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买家给了中评，我让买家改成了好评了，请问评分是怎么算的？是算5星，还是算1星？
买家给了中评，我让买家改成了好评了，请问评分是怎么算的？是算5星吗，还是算1星？？
2021-10-10 10:00:01819 -
买家申衣了仅退款，我又不小心直接同意了，买家不退货，我该怎么办呢？
一个买家要求退货，结果她申请的是仅退款，可能当时我是忙昏了。直接就点了同意，造成了退款给了买家，她也不退货了。。。我要怎么想。
2021-10-10 09:00:02705 -
买家撤销了质量问题的退款 但是还是会算入品质退款！请问如果让买家从新申请理由是其他 还算品质退款吗？
买家撤销了质量问题的退款 但是还是会算入品质退款！请问如果让买家从新申请理由是其他 还算品质退款吗
2021-10-10 20:35:01768 -
我东西漏发了 而且已经在补发了 买家投诉我延迟发货 我要同意还是拒绝呢 现在联系不上买家？
我东西漏发了 而且已经在补发了 买家投诉我延迟发货 我要同意还是拒绝呢 现在联系不上买家
2021-10-10 12:00:01862 -
交易成功20天了，买家又来说退款，请问20天买家还可以申请售后吗？
我们是7月26号发货的，交易是8月5号成功的，现在已经22天了，买家又回来说要给他退款，不然就是申诉，我想问下22天了买家还可以申请售后吗？
2021-10-10 22:35:0110017 -
买家分两次买了我的两个同款对杯，现在要退掉一对，理由是厚度不匀，怀疑不是一对，我该同意吗？
买家第一次买了我的不少东西，包含一对陶瓷[b]茶杯[/b]和一对陶瓷[b]茶碗[/b]。七天以后，买家提出是否可以退掉那套[b]茶碗[/b]，我拒绝了，因为我是经营婚庆用品，大部分宝贝只是使用一次。有些宝贝即使用过，也不会有痕迹，本着对别的买家负责的态度，我拒绝了。几天后，买家又买了我的一对[b]茶杯[/b]，当时指定顺丰快递，说急用。结果收货三天后，买家提出了退货退款，理由是厚度不匀，怀疑不是一
2021-10-09 19:35:01986 -
我忘记按发货了，买家申请了未按约定时间发货，享有极速退款特权，淘宝已先行退款给买家，怎么办好？
我忘记按发货了，买家申请了未按约定时间发货，享有极速退款特权，淘宝已先行退款给买家，怎么办好？我应该如何处理？
2021-10-10 19:00:029113 -
买家在我店里拍了一件包邮的产品，我发货了，过了一天（物流是正常），买家申请退款了，运费该谁承担呢？
买家在我店里拍了一件包邮的产品，我发货了，过了一天（物流是正常），买家申请退款了，运费该谁承担呢？
2021-10-09 21:00:01685 -
代购 非现货商品 到不了货 ，请买家退款2次买家拒不退款怎么办？
您好：请问 我出售的商品是 代购 非现货，客户下单以后，物品来不了货 ，我请买家退款2次，也说明原因了。但是买家拒绝退款 请问下 我应该怎么办，这个事情已经很长时间了，但是现在来的货价钱涨钱很多，
2021-10-10 12:35:01773 -
交易纠纷，买家退款成功了，货物也不退回，怎么办？
卖家发货，货在运输中，买家因不愿等待为由，退款，卖家拒绝退款，买家在次申请退款，淘宝介入，要求举证，卖家举证并说明，可小二还是给买家退款了，退款以后买家第二天收到货了，并且不退货，说没收到货，现在卖家这里都有证据，卖家怎么能要回货物，或钱款?
2021-10-10 22:00:01966 -
买家购买商品给的差评.过了3天又在我店铺买了好多小配件.如果在给差评怎么办 .是不是想故意在给差评？
买家第一次在店铺购买商品 ，因为白赠送的礼品 ，买家说没有 .给的差评.过了3天又在我店铺买了好多小配件.是不是还想给差评， 买家曾经说过， 还会买我的东西但是语气很重 ， 如果发货买家 就是为了给差评 ，我要怎么办， 可以申诉 或者投诉买家恶意差评吗？
2021-10-10 14:00:017012 -
客户申请仅退款已经几个月了，申请客服介入处理后买家又申请退款，怎么投诉买家才能关闭退款窗口？
客户申请仅退款已经5个月了，卖家申请客服介入处理后买家又申请退款，一直这样你来我往5个月，怎么投诉买家才能关闭退款窗口.
2021-10-10 09:35:01918 -
买家申请退款，系统默认发了我地退款地址并发消息说等收货后会自动退款给买家，我该怎么办？
买家当时买2箱我们才包邮的，一箱是不包邮的，现在超过了7天要求退货一箱，产品质量无问题，不肯出寄回的运费，而买家申请退款，开始拒绝的，后来她又申请，我并没有放在心上，没有理会，于是超时，系统默认发了我地退款地址并发消息说等收货后会自动退款给买家，我该怎么办？
2021-10-10 15:00:019914 -
快递单号填错了 ：买家申请未收到货 小二介入 未联系我们就直接退款给买家了 ！这个怎么处理？
3734862280474423 快递单号填错了 ：买家已经签收了货 确申请未收到货 小二介入 未联系我们就直接退款给买家了 ！这个怎么处理？
2021-10-09 22:00:01754 -
买家买了为我们店铺的娃娃，买家收到后选择退货，退回来的是假货怎么办？
买价买了我店铺的娃娃，我们的娃娃都是原装正品的 ，买家收到后退货，但是退回后东西是假货，包装到时差不多，但是东西不对，连防伪码都没有，现在也联系不到买家。
2021-10-09 20:00:01644 -
买家因尺寸问题申请换货，我们也同意换货了，结果买家又不退回，还写差评说我们服务态度不好？
之前买家购买产品时候，无法确认尺寸，我们要求他拍下照片给我看下，确认好尺寸再买，买家就是不愿意提供照片，过了几天自己静默下单了，结果收到货就真的不能用了，他又要求换货，我们还好意提醒他，换货的话成本比较高，可以单独买个配件加上，就可以使用，成本也更低，买家不愿意，还是要换货，我们也同意他换货了，等了2天还是没看到填写退货的物流单号，结果是买家给了差评，说我们服务态度不好，这种大家有没遇到过，要怎么
2021-10-09 19:00:019515 -
买家买了后对货不满意又不退货退款，直接给差评，然后又去问大家恶意差评怎么办？
1.买家已买了货，到手后不满意，小店愿让买家退货退款，买家不退，直接给差评。 2.然后买家又去问大家里恶意差评。
2021-10-09 23:35:0111021 -
买家虚假退货，买家不知道哪里来底单，还理直气壮说寄出了，天理何在，小二回怎么处理？
买家虚假退货，物流公司开出红章证明，买家不知道哪里来底单，还有物流显示签收，明明没有收到任何东西，还理直气壮说寄出了，天理何在，小二会怎样处理？
2021-10-10 17:35:02798 -
买家退货污损又加上我重复发货买家不愿意退还，千年难遇的事情让我遇到了，现在该怎么办，请求大家帮助？
遇到了千年一遇大奇葩买家。打包失误发了两件羽绒服给这个买家，开始没发现，她收到后要求退货，她没说收到两件，同意退货后第二天我发现是给她发了两件羽绒服，打电话希望她能退还另一件羽绒服，她拒绝退还，我在没收到之前她退货的那件羽绒服的情况下，点击了拒绝退款，选择了货物不全，后经协商，买家低价买了手里不愿意退还的那件羽绒服，通过支付宝转账的方式。我以为事情已经结束，准备在收到她的退货后，点击退款给买家。可
2021-10-10 20:00:02894 -
我是淘宝新手，我想咨咨询下 为什么买家退款以后，我没有操作任何东西，为什么直接就退款给买家了？
我是淘宝新手，我想咨咨询下 为什么买家退款以后，我没有操作任何东西，为什么直接就退款给买家了
2021-10-10 11:00:01944
