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买家无理由拒收,怎么不要买家承担运费,还显示交易成功?
买家无理由拒收,淘宝还判定交易成功,而卖家根本就没有收到货,淘宝就把钱判给买家,不公平,而且买家不要承担任何损失。
2021-08-17 12:40:01835 -
仅退款不退货请求,原因是假冒品牌,但是买家却不能提供任何证据?
买家收到货,有快递签收底单,另外买家退款申请里面也自己承认收到货了,现在却提出仅退款不退货请求,原因是假冒品牌,但是买家却不能提供任何证据,不能同意。买家打电话不接旺旺不理,旺旺从来没说过一句话【买家没有任何证据证明假冒品牌,难道我就要仅退款给买家了吗???天理何在????】一个三心的买家,7月31号注册的账号,到9月6号就已经有30次退款记录,也就是说一个月的时间,买家几乎每天都有退款,请官方好
2021-08-16 13:00:02882 -
买家申请退款后,辱骂威胁卖家怎么办?已同意退款申请,等待买家退货,可以拉黑买家吗?
买家辱骂威胁卖家怎么办
2021-08-17 09:00:018813 -
包邮的产品买家退货缺少了数量怎么解决?
买家拍12瓶酒816元包邮,买家收到货说酒度数不对有问题怀疑是假冒伪劣产品要求退货,当时经过协商,买家要求卖家退款400元就同意成交,卖家没有同意。卖家同意退货退款退快递费给买家,当卖家收到货验货买家少退两瓶,{因为两瓶酒买家已经开口,买家问卖家如果留下这两瓶开口的酒,能不能退全款,如果卖家同意退全款就留下,当时卖家想酒已经开口了退回也没用就同意买家不用退了,过后卖家感觉事情不对,马上通知买家开口
2021-08-17 18:40:011327 -
好郁闷,遇到威胁 敲诈买家该如何是好?
本人新店买家申请售后我钱退人家了,后买家投诉所有商品被下架说交易纠纷.要与买家协商协商后赔钱给买家200元。结果买家说那个支付宝没用要换个支付宝,让我重新转账200.由于买家投诉支付宝里钱全给冻结了,淘宝账号不能用.
2021-08-17 14:00:019112 -
买家申请假冒品牌仅退款不退货,我是商家如何办?
新店,买家申请假冒品牌仅退款。(我根本没有打品牌销售,同时也不是仿大牌,这个纯粹是买家敲诈),同意买家申请显然不合理,凭什么不退货仅退款?所以我拒绝了,小二介入,修改买家要求为退货退款,同时这个算是支持买家的,算纠纷退款的。我同淘宝小二争论了很久,我的逻辑是:(淘宝明确表示不支持仅退款,是小二把仅退款修改为退货退款)淘宝不支持仅退款,买家要求仅退款,所以淘宝不支持买家要求。而纠纷退款的定义是淘宝小
2021-08-15 23:00:017111 -
判给买家的钱经申诉后又退给我了,钱是哪里出的?
我有一笔纠纷,买家要求仅退款,淘宝介入后,钱打给买家了,但经过我申诉,淘宝又把钱退给我了,想问大家,后来淘宝又退给我的钱是哪里出的?是淘宝公司自己的吗?还是把给了买家的钱又给拿回来了?如果是买家出的话,假如买家一开始收到钱就提现了,支付宝里没钱,怎么退回这个钱?或者干脆一点,买家就不用这个号了。,找不到买家了,怎么让买家退回这个钱? 主要是这个买家很嚣张,一开始胜诉后,她把胜诉的截图发给我,各种嘲
2021-08-16 16:00:016010 -
遇到恶意买家要求退货退款后还要索取赔偿怎么办?
产品是按照买家要求做的,到货后买家说产品这里也不好那里也不好,要求索赔,当时跟他电话沟通说赔给他几百元免得纠纷,可买家张口就要索赔5000元,协商不了,买家就要求退款不退货,老板后来就说让他们退货后验货没有问题就全款退给买家,买家就说要求我们全款退后再另赔偿他1500元,本店的商品是属于定制产品,不支持退货退款也不包邮,我们已经答应他退货退款了他还有无理的赔偿金,遇到这种恶意买家怎么办?
2021-08-17 15:40:01925 -
小二太不道德了,买家自己明确说填的单号是寄给别人的,淘宝还打款给买家,淘宝的公平呢?
卖家退货地址放在了退款留言,买家退货后一直没收到货拒绝了买家退款申请,可买家申请客服介入说卖家地址错误,旺旺联系买家说他寄给了别的卖家,他说他联系那个商家转寄,可是小二上来就把钱退款给买家,也不问问卖家的货物情况,淘宝怎么这么无赖呢
2021-08-16 18:40:01805 -
买家收到水果碰伤,买家发起品质退款,我们该怎么办?
买家收到水果有碰伤,我们答应适当赔偿,可是买家要求全额退款,我们拒绝。然后买家发起品质退款:商品腐烂/变质/有异物/水产死亡,可是水果到买家那边都是新鲜的,只是碰伤,没有所谓的变质,腐烂。作为卖家该怎么办?
2021-08-17 19:00:029111 -
买家收到货说质量不好要求仅退款不退货?我们该怎么办
买家收到货说质量不好要求仅退款,没有同意后,买家申请淘宝介入,理由说是售假,然后和买家沟通后买家也不愿意把货退给我,这样淘小二会同意买家要求仅退款吗?
2021-08-17 12:00:02792 -
缺货了,联系买家退款,买家投诉违反支付宝交易流程怎么办?
如缺货了,联系买家退款,买家投诉违反支付宝交易流程要怎么处理啊。买家电话联系不上。
2021-08-17 09:40:01774 -
买家同意把差评改了,可后来又说改不了了。被买家给了差评我该怎么办?
买家在本店下单了一副眼镜,买家收到货后没有联系卖家,直接给差评,因为买家的旺旺不在线,卖家通过微信联系了买家,询问是否眼镜有问题,买家说没问题,既然没问题,为什么又给差评。经过沟通,买家同意把差评改了,可后来又说改不了了。
2021-08-16 21:40:02682 -
买家收到货后,22天洗的都泛黄色了,淘宝上还判买家退货退款,这种怎么办?
买家收到货后,22天了,洗过穿过的,一件白色衣服,洗的都泛黄色了,淘宝上还判买家退货退款,来回运费我们承担,这种怎么办,淘宝上永远都是站在买家的角度。这种衣服还能同意买家退货?
2021-08-16 22:40:01859 -
买家拍下没货,起了争执,买家不退款,货物也没发,他也没有说要,怎么办?
买家于3月3日拍下订单,原本4号发货,但是4号仓库短暂缺货,买家的意见很大,引起争执,来货后一直不确定买家是否还要,所以一直没有发出,期间有几次用旺旺联系买家是否要发出或者退款,旺旺上显示信息买家已读,但是买家看到却不回复,所以订单一直是未发货状态给买家打电话也不理人,要怎么办?
2021-08-17 11:40:01865 -
买家收到的杯子表面漆有一小圈颜色比较深,买家申请质量问题退货退款怎么办?
这个买家是个老顾客了,在我们家购买了第三次,这一次收到的杯子表面漆有一小圈颜色比较深,这边说可以让买家退货或者补偿5元,(杯子价值20),买家说退10元,我们就让买家退货了,买家申请的质量问题退货退款,还要寄顺丰回来,但是我们有运费险,让买家修改下退款理由改其他也不愿意,他说实事求是,我们问他实事求是那是不是应该选择做工瑕疵哈哈哈哈,反正就是怎么样都不肯修改,请问这种是不是不能拒绝。。,。。
2021-08-17 17:00:021013 -
买家处于手机关机,货到三天,快递联系不上买家,至今货处于无人签收状态,怎么办?
快递送件联系买家电话处于关机,店铺卖家联系买家买家不在线手机也关机,货到买家地址好几天了,一直没有人签收,我该怎么办,有知道的前辈吗,教下我,我该怎么做,谢谢大家,在线等。
2021-08-17 13:00:028415 -
买家退货,运费由我和买家对半承担,但是买家拒绝提供有效运费清单,只提供金额,怎么处理?
要求买家提供运费清单,?买家在一个月内没有提供任何发票清单,?淘宝小二今天通知我说要扣取我保证金,?让我处理,,?可是退回来的运费比我们寄出去运费高出4倍多?,我们如何能在没有具体清单下给钱,?就凭买家空口白话要多少运费就给多少运费吗?
2021-08-17 16:40:017920 -
买家退回的商品影响了二次销售,我们拒绝后淘宝介入并判定我们胜诉,结果买家给予我们一个差评怎么办?
我是卖鞋的,买家卖过我们的鞋后,申请退货退款但是我们收到鞋子发现已经明显影响了二次销售,于是我们拒绝了退款,买家不服,淘宝介入后判定我们胜,又将鞋子寄给了买家。随后买家给了我们一个差评这个怎么办?而且买家评语里特意夸大说我们的鞋子质量不好,哎真的是退也不好,不退也不好,真难做。
2021-08-16 23:40:027212 -
买家签收7天后,发了仅退款,要求退款,但不给我退货,我打电话买家也不接,遇到这样买家了我该怎么办?
收到商品后7天,要求尽退款,不给我退货,遇到这样的买家我应该怎么办?买家只要求我退款,他走的程序是仅退款。
2021-08-17 13:40:02736
