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极速退款之后,买家又还款了,订单关闭,买家还能再申请退款吗?
买家申请退款退货,先极速退款了,卖家收到货了,但是货部分破损了,需要买家赔偿部分,然后买家把极速退的款又还款了,想重新申请退款金额,还款后订单就关闭了,卖家这边显示退款成功。不知道怎么回事。买家还能再重新申请退款?
2021-09-25 19:00:02785 -
不想卖给某个买家,买家就有权投诉吗?
最近遇到一个买家,买十几元钱的东西,还拼命划价好几天,连邮费都划价。而且他也不确定所购买的产品是否能用,我最终决定不卖给他,但他不依不饶非要买,拍了好几个订单,但未付款,之后系统自动关闭几个,最后一个订单未关闭,也没付款,他就利用这笔订单投诉我,淘宝小二回复我让我与买家联系好好沟通,可是与买家联系后,买家还是老毛病,划价,每天大部分时间都花在划价上面,令我烦恼至极,我就将未付款那笔订单关闭了,买家
2021-09-25 16:35:02916 -
买家申请退款,淘宝后台处理的买家付返回的运费。但是买家给差评,怎么办?
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2021-09-24 11:35:017516 -
买家要退款 申请之后我忘记处理 系统自动退款了 目前买家还未把货物寄回?
买家要退款 申请之后我忘记处理 系统自动退款了 目前买家还未把货物寄回?不能找淘宝客服处理吗 买家至今未填退回单号??倒霉的是买家申请的仅退款???迷茫中 我一卖家 去找客服维权真特么无语?
2021-09-24 14:00:028112 -
买家不想要货品以质量问题来申请退款怎么处理?
货物是好的 买家买回去说效果达不到自己要求的,还把原装墨盒墨水都用完了,不想承担任何费用。就以质量问题来申请退款,我们以影响2次销售拒签 淘宝说质量问题支持买家退货。但是货物是没有任何问题 淘宝小二也不分青红皂白来支持买家退货退款,如果每个买家都这样做的话卖家又要怎么做呢?
2021-09-27 18:00:01818 -
运费到付的订单,买家没有验货,卖家同意退货处理,买家要求我们承担来回运费合理吗?
买家购买的是大件货品,订单金额8400元,买家没有验货就签收付了运费,然后才反馈破损了4张椅子,客户退了6张,退回运费600元 没有让买家承担一分钱, 寄过去的运费买家要求我们给予赔偿,这个是合理的吗
2021-09-24 15:35:01749 -
买家已收货,快递都签收了,申请仅退款,要如何处理?
买家已经收到货了,快递都签收了,物流信息显示签收后,第二天买家申请仅退款,打买家电话了,一直关机,我们在淘宝后台拒绝退款后,一直打买家电话,一直是关机,但买家却在后台操作仅退款,来回操作了好几次,很明显买家是故意的。
2021-09-26 19:35:0114315 -
买家屡次拿评价的图片来要挟要求,说产品破损,怎么处理?
如题,发给我们的图片都可以在评价中找到图片,昨天联系买家,让买家再检查一下看看是否还有其他的问题,买家说其他的并没有问题。随后我们告知买家他的这些图片都是在评价中的之后买家不回复,今天又拿了照片说有污渍,拍了照片,就是盒子上有黑色小点,请问这种情况怎么处理,买家如果差评能不能删除
2021-09-25 11:35:01812 -
收到风云令消息,淘宝接到一买家反馈,让我联系买家处理,但我看不到具体买家反馈了什么问题?
怎么查看风云令买家反馈的问题?
2021-09-25 23:00:02654 -
买家退货单号错误、没有物流信息,可我收到买家退货物,咋处理?
买家退货单号错误、没有物流信息,可我收到买家退货物,联系买家让上传正确单号,他就是不理,咋处理?
2021-11-02 11:35:01872 -
买家拍了衣服 然后由于衣服价格不对不能发货,买家投诉了,该如何解决?
买家拍了衣服 衣服价格不对 然后买家就付款了 由于衣服价格不对不能发货 遭到买家投诉,做为卖家该如何?
2021-09-24 09:35:0210620 -
做分销,与多个商家合作,所以退货地址也都不一样,买家退货怎么处理?
做分销,与多个商家合作,所以退货地址也都不一样,有时候买家申请退货,系统都默认把一个地址给买家,旺旺联系买家告诉他正确地址,买家也不看,这种怎么做?【注意】不要说什么退哪家就给哪家地址,对于信誉较好的买家,只要申请退货,淘宝是会自动同意买家申请并且自动发一个默认地址的,根本没轮到自己操作,买家可以直接按系统给的地址退货
2021-09-27 10:00:016832 -
买家退回一个不是我家的货,可是一定说我们发的就是这个,需要怎么处理?
买家收到货后说我发错货,然后把其他买家评价里发的图片发给我,我开始以为是买家自己拍的,以为是发错货了,就答应买家退货,可是买家退回的货并不是我家卖的,款式是差不多,但是质量差很多,买家说我发给他的就是这样的,我需要怎么处理?谢谢
2021-09-25 09:35:02905 -
买家买了我们店铺一件 却以这个订单号要求维修其他的非本店商品怎么处理 ,傻逼客服也帮着买家?
买家在本店买了一件商品 ,但是却要求我们必须保修另一件非本店商品,一直在投诉 ,傻逼客服也不核实情况 偏向买家?
2021-09-27 19:35:01718 -
买家损坏我的产品,然后发起退货怎么处理。我已经收到被买家损坏的货了,卖家不能在淘宝上维权?
买家损坏我的产品,然后发起退货退款怎么处理?我已经收到被买家损坏的货了。淘宝小二还支持这个买家,还退款给了这个买家。卖家在淘宝上,不能维权?
2021-09-26 20:35:01767 -
发货了,买家申请退款,货到了,买家拒收不要了。运费是到付,来回运费怎么处理?
家具产品支持七天无理由。买前根据买家的要求定制的颜色,算不算是定制产品。货在路上,买家申请退款,货到了,买家拒收不要了。运费是到付,来回运费怎么处理,买家联系不上,又产生仓储费,退款已拒绝,后续怎么操作?1.虽然支持七天无理由,但是聊天中有说到颜色是定制的,这算是定制产品吗,影响二次销售的,可以不支持退换货吗?2.买家支付的是产品的价格,运费是到付的,现在货品在物流十多天,又产生了仓储费。买家联系
2021-09-26 17:35:01786 -
买家不履行付款前和卖家达成的协议 收到货后无质量问题擅自申请退款退货淘宝极速退款给了买家?
买家付款前卖家告知 预定款无质量问题只调换尺码不退货 (商品详情页面也有明确标注)买家同意后付款 收到货后买家因不喜欢未经卖家同意擅自申请极速退款 退货 淘宝已同意退给买家款 这种问题怎么处理?
2021-09-25 10:35:018810 -
买家定制不锈钢椅子,因款式承重力不足,发货前有提前告知,发货后买家使用就断了,我该如何处理?
买家拿图给我定制不锈钢椅子,因椅子特殊性,承重力不足,生产时卖方没意识到,快发货时有告知买家承重力不足问题,过程也有发图片等给买家看,也亲自坐上去试验下无损坏。发货后,买家收到货使用時椅子断开,买家现在申请退款,我该如何处理?是双方都有责任?还是我卖方需要负全部责任?
2021-09-24 13:00:02762 -
快递运输时效买家要求退货,我们投诉快递期间货款自动退给买家了,货物买家确签收了,我们如何处理?
去新疆的快递,因为快递时效特别慢,我们打过6次投诉电话,都说给处理结果快递一直拖着,买家要求退货货款退给他后,快递也还在运输,买家签收了,我们怎么才能找回损失?
2021-09-25 18:35:028631 -
我是服装租赁,租出去的服装,还没收回来,有的买家就恶意申请退款押金,还直接享受极速退款,买家行为恶意,怎么处理?
淘宝太向着买家了,我是服装租赁,租出去的服装,还没收回来,有的买家就恶意申请退款押金,还直接享受极速退款,然后邮回来的东西有问题,押金我们找谁要?而且之前告诉买家了可以延迟收货,我们先退押金在收获,还是申请退款,这样会影响我店信誉的?这样就对买家没有惩罚嘛?还有就是买家言语恶劣就可以,我们卖家出言恶劣就要被投诉,这是什么说法?买家恶劣我们怎么投诉。
2021-09-24 20:00:01987
