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对于这样子的买家就活该卖家倒霉么?改怎么办呢
买家直接拍下雨伞付款20元支付了国内15元的运费发往香港商品安全抵达买家先是以雨伞有水渍为由拍了拍了照片发过来要求卖家给换货卖家表示都是由快递查验过的带原包装发货的并写了验货后签收不满意可以拒签的(都已经确认收货了)并表示退给买家5元作为补偿款.买家执意要求卖家全额退款包括运费或者无偿再发一把给买家买家先是申请仅退款卖家拒绝了后买家又申请了退货退款理由是雨伞使用后折断卖家察看了买家当地当天的天气预
2021-08-15 21:40:01694 -
淘宝客订单交易成功后申请非售后退款，怎样处理的呢？
有买家购买了同款的两件产品，物流派送时无法联络买家，旺旺留言询问也没有得到买家回复，只能做退回处理。后续给买家留言多次，均没有得到回复，只能暂时搁置。时隔一个多月，订单默认完成交易与评价。买家这时来说，之前因为出差等原因无法收件，要求直接全额退款至支付宝。请求买家申请售后来退款，买家反馈说已过了售后期，无法申请，只能直接支付宝转账。后台查询，这是一笔来自淘宝客的订单，佣金已支付。与买家交涉，买家不
2021-08-17 11:00:01791 -
买家退货按买家实际产生的费用吗，如果买家乱要价呢？
一个买家退货，我接当地的快递公司查询收费标准是190元，可卖家要360元，完全是乱收费，为什么小二什么都是站在买家那边？
2021-09-14 21:35:01796 -
卖家恶意购买，在退款，反复多次。怎么才能避免这种订单呢？
一位4钻买家于7月底，在我店铺购买一款产品，使用了高额的支付宝红包，在收货后，买家要求线下退货退款进行折现，此要求拒绝后，买家便申请产品质量问题要求退货退款，如果不退货就进行报复，在小二介入后，将订单关闭了，当场买家又拍一下，刚一发货就直接申请产品质量问题要求退款，只好再次小二介入，将订单关闭后，买家第三次拍一单，这次买家一直申请7天无理由退货，因无拒绝的窗口，只好同意，同意后买家不填写快递单号，
2021-07-29 10:40:027614 -
买家购买产品之后安装出现问题要求我们给赔偿，要怎么办呢？
买家再我们这边购买了一套产品，安装之后不能用，后来让我们给补发一套过去，看下是什么问题换上之后把有问题的退回给我们，我们让买家拍一套发回再退款，买家说没有钱了，保证给我们发回。考虑一是尽量避免给买家造成麻烦，二是避免买家给差评，所以给买家补发了一套过去。收到货之后买家更换的时候发现是安装的时候把线挤破了，安装问题导致的，不是产品问题。但是现在买家要求赔偿他的时间成本，他说他是老师一节课100，他每
2021-08-19 21:00:018012 -
在买家付完款之后，评价完之后，为什么卖家看不见买家家的评语呢？
我是一个淘宝卖家，我的建议是：买家做完评语之后，只有卖家能看见买家评语，卖家评语之后，才能让所有亲才能看见评语。因为卖家看不见买家的评语，卖家就能好评，如果买家中评或者差评？卖家还是好评呀？如果买家的评语之后，卖家能看见，卖家就能根据买家的评语，解释买家的评语了。我的建议是不是更好呢？谢谢您了。
2021-08-24 11:35:011482 -
不良买家恶意赚取淘客佣金。请大家支支招，这个情况具体要怎么处理呢?
买家是用淘客购买的，但是买家自己把所有的正规退款渠道堵死，目前就只能直接转帐退款，小二让我们自行解决，我跟买家说除去淘客佣金退钱给他，他不肯。具体订单详情是：买家7月30号下单，7月30号当天发货的，7月30号在淘宝刚录入快递单号后马上买家就马上确认收货了。8月1号快件到达，8月2号买家用旺旺联系问我要地址退货，8月5号收到退货，收到退货后我们用旺旺联系买家在淘宝上申请售后退货退款。8月6号买家申
2021-08-14 20:40:01926 -
卖家有运费险，买家还要求赔他当时垫付的全部金额，卖家该怎么处理呢？
一，买家说我没有签收单号显示签收要求退款，卖家问快递，快递说送到家门口签收的，我把相关签收单子照片发给买家，买家没有回复，二，买家收到货说颜色不对，要的灰色发来的是黑色，卖家回复买家拍的是深灰发的确实是深灰色，买家不服气只是申请退款，不申请退货，说你给我钱我在给你退货单号，卖家觉得没有担保风险大拒绝只退款，然后来回拉扯几次，买家申请退货，卖家收到货马上退款，买家也没联系卖家投诉卖家要运费，说是花了
2021-08-22 20:35:01892 -
电子产品的买了几个月了，买家申请售后，买家寄过来的邮费是由谁出呢？
电子产品的买了几个月了，买家申请售后，买家寄过来的邮费是由谁出呢，如果是买家出，买家不同意，怎么办啊？
2021-09-14 22:00:011011 -
买家恶意申请淘宝介入后，判定支持卖家，然后买家恶意差评该怎样解决呢？
买家恶意申请淘宝介入后，判定支持卖家，然后买家恶意差评该怎样解决呢？跟买家电话沟通后，意思就是想要钱！请问各位大神，遇到这样的买家，小白卖家要怎样处理呢？
2021-08-19 23:40:019514 -
买家签收后申请仅退款，卖家拒绝后，小二介入给买家退款了没有退货。为什么呢？
买家签收后申请仅退款，我拒绝后买家申请小二介入，小二判决支持卖家，但是判决结果是直接退款给买家，没有叫买家退货。这是什么情况啊？我应该在哪里申诉？在哪里可以有人工客服？
2021-08-14 16:40:02773 -
商家答应返钱给买家，但是买家给了差评，商家不给返钱，买家会不会投诉违背承诺呢？
事情是这样子的，买家说产品有质量问题，申请了售后退款，最后维权关闭了，跟我协商了补偿40元后关闭售后维权退款，但是买家关闭后给了差评，我又不想给返钱，感觉很憋屈，不返又怕被投诉违背承诺~
2021-08-13 17:40:01671 -
快递联系不上买家，第三天联系到买家，买家说因为快递太慢给了一个差评怎么解决呢？
请各位亲帮忙解决一下吧，10月30的订单11月1日就开始派件但是电话联系不到所以等到11月4日才联系到买家签收的中间我也打了几次电话都没有联系到买家，怎么解决呢各位亲？
2021-08-16 09:40:01904 -
请问买家以试色不准差评怎么办？查询到买家有卖家店铺，这种是不是同行之前恶意竞争呢？
一位好评率94%的买家，购买一支口红，说试色差别太大给差评。与买家沟通，补偿差价，让买家退款等都说了，买家还是坚持给差评。查询到买家有卖家店铺，这种是不是同行之前恶意竞争呢？
2021-07-29 14:40:02843 -
买家收到货以后申请退款原因是质量问题要求是只退款不退货，买家恶意申请退款,怎么办呢?
有一位买家收到货以后申请退款原因是质量问题要求是只退款.我们拒绝以后买家还是不停的申请只退款我们真的很无奈买家不满意货或者真的有质量问题买家应该退货给我们或者联系我们解决问题我们在帮买家退钱的而这位买家不跟我们联系我们打电话买家也不接真的没有办法不知道让小二介入可以吗?小二会支持我们卖家吗?因为我们的疏忽已经白白的损失了一单货一共是2位顾客的第一位顾客申请的也是这种情况的我们没有注意就直接帮顾客退
2021-08-18 12:00:018516 -
小二太不道德了，买家自己明确说填的单号是寄给别人的，淘宝还打款给买家，淘宝的公平呢？
卖家退货地址放在了退款留言，买家退货后一直没收到货拒绝了买家退款申请，可买家申请客服介入说卖家地址错误，旺旺联系买家说他寄给了别的卖家，他说他联系那个商家转寄，可是小二上来就把钱退款给买家，也不问问卖家的货物情况，淘宝怎么这么无赖呢
2021-08-16 18:40:01805 -
因为买家拍下的商品没货了，已联系买家退货处理了。之后买家投诉未按约定发货，怎么办呢？
因为买家拍下的商品没货了，已联系买家退货处理了。之后买家投诉未按约定发货，怎么办呢？而且这个买家应该就是专门找空子要赔付的，因为收货地址竟然是在XX公交站，还有就是一下子拍几百元的几个同颜色包包，并且全网同款都已经没有这个货的这个颜色了。请问我能申诉吗？有可能申诉成功吗？还是直接给他赔付违约金呢？求大神们给指点一下，谢谢！！
2021-08-23 22:35:02858 -
买家仅退款，不退货，淘宝没有经过我的同意，系统就自动退款给买家，我要怎样做才能要回我的货款呢？
买家一声不响拍下商品，收到货后几天，冒充商家投诉我售假，我申投后，买家立即仅退款，并没有退货。。系统在3秒就自动退款给买家，没有经过我的同意，系统以 售后服务已经处理完毕，交易款项退还给买家，判决理由：因该商品处于风险排查阶段，交易做撤销并退款买家货物双方自行协商处置为由自动退款给买家。我旺旺，电话，信息均联系不到买家。请问1.如何联系小二。2，卖家该何去追回我的货款。谢谢
2021-08-23 17:00:021152 -
买家恶意申请退款售后服务，为何在买家没有提交任何证据的情况下淘小二却判定是卖家责任给予退货退款呢？
淘宝卖家都来围观：买家购买前，卖家已经明确告知特殊商品售出不能退换，买家同意购买。收货后试用完毕申请退款售后服务淘宝介入，卖家提交证据，买家没有提交任何证据和说明，时效期到，根据流程应该是拒绝然后关闭买家退货退款申请，而淘小二却同意买家退货直接给予退款，请问依据从哪里来？！归属卖家责任问题的证据何在？！！！！对此存在极大的异议和不解。在事先说明售出不退的情况下，买家依然恶意购买恶意退货，淘宝应该严
2021-08-19 20:40:01813 -
包邮的产品，买家买错了，退回，卖家寄过去的运费能问买家要吗？如果买家不肯给，淘宝介入会怎么处理呢？
包邮的产品，买家买错了，退回，卖家寄过去的运费能问买家要吗？如果买家不肯给，淘宝介入会怎么处理呢？我是包邮的产品，七天包退的？
2021-08-25 12:35:018412
