过高_开店娃卖家网-第4页

买家要求过高，我们没法实现，建议买家退款，，买家退款后，投诉我违背承诺发货，被扣三分，可以申诉么？

2021-08-28 20:00:01

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买家过了承诺送货时间才回复，要赔钱吗？

买家已付款，但买家要的颜色已没货，买家下单的第一天我已在旺旺告诉买家，等到第二天买家还没有回复，我想用淘宝工具打电话给买家，这样淘宝就有记录，那才发现淘宝已没电话记录这功能。我有以下问题，1）用我自己的手机跟买家联络，如果之后出了问题，淘宝又没有电话记录，那淘宝怎去做调解？2）买家一直没在旺旺回复我，是要改颜色，或是退款，我什么也做不了，只有等买家回复吗？3）如果是过了承诺

2021-09-05 16:35:01

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当天狠狠骂过买家，后来再没有联系过买家属于骚扰吗？

买家自己承认买错商品，在退货时却写仅退款不退货。于是卖家狠狠骂了买家，后来再也没有找过买家，过了几天买家主动来骂卖家，还投诉了卖家。卖家仅仅当天非常生气的骂过买家后并没有频繁联系买家，却被淘宝处罚说是恶意骚扰扣了12分还屏蔽了7天。不是说频敏才属于骚扰吗。我只有一次就被处罚成这样合理吗

2021-08-29 15:00:01

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淘宝小二介入过一次，已经达成协议给买家赔钱，过几天后买家又申请售后，小二会怎么处理？

之前买家在我这买了160套衣服要求定制LOGO的，后来出现脱线的质量问题，然后申请淘宝介入。淘宝小二介入后，我方决定给买家赔付3000元，淘宝小二也问过买家，留言里我也有说明，最后达成协议给买家赔付了3000元。现在买家又申请售后，理由是还要再赔1800，裤子穿不了放在他那里没用，要把没有印LOGO的裤子退回给我。我拒绝理由是：淘宝已经介入过一次，而且已经把3000元陪给买家，不能再次申请售后。我

2021-08-16 12:40:01

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买家把商品使用过了而且影响了二次销售买家衣质量问题申请退货退款淘宝怎么还支持买家呢？

2021-09-16 11:00:02

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难道买家信誉等级高，做什么都是对的吗？

我们是销售牛仔裤的，买家提供身高体重，我们客服建议28码，但是后来买家拍了29码，买家收到试穿不合适，非说我们客服给她建议的不对，而且还申请描述不符退货，我们拒绝之后，买家申请小二介入，并要求商家承担退货运费，小二看买家信誉等级高，就私自同意了买家的退货申请。但是我们商家一直没有承诺过给买家承担退货运费。我们退款之后买家便投诉我们违背承诺，要求我们赔付她的退货运费。现在投诉还等待小二处理，大家怎么

2021-08-29 14:00:02

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店铺爆款品质退货率高导致流量下跌百分之90，还能恢复吗？

店铺爆款品质退货率高导致流量下跌百分之90，还能恢复吗？前段时间店铺特别忙，爆款品质退货增加，客服没有及时跟客户协商，都给客户退货了，然后产品被阿里小二买了一个回去，流量一下子掉了百分之90.付费推广大量增加，也没有拉回手淘搜索，现在品质退货率控制住，被降权已经有27天了。这段时间爆款转化收藏加购都是由于同行。店铺DSR也是三线飘红，不知道能否恢复

2021-08-10 10:40:01

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买家签收后15天已经穿过洗过了，申请退货，拒绝后，买家要求淘宝介入，请问这种情况是卖家赢还是买家赢？

买家签收后15天已经穿过洗过了，申请退货，拒绝后，买家要求淘宝介入，请问这种情况是卖家赢还是买家赢。

2021-09-04 14:35:01

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淘宝规则在哪里，买家过售后时间淘宝还支持买家退货？

买家买了裤子已经过了售后时间了，淘宝还支持他退货，小店是支持7天退换货的，买家是5月29号签收的，今天还来申请退货退款，小店拒绝了，买家申请淘宝介入了，淘宝判决要给买家退货，就是想问问淘宝规则是拿了看的吗

2021-08-14 17:00:01

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买家这边把我的内衣洗过了还申请退货，产生了纠纷大众评审团判定买家胜利这个要怎么解决？

买家说海绵垫有异味我这边给买家寄了2付海绵垫一会说我家是假货一会就说我家质量问题现在大众评审团还判定买家胜我觉得很不合理是不是都是倾向买家那边的！

2021-08-18 16:00:01

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买家好评率极低，退货率极高，还是云黑名单，这样的订单如何请求买家退款，拒绝发货？

买家好评率极低，退货率极高，还是云黑名单，这样的订单如何请求买家退款，拒绝发货？我知道问了也是白问，就是想让大家顶一下，希望引起共鸣：为什么买家想什么时候想退款，就什么时候退款，买家签收后可以无条件退货，退回的货出现问题，卖家签收责任自理，卖家拒收需要卖家提供证据，买家弄坏的东西，要卖家提供证据，买家退货坏了，还要卖家提供证据，有任何问题，买家随意的一句话，都要卖家提供证据。作为卖家，为什么不能选

2021-08-24 21:35:01

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明确告诉买家不是正品，是高仿，买家收到货后，买家投诉假货，要求退款不退货，淘宝会怎么处理呢？

2021-09-02 12:00:02

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买家拍的是，说明尺码，问过买家是不是拍错了，买家没有回，后面又投诉我们未按约定时间发货？

买家拍的是，说明尺码，问过买家是不是拍错了，买家没有回，后面又投诉我们未按约定时间发货这种情况能胜诉嘛？打电话过去给买家，这个很嚣张，说他懂淘宝规则，就是故意的。

2021-08-31 20:35:01

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花呗付款订单，买家售中提交过一次7天无理由退货，迟迟不退货？

花呗付款订单，买家售中提交过一次7天无理由退货，迟迟不退货，我们联系，留言买家及时操作退货未果，系统自动关闭订单交易成功。买家又申请售后退货，同意后依然迟迟不退货，我们联系留言买家，依然未果，数天后买家提交退货单号。买家为广州地区，我店铺为江苏地区，买家上传了退货单号显示为佛山地区（并非买家地址）发到广州地区。已经提交闺蜜：7011609010007349

2021-08-14 09:40:01

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