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买家退货退款，拒绝退货回来，怎么办？
买家退货退款，拒绝退货回来，怎么办？闲鱼买家要求退货，我方同意，但买家直到临近淘宝规定退货日期，取消退货并重新要求退货，淘宝退货时间重新计时，请问有谁知道怎么办？以下内容复制自淘宝退货退款，那个6天23小时，在买家操作下可以重新计时的！问题就在，他不想退货，也不想付款，要用半年再退回来请等待买家退货收到买家退货时，请及时验货。如果买家在06天23时2342分3490秒内未退货，退货申请将自动关闭。
2021-08-20 12:40:02748 -
买家恶意差评，协商后不肯改差评怎么办？
买家在本店买了一只电动恐龙玩具，因电动恐龙的电池槽有螺丝固定住，买家没有螺丝刀导致无法使用（本店没有注明送螺丝刀），买家就直接给了差评，差评内容是太差了，收到无法使用，意思就是没有螺丝刀没办法使用，（注明一点恐龙并无质量问题）本店客服立刻找买家沟通给买家免费补发一个螺丝刀过去，客服一直跟买家协商，买家一直不肯修改评价怎么办
2021-08-20 20:35:01807 -
遇到无赖买家 聊天记录都做不了证明 怎么办？
在网上卖东西 ，和买家说好的 不包好坏 通货卖 买家在闲鱼上拍了货 因为闲鱼库存只能是一个 所以 直接改了50个的价位 买家付了款 我发了货 买家收到货 说是有坏的 要求把好的留下 坏的退了 因为当时说的不包好坏 所以 我拒绝了 但是买家申请淘宝介入 淘宝判定买家胜利 要求我接受退货退款 但是闲鱼上显示的货物是1个 所以 买家只退一个 怎么办 咨询客服 客服竟然说 按照订单数来算 就是一个 我是不
2021-08-20 23:35:018614 -
买家退款不退货。遇到故意找茬的买家怎么办？
买家收到货后，说我们的货有问题，然后我们旺旺上积极给买家怎么解决问题，可是买家不领情，说操我们说我们有完没完，你说出现问题肯定想办法怎么把问题解决掉是吧，后来我们打电话过去骂他了 电话挂后 买家立马申请维权，说性能故障，退款不退货，我们强烈要求买家把有问题的货退回来，运费我们承担，买家不愿意，不过后来还是维权不成立，但是买家不放手，又出新招，投诉我们恶意骚扰，我们现在该怎么办？根本没法协商处理 旺
2021-08-20 20:00:02734 -
骗子买家投诉卖家未发货，赔偿30元，我怎么办？
买家是恶意拍下大量商品，卖家准备发货时，联系买家电话买家不接，后经过调查买家是骗子，如果发货损失更大，这时卖家没有发货，联系不上买家，果然买家投诉卖家未发货，赔偿30元，怎么办？退押金关店吗？
2021-08-19 23:00:01886 -
买家签收后，恶意说与买的货不符，请问怎么处理？
买家下单后，我们正常发货，发货重量现在快递都有记录2.3公斤，买家签收后说货不对版，买家先说别人代签，后又说自己签收，说重量是1.6公斤。我们和快递核实快递是别人代签。买家提供的包装照片是纸箱裂开，但是买家先说包装破损，后又说包装完好。买家提供的货物确实不是我们的，而且我们根本没有那东西。我想问一下，我们需要提供什么关键证据，才能证明是买家恶意调换货物？按照前几年的经验，也是类似问题，买家也签收了
2021-09-14 15:00:01793 -
买家申请仅退款不退货，碰到不讲理的买家怎么办？
买家现收到货后，开始申请退款退货 说我卖的是假货 后面我上传了商标注册证明，并 同意买家退货但 买家得要承担卖家的一次发货运费。第二天买家就更改了退货理由(说是:拍错 不想要)申请退货退款 我还没回复，晚点买家又更改退货要求 说:仅退款不退货。就这么倒霉碰到这样的买家
2021-08-20 09:40:01872 -
打电话给买家 不接电话 留言也不理！卖家不肯退还货物怎么办？
我是淘宝商家 2017-1-5日 有淘宝买家在我店里买了三件双面羊绒大衣 在最后一天要确认收货 卖家申请退货退款 我看到买家的申请就在旺旺上同意买家退货并把退货地址发给买家了、因为是初开店 淘宝的很多步骤不是太弄得清楚、等了五六天一直没见买家退货、就在旺旺问买家怎么没退货？买家说我没有确认可以退货就没返货。我就赶紧在淘宝页面确认买家退货、但是买家又以她那里没有快递为由、拒绝退货了。（那时因为年底了
2021-08-20 22:00:01734 -
买家奇葩给差评 怎么处理？我申请淘介入，淘宝判定我方的过错。
买家买了一双 打算买第二双送人 由于断货 就婉拒买家，宝贝由于断货也没下架，买家多次说怎么不下架 店铺解释说是店铺营销。买家在店铺内看中另外一款宝贝，要求半价卖给她 我婉拒了。然后没有任何征兆 ，买家就给差评说我是骗子 说我的宝贝质量不好等一系列恶意话语。我信息联系买家 买家一直不回，电话不接 在搞失踪 我该怎么办？我申请淘介入，淘宝判定我方的过错，我上传了全部的聊天记录 怎么办？
2021-08-20 18:00:01708 -
买家没有退货，我把钱已经打到买家账号上，交易成功，我应该怎么把钱要回？
买家没有退货，我把钱已经打到买家账号上，交易成功，我应该怎么把钱要回？我已经打过几次电话让买家退货，但买家一直推脱，甚至现在屏蔽我的电话。我该怎么办？
2021-08-20 18:35:027711 -
寄台湾的货集运仓签收了，但不能寄给买家，买家申请退款，卖家怎么办？
寄台湾的货，集运仓签收了，但买家说集运仓说货有电池不能寄给买家，然后买家申请退款，卖家怎么处理？如果同意退款货没了，钱也没了。让买家申请退货退款，买家又说没收到货只申请退款，卖家该怎么办？这种情况怎么处理？希望懂的朋友给我一个回复，谢谢！
2021-08-20 13:00:01758 -
遇到超恶心的买家申请退款，理由假冒商品、材质不符、描述不符怎么办？
买家12月1日拍下多件商品 5日签收 6号上午说收到的商品没有赠品，只收到订单的商品，我们查看发货前拍下的照片是由配送赠品的，买家坚持说没有。买家让我们补发，赠品是没有收取任何金额的，我们向解释赠品已经给买家配送了，要不下回多增买家2包 。买家找各种理由说不同意，不补发就退货。我们说可以退货邮费自己，买家说到付让我们承担邮费。之后买家申请退款，退款理由：假冒商品、材质不符等 。 联系小二，也没有有
2021-08-20 15:00:0212413 -
买家订做的家具 做了一大半 买家要求退全款 买家拍的不是订做 我该怎么办？？
买家是在校生 学的家居设计 在我店里定做的毕业设计 由于买家的草图不规范 修改多次 旺旺上没有说不能退款？？
2021-08-20 13:40:01755 -
闲鱼上卖海外代购商品，不是现货。买家付款后马上采购发往国内，期间怎么避免买家恶意退款？
闲鱼上卖海外代购商品，不是现货。买家付款后马上采购发往国内，期间怎么避免买家恶意退款？我老婆常年跑意大利和国内，职业代购。我想在闲鱼上卖代购的商品，这些商品很多不是现货。一般要7-15天周期才到国内，然后才可以寄给买家。但是，买家付款后可以随时申请退款，可是我这边已经采购好了，已经寄回国内的路上；还有如果买家付款后，我随便填写个快递单号，物流单号3天没有信息，买家还是可以申请小二介入退款的。这种情
2021-08-20 17:35:02951 -
买家差评威胁，淘宝判买家胜，我们投诉买家敲诈勒索和不合理评价均不成立。怎么办？
买家以差评作为威胁，要求我们支付宝退款，我们没有同意，然后买家给我们追评差评，我们投诉买家敲诈勒索和不合理评价均不成立，请问小二还有公道可言吗？
2021-08-20 11:00:01898 -
我是淘宝卖家，买家退回来的货显示签收了，但是我没有收到买家的快递，应该怎么去维权？
我是淘宝卖家，买家退回来的货显示签收了，但是我没有收到买家的快递，我让买家查一下买家也不帮忙查，淘宝小二还是给买家退款了。请问这种问题应该怎么去维权？找淘宝自助客服也没有回消息，真的很郁闷。希望淘宝能给个答复，这样的话对卖家真的太不公平了。
2021-08-20 21:35:01790 -
订单为海外地址我们无法发货，我们已经告知买家无法发货到海外，但买家一直不申请退款怎么办？
买家留的海外地址给我们，我们无法发货，已在旺旺多次告知买家无法发货了，买家也收到信息了，但买家一直不申请退款怎么办。
2021-08-20 22:35:01748 -
买家收到货后说是脏的，举证图片看不清，而申请退货退款理由是破损少件 碰到这样的买家怎么办？
买家收到货后说是脏的，举证图片看不清，而申请退货退款理由是破损少件，几次联系买家旺旺，我们店铺是有运费险的不需要买家承担邮费，让他把理由改成无忧退货 信息是已读但是买家不回消息，联系几次无果后我通知他这个不属于破损少件而先拒绝退货退款，让他重新申请退货无忧，可买家立马又申请了破损少件，碰到这样的买家怎么办。
2021-08-21 09:00:01762 -
买家在我这买了2对耳钉付了10元运费，由于地址太远我们没发货，申请退款，那买家付的运费怎么退给他？
买家在我这买了2对耳钉付了10元运费，由于他所在的省份我们不发货，太偏远了，买家申请退款，那买家付的运费怎么退给他？现在买家申请退款第一件，说没有退快递费的页面，这可怎么办呢？买家不相信我说的：申请退2对耳钉运费会自动退给她这件事，买家很生我的气
2021-08-21 09:35:02917 -
买家购买后发货了，买家申请了仅退款，我们也同意了，买家利用这个单号投诉快递未更新物流信息怎么处理？
买家在本店购买了一款衣服，然后我们也发货了，发货的同时买家申请了仅退款，介于货还没运走，我们取回来了，也同意了退款申请！买家利用该物流单号投诉快递，说快递没有更新物流信息，快递要给该买家进行赔偿。于是快递联系了我们说我们透漏了单号信息。本来都是一群智障懒得搭理他们。介于对方是合作快递，也想帮快递一把，该怎么处理？
2021-08-20 12:00:0212010
