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跟买家商量好的价格后，由于我的失误价格改少了100元，买家付款了联系买家，买家没没反应？
跟买家商量好的价格后，由于我的失误价格改少了100元，买家付款了，后来我才发现改少了，联系买家，买家没没反应，还没发货，约好今天发货，早上还催我发货呢（我是72小时内发货），下午我一直联系他都不回复我，所以我现在改怎么办？才可以让买家主动的补100元给我？
2021-09-19 10:35:02703 -
因为3跟线头买家说质量问题怎么处理？
买家购买的是刺绣棉服 因为有2-3跟线头要换那我就直接让买家退 结果买家态度强硬 说线头也是质量问题 已经申请退货退款质量问题 跟买家商量 买家不同意修改怎么处理
2021-09-22 15:00:01774 -
给买家A跟买家B，发错货了。 能让买家A将发错的发去给买家B吗？
给买家A跟买家B，发错货了。 能让买家A将发错的发去给买家B吗？ 会不会跟 不能泄露买家信息的 规则冲突呢?
2021-09-19 12:35:01894 -
在评价评论里跟买家争论，被买家恶意投诉恶意骚扰，这样会成立吗？
买家在我店买了一对耳环，签收了6天之后来说耳钉断裂，要求我们补发，我们当天就补发过去，买家收到之后问有没有好评返现我们说没有之后买家中评我们并说得我们的耳环很烂是假的什么什么的，被我们回复解释揭穿之后气急败坏，我们就在评论下面争论，随后买家投诉我们恶意骚扰。期间我们没有在旺旺跟买家说话，消息截止在买家问我们有没有返现那里，我们也没有打过电话给买家，就只是在评价评论里跟买家争论，买家先出言不逊，所以
2021-09-17 17:35:028210 -
为什么在客户运营平台发给买家的优惠券买家说收不到？
为什么在客户运营平台发给买家的优惠券买家说没收到？买家在自己淘宝app的卡券包里都翻遍了也没有，但是我这边显示已经发送成功
2021-09-10 16:35:02895 -
买家差评 内容跟上传的照片 跟他在我们店铺购买的东西没任何关系 协商买家没有答复，怎么处理？
买家差评 内容跟上传的照片 跟他在我们店铺购买的东西没任何关系 协商买家没有答复，怎么处理？淘宝小二不管，只能解释？
2021-10-01 11:35:02669 -
各位商友求助，被人恶意差评申诉又不成立怎么办？
4月10日有一位买家在我家店内购买了一件短袖，收货地址是内蒙古，我觉得有些远，就在阿里旺旺上询问了一下买家，结果买家显示头像在线但始终不回我信息，于是我只能按照他的地址信息给他了过去。然后没过几天物流打电话给我说快递有异常情况，我了解了一下原来是这位内蒙古的买家填写的手机号码是空号，于是我自己打电话找这位买家，确认是空号，于是我又去阿里旺旺上与这位买家沟通，但不论我说什么这位买家始终都是不回我，最
2021-10-02 20:35:01785 -
买家恶意差评怎么办 已经跟买家沟通了 支持退换？
买家恶意差评怎么办 已经跟买家沟通了 支持退换 赠送运费险 寄回的运费都有我们出的 买家不愿意退换 要给差评
2021-09-22 23:35:017515 -
买家拍下产品 卖家第一时间跟买家讲没货 买家投诉会成立吗？
买家拍下产品 卖家第一时间跟买家讲没货 买家就申请了退款 可是公司财务不在 无法手动退款 让买家等待淘宝自动退款 买家投诉会成立吗
2021-09-18 18:00:01900 -
买家刚开始给了差评，然后我跟买家协商可以申请售后退货，但是要求买家改一下差评就不回复了？
刚开始买家给了一个差评，然后我就联系了买家不满意可以退货，买家就说要退货，然后我叫买家申请了售后退货退款，但是我还没同意，我联系买家修改一下好评，买家就不理人，但是售后已经申请了，我聊天记录也同意退货了，我也没有办法有理由去拒绝退货了呀，但是买家把产品的外包装给丢了，剩下了产品跟赠品，买家也收到货好几天了才评价的，如果到时候买家不肯修改怎么办，买家估计也是怕修改了以后怕我拒绝售后说没有包装不能退回
2021-09-20 11:00:01803 -
买家货到付款，后来不要了，跟买家说申请下退款，买家总是不肯关闭订单怎么办？
之前不小心设置到了店里可以货到付款，买家拍了件睡衣45元，单是手续费就要10元，跟买家说明要手续费，是不是确认要货到付款，买家就不想要了，跟买家说申请退款，买家总是说她没有付款，不关她的事，总是不肯申请退款把订单关闭掉，我说不申请退款，我们就会正常发货哦，她说到时她拒收，现在订单就总是显示未发货。这样的情况要怎么办？现在客户说明 如果寄出去，他会拒收，但就是不想退掉？
2021-09-24 22:35:021157 -
买家申请退款，但是已经发货了，我也不想卖给这种人了，这种情况怎么办？会不会买家收到货我也要给他退款？
买家申请退款，但是已经发货了，我也不想卖给这种人了，这种情况怎么办？会不会买家收到货我也要给他退款？
2021-09-28 16:00:01755 -
遭遇恶意买家，投诉淘宝居然判定不成立，卖家只能任人欺压吗？
买家8月24号在我店里面买了一个游戏手柄，，26号签收，27号晚申请无理由退货。 我联系供应商（我是做分销的）要退货地址，供应商说30号老板上班了处理。29号，买家就语气十分恶劣的要退货地址，我说老板不在，30号给退货地址，买家就开始骂人并威胁差评。30号，我同意退货并把退货地址发给买家，但买家不退货。9月4号，我好心提醒买家：退货时间快到了，买家又开始骂人而且拒不退货。6号14点退货时间到，窗口
2021-09-21 23:35:011144 -
我是卖家，小二把退款错退给买家 联系小二他们都不理人怎么办？
你好亲，我是卖家，小二把退款错个买家怎么办，是这样的买家申请退款9个产品的金额，后来收到货买家少退回一个，买家说留下来一个了，我们就及时拒绝了买家多退款的一个产品了，但是小二把拒绝的也错退款给了买家怎么办，联系旺旺小二他们都不理人？
2021-09-23 13:00:01896 -
买家恶意只退款不退货，小二判的是退货才可以退款，买家如果退的东西跟我卖的东西不一样怎么办？
买家恶意只退款不退货，小二介入以后判定的是退货才可以退款，我在售后维权页面填写了退货地址，要是是买家退的东西跟我卖的东西不一样怎么办，买家有备而来，说我是假冒品牌，只退款不退货，我觉得他肯定不会老老实实的把原货退给我的，如果真出现了 退回来的东西 不一样 我该怎么办！
2021-09-29 09:00:027111 -
我是卖家，买家在我店铺购买东西，然后举报我价格有问题，可是我有提前跟买家说明才发货的，现在怎么办？
我是卖家，买家在我店铺购买东西，我跟买家说过首条耳机3元第二条起12元买家让我发货了，第二天就联系客服说我价格有问题要退款，我现在联系快递退回物品然后同意给买家申请退款，买家现在又不申请退款让我重新发给他物品然后退差价给他。这样分明就是故意为难我，这个怎么办
2021-09-26 15:35:017711 -
淘宝还有没有天理~~全部支持买家货 和钱全部都被买家收了~~淘宝你们到底要怎么样？
我们家是代购商品，所有商品都是直邮的，买家拍下商品我们第一时间去国外官网代购，下单后过了4天买家不想要了，不想等了申请退款。我们给买家说官网出库了，周一韩国就会发出有国际物流单号，喊买家取消退款不取消，没法我们直接点了发货，后面货物到国内都在给买家派件了，买家又申请了退款我们迫不得已申请了淘宝介入，没有想到的是介入后，我们把下单记录小票 还有发货底单和物流截图在派件途中发上去，淘宝的小2 没有4分
2021-09-26 18:00:02769 -
买家申请假冒品牌仅退款，我这里没有任何小票，而且买家还是个知假买假的人，态度嚣张，明显是要钱？
买家申请假冒品牌仅退款，我这里没有任何小票，而且买家还是个知假买假的人，态度嚣张，明显是要钱，这个我要怎么办？
2021-09-28 10:35:027516 -
买家买了我的产品，自行寄到美国，到货后商品损坏，买家要求退货退款，并要我承担退回的国际运费？
买家2月28日在我店铺买了商品，3月1日我发货，3月2日买家收到（寄的是国内常规地址，非集运公司），3月11日系统确认收货。然后期间买家自行把货品寄去美国，寄坏了，3月底（寄美国用了20多天吧）就跟我说，产品坏了，要退货退款，并要我支付退回的国际运费。这个我不应该接受吧？买家说当初收货的时候没有验货，认定是我的货有问题，那确认收货期间有9天无理由退款退货的，这个自己都不验货，也说不过去吧。
2021-09-28 15:00:01896 -
席子上印有大牌的图案，买家拍下后说投诉我们售假截图给我们了，但店铺没有出现投诉，这种要跟买家协商吗？
席子上印有大牌的图案，买家拍下后说投诉我们售假截图给我们了，但店铺没有出现投诉，这种要跟买家协商吗？
2021-09-28 09:35:02806
