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买家收货都已16天了，能不能申请退货？
买家收货都已16天了，在已拒绝退货申请的情况下，还退货过来！包裹刚收到，未拆封，即安排返还买家。还被买家投诉，淘宝直接扣钱给买家，天理何在？现在钱货两空！欲哭无门
2021-10-22 09:35:018819 -
你好，买家可以因为价格问题给差评吗？
买家在我店买了一款钻石画，40x40公分的，买家确认过，质量和尺寸都没问题，我们店铺也是明码标价买家觉得价钱贵了，所以给他一个差评，买家在收到货之后也没有提出，退款退货的要求，差评是在一个星期以后才给出来，我想问一下这个算不上恶意差评？
2021-10-21 10:35:02946 -
买家与卖家都评价了，买家给的是好评，卖家给的也是好评，为什么还是显示生效中呀。想求答案，谢谢大家？
买家与卖家都评价了，买家给的是好评，卖家给的也是好评，为什么还是显示生效中呀。想求答案，谢谢大家
2021-10-22 14:35:021002 -
买家的提问可以删除吗买家回答的问题可以删除吗？
我有个买家回答的恶意问题。 好几天没生意 。 我觉得是有人故意倒乱。
2021-10-24 20:35:01825 -
淘宝判定交易纠纷？淘宝上也可以这样操作，这又是什么条款呢，大家来说下吧
买家收到货，申请退款，然后我们卖家同意退款了，买家也退货了，但是物流信息显示货物到达我们这边中转，然后又重新发到买家地方，我们这边发现了问题及时联系买家，也拒绝了退货申请，过了第二天快递还是被买家自己签收了，然后买家申请淘宝介入了，结果淘宝小二判定买家赢了，我们作为卖家亏了运费，亏了物品。结果还落下交易纠纷，你们认为这样的判断是公平公正的吗？淘宝上也可以这样操作，这又是什么条款呢，大家来说下吧
2021-10-23 19:00:018711 -
小二判决不公平公正，事后淘宝都不会再处理了吗？
我是卖家，有一个交易订单2952568636784919，买家在安装商品的时候说商品质量有问题，要求退货，并承诺他会承担来回运费，选择全额退款。客户退回商品时，少退了两件，当时有打电话与买家确认过，且在旺旺买家也承认了，答应会赔偿，我们签收了。小二在处理过程中要我们提供物流证明，我们也提供了。买家也拖延了时间一直没有赔偿少退了两件商品的款，时间到了小二也判了买家赢全额退款给买家。事后买家反口不单没
2021-10-21 19:00:01839 -
淘宝客服介入后买家给差评,是否可以申请不合理？
买家在我店铺了拍了一款需要订货的眼镜买家收到货后自己确认收货但还未给评价。收货后5天突然说佩戴不舒服需要换货。买家申请了售后淘宝客服介入。我想问一下如果买家因为投诉输了给我差评我可以申请不合理评价吗？
2021-10-23 10:35:019516 -
淘宝卖东西是不是，包邮买家退货运费我们都应该出？
发货运费200多，有一个小件物流压坏了，买家没有检查签收了，另外补发免费的，买家不同意，退款了，我这里也同意他退款，退货物流费用还的叫我出没有同意投诉了，小二扣除保证金给了买家，我算了一下坏掉的东西100元加上自己运费200在加上给买家运费70，大件我叫买家拒绝签收了，要不赔更多，一笔生意没有做赔了370，大家怎么看，有什么好的方法避免么
2021-10-20 18:35:02848 -
买家 退货的时候原因填写错了对我有影响 ，买家还可以修改吗？
我还没收到货 之前，买家还可以修改退货原因吗？
2021-10-24 20:00:02866 -
给买家报错了价格 然后买家就要按报错的低价卖他,请问可以卖吗?
给买家价格报错了 报低了 买家就一定要按报低的价给他 不给就是投诉 请问我要按报错的价卖他吗?
2021-10-22 11:35:01795 -
上次说的小二介入后，判我赢了，钱打我支付宝了，但是买家还可以评价，这不是应着买家说的一定给差评了吗？
上次买家申请仅退款，不退货，要求淘宝小二介入，昨天小二介入了，今天判结果了，我这里赢，退款关闭，钱打我支付宝了，不过买家还可以评价。买家说了的，她一定给差评，到时候找小二说不合理评价，能成立吗？
2021-10-23 19:35:01761 -
买家购买了宝贝 申请了一部分金额退款，订单退款成功后买家还可以评论吗？
买家购买了一款宝贝，因自己不喜欢，申请了退款，在金额里面扣除了运费一小部分，其他费用退款成功，就只有运费交易成功了 ，买家还可以做出评论吗？
2021-10-24 15:00:029010 -
买家要求不退货退款，不同意差评再申请售后仅退款。有什么办法可以让评价删除，又让买家无法申请退款?
买家要求不退货退款，不同意差评再申请售后仅退款。有什么办法可以让评价删除，又让买家无法申请退款
2021-10-21 15:00:02769 -
最近好多订单 买家在发货后立即确认收货并申请退款，这些买家账号都是0信誉的， 是图什么？
最近好多订单 买家在发货后立即确认收货并申请退款，这些买家账号都是0信誉的， 是图什么？
2021-10-20 09:35:028511 -
如果买家签收了我们的货物，算不算买家已经认可了呢，我们是不是就可以无条件不给退货了呢？
最近碰到2笔相反的买家，首先介绍下，我们是做汽车配件的，第一位买家，买了我们2把原装的车门钥匙坯，签收后，把钥匙坯做成成品，然后说不对要退货，如果是好的，我们可以无条件退货的，可是买家申请退货，我们就点击拒绝，结果淘宝小二好牛啊，直接来一句，如果我们不同意退货退款，买家就按照卖家的原有地址退回，如果退错地方，卖家承担所有费用，我的乖乖，这帮孙子说话很霸气啊，没办法，强行把我们的钱给抢走了，第二个，
2021-10-21 18:00:019630 -
怎么提高买家喜爱度，今年过好年出来买家喜爱度一直通不过，去年一直都过的，都不知道什么原因？
怎么提高买家喜爱度，今年过好年出来买家喜爱度一直通不过，去年一直都过的，都不知道什么原因
2021-10-21 13:35:02857 -
户外用品 ，喜玛诺的渔线轮。买家使用后，但买家说无使用限迹。卖家可以拒绝退换货吗？
户外用品 ，喜玛诺的渔线轮。买家使用后，但买家说无使用限迹要求换货。卖家可以拒绝退换货吗？其实作为卖家，我想这种情况应该是不可以退换了的吧。 但他还是在淘宝上申请了，我就不知道这种情况淘宝会支持卖家还是买家。
2021-10-21 21:00:01717 -
卖家发错货，同意买家退换，并承担退货运费，但是买家要求 顺风快递，卖家 可以拒绝吗？
卖家发错货，同意买家退换，并承担退货运费，但是买家要求 顺风快递，卖家 可以拒绝吗。因为顺风运费太贵了 ，物品还没有运费贵。
2021-10-22 14:00:019217 -
关于包邮产品买家自己填写的收货地址错误产生运费买家不想承担并要求退货，卖家可以不承担发货运费吗？
关于包邮产品买家自己填写的收货地址错误产生运费买家不想承担并随即要求退货，卖家可以不承担发货运费吗？
2021-10-23 14:00:018213 -
买家拍下地址是广东中转仓已经签收，她转的国际物流一直没有派送，买家申请仅退款，是否可以拒绝？
买家拍下的地址是，广东中转仓已经签收，后续发的国际物流显示没派送；买家申请仅退款；可是我们这边只能查到我们发的快递信息，是到中转仓的，已经签收；查询不到她的中转信息；这个退款可以拒绝吗？如果拒绝退款，买家申请小二介入，是否会成功？请指教，谢谢各位大神！
2021-10-21 20:00:01979
