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宝贝中明确买家购买前需要咨询，但是买家没有咨询，收到货后，直接申请退款也没有咨询？

宝贝中明确买家购买前需要咨询，但是买家没有咨询，收到货后，直接申请退款也没有咨询，这种情况应该怎么处理？因为是包邮产品，描述中明确没有咨询的买家退货需要扣除发货邮费，目前这个情况应该怎么处理？补充：买家目前申请退款是按照原价申请的，没有按照描述中写的扣除对应邮费申请金额。补充2：店铺里所有产品都有送运费给买家。

2021-08-11 18:40:02

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派件中的买家申请仅退款，结果小二马上判了退款，然而买家当天确签收了，我该怎么办？

派件中的了，买家申请仅退款，我这边拒绝买家，买家申请淘宝小二介入，小二马上判支持买家退款给买家，然后当天买家签收了，那我的损失谁来负责，小二判都不看的吗，也不联系的吗？

2021-09-04 10:35:02

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买家给中评我告诉他不改就加买家黑名单算恶意骚扰吗？

买家给中评我告诉他不改就加买家黑名单买家投诉我恶意骚扰成立吗？

2021-08-14 16:00:02

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买家给中差评后，卖家通过教买家怎么使用商品？

买家给中差评后，卖家通过教买家怎么使用商品，通过说好话，并没有用钱收买买家，这样买家删除评语的，不算卖家违规吧？

2021-08-28 23:35:02

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商品退货中损坏遗漏。买家有胜诉可能吗？怎么解决？

买家在我司定制产品要求安装，但买家安装环境描述跟实际不符导致无法安装，买家要求退款，淘宝判定我司没履行承诺，要求买家退货我司退款，结果买家退货中，我司把商品遗漏，损坏一大堆，任然要求退全款我司不同意，买家以我司没上门取件，跟没有提醒买家投保，导致货品顺坏遗漏。要求我司退款。请问这买家有胜诉的可能吗？这是恶意退款吗？怎么破？

2021-09-01 15:35:02

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买家给了中差评，旺旺发消息叫买家改一下，现在买家投诉容易骚扰，会成立吗？

买家给了中差评，旺旺发消息叫买家改一下，大概重复发了几次，都是白天发的，现在买家投诉容易骚扰，买家也提供了短息和电话的截图，但那些号码都不是我们的，会成立吗

2021-09-07 14:00:01

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退货回来过程中出现快递损坏，已返回买家手里，快递也已赔偿买家300元。买家又来找我们做退货退款申请？

产品退货回来过程中出现快递损坏，已拒收，产品已返回买家手里，该快递也已赔偿买家300元。现在买家又来找我们做退货退款申请，而且直接申请成产品与描述不符，碰到这种人应该怎么办，到底有没有人管管这种事的。

2021-08-21 13:00:01

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买家在聊天过程中出演辱骂之后给差评怎么办？

买家非质量问题要求退货，在沟通期间买家恶语相加不断辱骂，买家申请退货卖家同意后，买家迟迟不发货导致退货期限超时，超时之后买家给出差评说商品问题和服务问题，我们从开始到最后一直在和她沟通退货的事情，买家上来就骂而且不发货，最后说我们态度不好给了差评，这种情况怎么解决，评论能删除吗。

2021-08-10 16:40:01

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买家确定收货，然后中差评，碰到这样的买家应该怎么办？

买家在店铺里面下单，卖家发货，可是过了几天买家确定收货，然后中差评。当客服看到评价之后了联系买家吧。买家说这里不好哪里有问题。我们说退货吧，要不换货吧。然后买家说你们要承担来回运费而且评价还不改我已经确定收货了运费险失效了。哎大神们那，遇到这样的买家应该怎么办呢？明明是有运费险的，但是有些买家就是无脑中差评遇到什么问题也不联系客服。明明是有运费险的产品但是呢？

2021-08-23 18:35:01

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