买家收到货后说是脏的,举证图片看不清,而申请退货退款理由是破损少件 碰到这样的买家怎么办?

买家收到货后说是脏的,举证图片看不清,而申请退货退款理由是破损少件,几次联系买家旺旺,我们店铺是有运费险的不需要买家承担邮费,让他把理由改成无忧退货 信息是已读但是买家不回消息,联系几次无果后我通知他这个不属于破损少件而先拒绝退货退款,让他重新申请退货无忧,可买家立马又申请了破损少件,碰到这样的买家怎么办。 发布于 2021-08-21 09:00:01
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2 条评论

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请文明发言哦~
  • 琥珀之色
    琥珀之色 2022-11-02 13:35:02

    拖着!剩1天俩天的 在拒绝 ! 不改就不同意 ! 用旺旺给他地址 货到你手了 他就听你的了....实在不行 就同意吧 也不能咋滴 有一俩个 质量问题的退货 也无所谓 别看的那么重 没啥卵用 该没人买货 还是 没人! 该卖货 也不耽误卖!

  • oxygen
    oxygen 2022-04-16 09:00:01

    可以申请小二介入,进行申诉,或者电话联系买家进行合理解释。