请仅退款时间为4天,我除了拒绝退款,根本就无法要求淘宝介入啊。请问要怎么处理?
2021-08-18 22:00:01939 -
买家鞋子穿过,我拒绝退货退款申请,居然判买家羸,唉淘宝早把买家惯的,无语了?
买家鞋子穿了半小时然后联系我说鞋子大了穿着掉跟要退货,我说穿过不能退了,然后她直接申请退货退款,我拒绝后,也把聊天记录截图上传了,可是淘宝还是判买家羸?
2021-08-19 11:00:017110 -
买家投诉我为安约定发货?因为下单前已经告诉买家发中通需要补差价了
买家在发货之前问发什么快递,我们说包邮发百世快递,买家要求发中通,我们说发中通需要补2元,结果买家直接下订单让我们发货,也不补差价,所以我们没给买家发货,买家申请未按约定发货,极速退款然后投诉,请问我会胜吗?因为下单前已经告诉买家发中通需要补差价了
2021-08-16 14:40:017710 -
未按照约定时间发货,买家投诉,么有发现信息,超时了,淘宝扣3分,我应该怎么处理?
买家投诉未按照约定发货,我们在买家拍单五个小时内发货,结果买家申请未按约定发货,请买家给修改,买家不给修改,只能给退款了,结果买家投诉未按约定时间发货,我们同意退款,买家投诉,没有看到投诉,超时了,投诉成立,淘宝抠三分,请问怎么去处理
2021-08-18 17:00:02843 -
代购商品 韩国直邮 买家收到就说有色差要退货实际是自己穿上不喜欢 淘宝支持了买家 这样合理么?
我是韩国代购店铺 商品是韩国直接发给买家的 买家收到就说有色差 实际没有色差 是买家个人原因不喜欢想退货 淘宝支持了买家退货 这样合理吗?
2021-08-18 11:00:02724
