-
发货前和买家约定的不退货的，买家收到货后要退，淘宝退款给买家！双方约定的不算吗？
发货前和买家约定的不退货的，买家收到货后要退，淘宝退款给买家！双方约定的不算吗？
2021-08-17 20:00:018315 -
买家无故拒收 或者联系不上收货人快件被退回 应该怎么处理被退回的包裹和买家申请全额退款的情况？
虽然快递退件不收费用 但是买家这种行为是否应该做出相应的处罚 比如因买家原因导致货物被退回 扣除买家5元或者3元的失信赔偿金 ？这个钱即使不给商家 我都支持 各位卖家怎么看 ？ 官方可否出台一相规则 强制买家赔偿部分费用， 来约束这些任性的买家呢？
2021-08-13 21:00:01748 -
买家收到货后，申请仅退款。退款部分是货款的三分之一左右，旺旺联系不回复，手机联系不接听？
买家收到货后，申请仅退款，退款部分是货款的三分之一左右，退款原因随便乱填。然后售后就旺旺联系买家，买家不回复。电话联系买家，买家不接听。本身就是亏运费做活动的宝贝，遇到这样的买家，欲哭无泪啊。仔细一看买家收到的好评率和发出的好评率，更是吓出一身冷汗，收到的好评率和发出的好评率都百分之七十几，应该是每单都这么干的吧？对于这样的买家，真的是拿他们一点办法都没有么？
2021-08-17 18:00:01995 -
关于买家已差评却又不把订单申请退款的问题？谢谢亲们？
请问有遇到买家下单要求换款式却迟迟不回复导致发货延迟（我们需要确认买家到底要哪些产品才能发出），他现在把之前的没问题的订单差评了并说是最后一次购买，既然买家已无需要，因此我们让买家提交退款申请，可是买家拒接电话并且迟迟不申请退款，请问怎么处理。打电话我们只是想让买家申请退款的问题，但一听到我们处理者的声音他就挂电话。过程：买家4号下午拍下，4号秒回信息确认本来确认好了可是买家还要添加其他东西，我们
2021-08-21 14:35:027613 -
请教可有被恶意买家申请假冒品牌仅退款的经验？
被买家申请假冒品牌仅退款，联系买家修改，买家第二次修改成其它仅退款，再联系买家请申请退款退货，他干脆就改回来假冒品牌仅退款。一开始天真的以为买家不熟悉规则还把步骤发一遍给买家，现在仔细想了一下应该是骗子。我想请问的问题是，我是自产自销的商品肯定提供不出来小票，小二判我输之后，会直接给买家退款？还是会变成需要买家退货退款？有经验的亲告诉我一个准确答案，不知道的亲别回答哦。谢谢大家！我不想和骗子妥协，
2021-08-21 19:00:016520 -
碰上只申请仅退款的买家，该怎么办？
有位买家在我们店铺买家买了9件衣服，收到货就一直申请仅退款，我们在旺旺联系买家也不回复，我们这边一拒绝，买家就重新申请，一直到可以申请淘宝介入，我们申请了淘宝介入，淘宝支持我们，买家又申请了售后，也是一直仅退款，未收到货，只要我们一拒绝买家又重新申请，因为买家物流是显示他人签收，对于这样的买家，我们该如何做？
2021-09-01 23:00:018319 -
买家申请售后退款，退款的去向买家称不是本人的支付账号，还说要投诉，应该怎么处理？
买家申请售后退款，退款成功后，买家称不是本人的支付账号，一直声称是应该退到银行卡的。还说要投诉，应该怎么处理？ 然而淘宝官方规定 售后退货退款的退款是默认往买家绑定的支付宝账号里面打款的最好我还有一个问题是 买家购买支付时使用银行卡 不用输入支付宝的支付密码吗？
2021-09-21 19:35:01968 -
想问下，因网点问题，追回快件，让买家申请退款的话，买家有权向淘宝投诉吗？
因为网点的问题，迟迟不派件，买家多次向我店提出赔偿，我感觉就算赔偿，买家也会给差评。所以我想追回快件，然后让买家全额退款，这样的话，买家有权去淘宝投诉我吗？
2021-09-27 14:35:027319 -
恶意买家乱拍下的可能会退款的，一拍就几个宝贝的，我们告知没有货， 但是收到买家投诉怎么办？
恶心买家付款后，本人看出不是真心买东西的，后以缺货为由没发货，一天后买家申请退款后投诉未按约定时间发货，该如何解决？...这不是变成骗子是赚钱漏洞了吗，真是够恶心了？
2021-10-02 11:35:01777 -
对于签收以后恶意说少发要求退款的买家如何打标？
对于签收以后恶意说少发要求退款或者补发的买家，碰到贪小便宜的买家金额不大几块钱的话都会选择息事宁人给买家退款但自己心理憋屈；碰到恶劣的买家，咄咄逼人，那人都要气疯。云标签貌似没有这种场景呢，哪位大神能否指点一下
2021-10-12 09:35:01671 -
任何查找关闭退款的前退款历史记录？
淘宝买家申请退款系统自动关闭了退款.买家又重新申请退款 之前的退款信息在那里可以查看到 请高手指点 谢谢 问题是这样的 买家之前申请退款也把单号填上了 但是单号不是发回给我们的.我们没有收到货.就拒绝买家退款.跟买家联系说是不是发错了地方.还是单号填错.买家根本不搭理.时间到了系统自动关闭退款.现在买家又恶意申请假冒伪劣退款 我想要查看之前的退款详情并截图.就不知道还能不能找到之前的.
2021-10-20 20:35:02802 -
买家在卖家发完货 快到快到的时候突然申请退款的话 卖家应该怎么处理？
买家在卖家发完货 快到快到的时候突然申请退款的话 卖家应该怎么处理？我已经退款了，现在货已经到了买家那边，打电话买家手机停机状态，买家货也不退回来，怎么办？
2021-10-24 10:35:01824 -
和买家有纠纷，买家恶意买下20000元的货，肯定收到货要退款的，怎么办，不发货又要被投诉？
和买家有纠纷，买家恶意买下20000元的货，肯定收到货要退款的，怎么办，不发货又要被投诉？
2021-11-21 16:38:019611 -
开启直通车BG模式之日限额设置,直通车测款的具体步骤是怎样的
新建测款计划，日限额根据宝贝数量和推广周期设置合理的预算，并且选择标准推广的投放方式,分时折扣方面，针对该类目的流量和成交高峰时段进行高溢价，其余时段30%折扣投放，保证宝贝能和市面上的竞品处于良好的竞争水平线，地域投放选择几个主要关键词，在流量解析-数据透视中查看访客数高、转化率高的地域进行针对性投放。现在越来越多的人开始用直通车推广，越来越多的人都是确定了主推款然后就开始推广，跳过了测款测图的
2023-12-04 22:40:01610 -
拼多多出价和溢价,拼多多测图测款的方法和步骤
1、拼多多测图测款的方法和步骤？第一步打开商家后台——推广中心——推广计划，点开计划，新建一个搜索测图测款计划。计划名称可以自由填写，只要自己能分的清楚就行，不过青柠一般建计划，是产品ID+测图测款或者日期+测图测款，这样会比较明确一些。推广方案选择自定义，日限额最低100，可以根据自己情况来设定，日限额越高，越快积累数据，测试周期也会缩短。新手一般选择最低就可以。如果店铺上的款比较多，比如十几个
2022-11-01 16:03:011150 -
卖家物流单号填错！显示以签收！买家要求退款！现已把正确的物流单号告诉买家，买家还要求退款！怎么办？
卖家物流单号填错，显示已签收。买家要求退款，可是已经把正确的物流单号告诉买家。买家还是申请退款，说是未收到货，现在已经发货第四天。因为过年期间物流慢，发货第四天物流还没到，买家现在要申请退款怎么？如果退款回来的物流费谁来付？
2021-09-02 20:00:011308 -
买家购买的鞋子因买家不正确穿着而坏了，买家却申请售后退货，怎么办？
买家买的鞋子，穿不到一个月，坏了。买家发照片给我看，看到后个人觉得是买家自己没有正确穿着而使鞋子坏了，所以并没有进一步和买家沟通，买家也没有提任何要求。没想到，买家没过几天申请了售后，但他申请的原因不是商品质量问题，而是商品少件、污渍等这个原因。因个人觉得商品已影响二次销售，我拒绝后买家申请了小二介入，我没想到，小二竟然同意让买家退货。我真是崩溃，头一回碰上这种事情，不知道如何解决？
2021-09-18 22:35:01709 -
买家申请退款理由不正确怎么办？买家怎么办。
买家收到商品后说有质量问题。我们建议买家退货。买家坚持不退。要换。可是发回来我们检查根本没有买家所说的质量问题。所以要求买家申请退货。买家也申请退货了。但是申请退货理由是质量问题。我们要求买家修改。买家态度坚决。不修改理由。我们拒绝退款。买家随后申请介入。这样的极品买家怎么办？为什么我们商品没有质量问题。偏偏要我们蒙受品质退款的不白之冤？
2021-09-10 10:35:01863 -
单号填写错了，货物发送正确，而且在没派送前就告诉买家正确单号，但买家还要退款？
单号填写错了，货物发送正确，而且在没派送前就告诉买家正确单号，但买家还要退款？
2021-11-14 19:38:017313 -
正确理解“七天无理由”退货，让你减少很多售后
关键词：淘宝规则 [b]适用行业：大部分类目[/b] 适用卖家规模：所有卖家 平台电商为了维持平台的稳定，会定制很多规则，其中七天无理由退货是官方结合平台推出的为了保护消费者权益的一个规定。七天无理由退货指商品到货日起7日内可以无理由退货，部门特殊产品除外。这个规则的根源是2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，规定说明，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。作为一个卖家
2021-11-30 17:00:0123419
