速卖通退货率高吗_开店娃卖家网-第25页

卖的宝贝送买家赠品了，买家一直说没有，，感觉买家这个习惯很恶心！大家有什么招数？

昨天一个客户说收到的宝贝没有收到赠品，我们确实是放赠品了，可是买家就是说没有，赠品还是大件，还问补发吗，不是赠品的多少，感觉买家这个习惯很恶心！大家有什么招数？

2021-08-11 12:00:01

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为什么买家退货的地址都不是我们提供的退货地址，物流单号和收货地址都不对，淘宝介入却判退款给买家？

为什么买家退货的地址都不是我们提供的退货地址，物流单号和收货地址都不对，淘宝介入却判退款给买家，真是搞不懂我们的退货地址是浙江省买家退货的物流却是发到福建省，根本就不是我们提供的退货地址。我们根本就没有收到货，要求淘宝介入，却判了我们退款给买家，现在是衣服没有收到钱却给你了买家。我们要怎么维权。

2021-08-10 14:00:02

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卖家给买家退款了,但是买家不退货,怎么办？

卖家给买家退款了但是买家不退货怎么办?

2021-08-10 16:00:01

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商品影响二次销售，但买家不断申请退货退款应该怎么办？

小店经营汽车改装配件，买家在小店购买的配件在收件时并未提出商品瑕疵问题，安装完成后觉得不满意。向小店索要100元优惠，小店出于利薄考虑并未答应，几天后买家以商品瑕疵为由申请退货退款，拒绝两次后，买家又改为使用功能性问题申请退货退款。实在以无力与买家协商，在规蜜投诉买家恶意退款，以交易纠纷驳回，要求与买家自行协商，对于这种买家实在无力吐槽，望各位大神支招????

2021-08-10 14:40:02

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规则里不是已经很明确的说明了，买家无理由拒签后，若产生了拒签撤回运费，可以要求买家承担！但是为什么买家一申请退款，就必须给买家退款呢？拒绝后，淘宝一介入，立马就退了。但是商品都还未退回，理由是核实买家已经拒签？在线咨询了客服，回答也是可以要求买家承担产生的撤回运费，但是款都退了，找谁承担？电话联系了客服，也是同样的回答！但是最后给的结果，还是支持小二打款给买家的！先不说商品是否包邮的问题，连商品都

2021-08-10 15:40:02

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淘宝介入私自在我没同意的情况下私自修改退货退款协议，改成仅退款并秒退给买家，有说理的地方没有？

买家以假冒品牌，商品质量问题，恶意申请退款，淘宝可以不通过卖家私自解决？买家在本店买了6种商品，收到货后以假冒品牌投诉3种商品仅退款，正常买家是不会这么做，而后我与买家电话沟通，商品厂家品牌写的很清楚，买家说不是他要买的品牌为由仅退款，我告知买家送了运费险如果不喜欢可正常退货退款，买家不但没有正常退款还申请小二介入，小二介入在我出示发票和营业执照后还是判定退货退款，但是买家又再次申请另外2种商品以

2021-08-10 20:00:01

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之前类目发布错误了，更改爆款类目会被删除吗？

更改爆款类目会被删除吗，之前类目发布错误了，淘宝给我下架了，第二次做删除处理，请问我现在把下架的爆款更改一级类目会被评判为换宝贝删除吗，请懂得哥哥姐姐告诉下。

2021-07-28 17:40:02

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如何应对经常给商家差评的买家淘宝商家可以这样做吗？

每笔订单售出后给买家评价的时候千万不要等系统默认评价，统一差评回来看买家给的什么评价？比如买家给的好评我们自动把发出的差评改为好评。如果买家给的中差评我们的差评也不要删此时不要惊动买家好言相劝，等买家得到利益拿到好处把评价删除，我们可以告诉他我们给了他的差评。，即使买家不要求我们改但是他只要发出一个差评就会得到一个差评，他的信誉也是手到影响的，最基本的

2021-07-29 09:40:02

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买家恶意退货，小二判定买家维权不成立。他还能评价吗？

买家恶意退货，小二判定买家维权不成立。显示：客服判决执行方案：驳回售后服务货物状态：已寄回维权定性: 买家反馈的问题不在保障范围内。买家寄回的是空包裹！但是显示的是交易关闭，退款金额为0。我究竟是赔了还是没赔？

2021-08-10 20:40:02

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店铺爆款品质退货率高导致流量下跌百分之90，还能恢复吗？

店铺爆款品质退货率高导致流量下跌百分之90，还能恢复吗？前段时间店铺特别忙，爆款品质退货增加，客服没有及时跟客户协商，都给客户退货了，然后产品被阿里小二买了一个回去，流量一下子掉了百分之90.付费推广大量增加，也没有拉回手淘搜索，现在品质退货率控制住，被降权已经有27天了。这段时间爆款转化收藏加购都是由于同行。店铺DSR也是三线飘红，不知道能否恢复

2021-08-10 10:40:01

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买家退货故意写错地址导致快递退回买家，这是卖家的错吗？

我有个买家退货，故意写错地址导致快递无法投递，要到自动退款的时候，快递已经退回去显示买家签收几天了！所以我们拒绝了退款，要求买家把衣服寄回给我们才能退款，但是买家直接申请了淘宝介入，本来我们觉得事实很清楚的，快递官网也清楚显示了的，卖家一没拒收二没收到货，淘宝售后小二起码会要求买家退回衣服才能退款吧，但吊诡的是小二直接判断是卖家的原因导致无法签收，所以卖家退款，衣服也没了，还被算一个纠纷退款，这样

2021-08-10 22:00:02

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买家退货不是本店产品，退款成功后才发现，可以投诉买家吗？

买家在我店买了东西后申请退货退款。东西的外观是本店的配件。但是内部最贵的核心配件被买家掉包了。我们也是退款后才发现这个情况。钱已经退给买家了。钱我也无所谓！但是我就想投诉买家这种行为！怎么样可以投诉！

2021-08-11 12:40:02

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怎么有效的打造爆款？用什么方法打造比较合适？淘金币半价兑能打造爆款吗？

我想问一下参加淘金币半价兑有什么好处作用？听说参加了也对自然搜索没有帮助？如果是打造爆款用什么方法打造比较合适？淘金币半价兑能打造爆款吗？如果不能，对自然搜索没有帮助，那淘宝价半价兑的意义在于什么？

2021-07-28 12:00:01

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买家申请仅退款不退货，我点拒决，这样持续一个月了，买家能无止境一直申请吗？

买家一直以质量问题为由申请仅退款不退货，打买家电话不接，打了两次后就把我拉黑了，旺旺也不回复，而且这个买家的好评率只有60%，收到的好评率也不高，他每次都是申请仅退款然后我点拒决，就这样持续一个月了，买家能无止境一直申请下去吗？昨天跟小二投诉这个订单，得到的结果就是自已协商，你说买家拒决沟通还怎么能好好协商？

2021-08-10 23:40:02

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找个有实战经验的，自己现在正在开店的，推过爆款或者小爆款的老手，付费请教几个问题，可以吗？

用自己的店和我联系，教我推广爆款的步骤以及营销方案，价钱你说，咱不怕花钱，就怕遇到拿着一堆数据和截图的培训师，有真材实料，价钱你只管说，不要老是说什么基础内功做好主图做好精准词，详情做好等等谁都懂的道理，你先说一部分，我觉得有道理，然后谈价格，留联系方式给我

2021-08-10 11:00:02

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买家尺寸报错，我根据行业要求给买家发货，买家要求退货，已经过了7天，我还有承担寄回来的运费吗？

原本买家需要开孔6公分的灯，我安装要求做了开孔6公分的灯，后面收到货后，说灯太小了，要求退货退款，我这边也同意了，但不承担寄回来的运费。买家就不同意了

2021-08-11 21:00:02

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快递把货放自提柜，显示买家签收。但是买家非说没收到，申请仅退款，如果小二介入的话，会给买家退款吗？

首先我们单号填错了，不过后来把正确单号发给买家了。买家东扯西扯说买了很多东西，就是没取到我们家的货。物流是这样显示的。我买东西从没用过自提柜，想让各位商友看下这个信息，这种情况是买家收到了呢？还是没收到呢？买家非说没收到。11:19:57 快件已被【自提柜】代收，请及时取件。12:00:10 客户签收人: 本人签收已签收感谢使用圆通速递，期待再次为您服务联系快递给处理了，都好几天了，一直没

2021-08-10 17:00:02

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